INSTITUT DE GESTION SOCIALE - PARIS
MÉMOIRE DE FIN D'ETUDES:
CONDUITE DU CHANGEMENT DANS L'ENTREPRISE ET RÔLE
DES RESSOURCES HUMAINES? LE RÔLE DU DRH
Sous la direction de Xavier Hovine
Master II Responsable en management et développement
des ressources humaines
VINCENT BOURDARIAS
RMDRH 11/ 08 AVRIL 2010
SOMMAIRE
Introduction générale................................................... 5
EORIE DE LA CONDUITE DU CHANGEMENT
1. 1 Les approches de la conduite de changement..................... 7
1. 1. La perception d'une
organisation................................ 8
1. 2. La connaissance des facteurs de
changement.................. 9
1. 2 Les structures et les acteurs du changement...................... 12
1. Les
structures...................................................... Les
acteurs......................................................... 13
1. 3. Les
forces.............................................................. 15
1. 4 Les
résistances........................................................ 18
1.
La Conduite Du Changement Mémoire D
La peur du changement reste un phénomène naturel et tout à fait légitime. Cette crainte ne doit pas être dénigrée ou ignorée mais travaillée en profondeur. En effet, dans l'élaboration de solutions, de mise en œuvre et suivi du projet, le problème majeur reste les résistances au changement. Elles sont difficiles à cerner et encore plus à maîtriser. Mais elles ne peuvent que difficilement être évitées. Durant la phase critique de la « vallée du désespoir », les oppositions au changement surgissent et doivent être traitées de manière à convaincre et rassurer le tout à chacun du bien-fondé du projet et de son impact bénéfique à moyen et long terme. Il s'agit de comprendre quelles sont les populations réticentes et quels sont les acteurs-clés qui aideront à gérer les résistances. La majorité des efforts résidera dans la communication et la formation. Les messages diffusés se devront d'être concrets, précis, cohérents et compris par tous. Le plan de communication et le plan de formation seront deux outils cruciaux pour ne pas se perdre tout au long de la conduite du changement.
Ils …
Continuer la lecture de « L'économie sociale et solidaire face à l'entrepreneuriat social, un phénomène émergent utile pour ses acteurs »
Mémoire de Mégane Reginal. Ce mémoire a pour ambition de comprendre la place du travail social dans l'hospitalité privée, de produire une typologie des formes d'accompagnement social et de questionner la pratique innovante du travail social dans des programmes d'hébergement citoyen désignés eux-même comme novateurs. Affectée par la mise en oeuvre de politiques migratoires restrictives, …
Continuer la lecture de « La place du travail social dans l'hébergement solidaire des exilés chez des particuliers: une redéfinition innovante du travail social? »
La Conduite Du Changement Mémoire Du
Étudiant en Master Économie Sociale et Solidaire au sein de l'Université du Mans, j'ai effectué un stage d'une durée de trois mois au sein du service de contrôle de gestion de la filière céréales du groupe coopératif agricole et agroalimentaire AGRIAL. Dans ce cadre, j'ai préparé et soutenu un mémoire en …
Continuer la lecture de « Audit de la méthode actuelle d'établissement du compte de l'activité céréales et proposition d'une nouvelle méthode »
Mémoire de Roseline Mouchel-l'Abbe. Ce travail propose une lecture de la culture en territoire, de sa place dans le champ de l'économie sociale et solidaire. Basée sur une connaissance du secteur et complétée par des rencontres avec des professionnels en région, inspirée par les lectures de spécialistes des politiques culturelles, cette étude brosse le portrait …
Continuer la lecture de « La culture, un enjeu de société. Réfléchir un projet culturel aujourd'hui. »
Mémoire de Tifaine Douchet. Etude sur le comportement de tri des déchets dans une entreprise parisienne pour comprendre et encourager les gestes vertueux.
-M. Moutot, éditions Dunod - Blake, R. R. & Mouton, J-S., The managerial Grid, Houston, Texas, Gulf Publishing Co - Paul Hersey, Kenneth H. Blanchard, Management of organizational behaviour, University of Michigan, Prentice-Hall - F. E. Fiedler, A theory of leadership effectiveness, New York, MacGraw-Hill - Peter Senge, The Fifth Discipline: The Art and Practice of The Learning Organization - E. ] Il se tient deux fois en présence du DRH et d'un DS pour chaque organisation syndicale représentative. Ils examinent ensemble les conditions d'application des accords, les difficultés rencontrées, les mesures plans correctifs à envisager. Le but implicite est de renforcer les liens entre la Direction des RH et les différentes sections syndicales représentées. Dès qu'il y a un changement dans la structure de l'organisation d'une section syndicale, l'interlocuteur privilégié est le directeur des ressources humaines. Il représente l'interface de communication et de bonne entente et d'efforts communs entre la Direction et les DS (Délégués Syndicaux). ]
La Conduite Du Changement Mémoire Quebec
Je réaliserai
ensuite une enquête de terrain qui portera sur l'ensemble des entretiens
individuels dont les résultats viendront compléter la recherche
documentaire. Enfin, nous donnerons un certain nombre de préconisations
de manière à ce que le département RH d'une entreprise de
moyenne importance puisse arriver à un résultat harmonieux entre
le changement et l'humain au regard des lois en vigueur.
En effet, cela va de
la perception d'un problème d'organisation à la définition
d'un cadre d'actions qui permet l'élaboration, le choix et la mise en
place d'une solution dans des conditions optimales de réussite. Il s'agit de résoudre la problématique
d'organisation ou de réorganisation au travers de la mise en oeuvre de
démarches, de méthodes de travail et d'outils. Il faut aussi
accompagner le projet d'organisation au travers de l'utilisation d'une
méthodologie de conduite de projets. Enfin, il y a lieu de prendre en compte la dimension humaine:
les valeurs, la culture, les résistances au changement au travers d'une
démarche de participation, de communication et de formation dont
l'objectif est de permettre la compréhension et l'acceptation des
nouvelles règles du jeu. Dans notre problématique, le terme Ressources Humaines
est présent pour déterminer quel rapport il existe entre la
conduite de changement et l'implication des collaborateurs. Dans ce contexte,
quel est le rôle des Ressources Humaines tant intrinsèquement que
par l'action des RH sur le management de proximité?
Parmi ces trois produits, elle aura l'occasion de choisir son produit préféré ou le plus cher, parmi au moins trois soins sélectionnés par l'équipe de Beauté Test. Elle découvrira les deux autres à réception de sa box pour avoir chaque mois une belle surprise. Ces produits mystères, tout comme celui que votre maman sélectionnera, sont tous ou des nouveautés que nous souhaitons lui faire découvrir, ou des produits plébiscités par la communauté de Beauté Test. De ce fait, ils possèdent tous une note minimale de 4/5 sur le site. Your browser cannot play this video. Trois formules proposées
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Ma Box Beauté par Beauté Test, c'est la nouvelle box que tous les passionnés de beauté vont adorer. Reflet de la communauté qui fait la réputation du site, elle répond à ses besoins, et entend bien lui permettre de faire de nombreuses découvertes beauté. Avis à tous ceux qui partagent une passion pour la beauté et les bons plans: Beauté Test lance Ma Box Beauté. Cette nouvelle box – dont le grand lancement a lieu aujourd'hui – propose à ses abonnés de recevoir chaque mois trois produits dont la valeur cumulée peut atteindre jusqu'à 150 €. Parmi eux, les abonnés pourront retrouver des nouveautés, mais aussi des produits recommandés par la communauté. Le tout en full-size, pour avoir le temps de parfaitement tester les soins, contrairement aux versions mini que proposent la plupart des autres box. De quoi enrichir ses connaissances en matière de beauté en surfant sur l'actualité ou en (re)découvrant des soins cultes que tout fan se doit d'avoir testé au moins une fois dans sa vie. Une box qui me ressemble, c'est possible!
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Confectionnée avec soin par l'équipe de Beauté Test, cette nouvelle box a plus d'un tour dans son pochon. Découvrez sans tarder ce que contient la première édition de Ma Box Beauté par Beauté Test. Vous êtes fan de beauté, mais votre budget ne vous donne pas le loisir de faire des folies chaque mois? Ma Box Beauté par Beauté Test pourrait bien vous permettre de vous faire plaisir sans que votre compte en banque ne déclare faillite. Elle propose en effet un lot de trois produits de beauté, dont la valeur cumulée peut aller jusqu'à 150 €, pour un prix à l'achat de 21, 90 € maximum. En prime, il est possible de choisir son produit premium parmi trois propositions:
- Le Sérum Haute Concentration de Maege
Noté 4, 2/5 sur Beauté Test, ce sérum anti-âge promet d'agir sur la qualité de la peau dès quinze jours d'utilisation. Revitalisé, l'épiderme apparaît alors plus éclatant, repulpé car mieux hydraté, mais aussi plus vigoureux et donc plus tonique. Molécule star des soins de la marque, le SDKP est un peptide présent chez tous les êtres vivants.
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Le plus de Ma Box Beauté par Beauté Test, c'est de vous donner l'opportunité de choisir l'un des produits que vous allez recevoir, qui plus est le plus cher des trois. Ainsi, vous serez chaque mois invité à élire votre soin de prédilection parmi au moins trois produits différents. La première édition de Ma Box Beauté par Beauté Test donnera ainsi la possibilité aux abonnés de choisir leur soin fétiche parmi les suivants:
- Le Sérum Haute Concentration de Maege,
- La Crème Premium Jour de la gamme Perle & Caviar d'Arnaud Paris,
- Un duo Sanoflore composé de la Crème des Reines Légère et de l'une des trois Crème Mains Nourrissante Aromatique de la marque. L'équipe de Ma Box Beauté sélectionnera ensuite pour vous deux autres produits full-size dans le catalogue de nos marques partenaires. Le suspense restera donc entier jusqu'à la réception de la box chez vous. Pour son lancement, Ma Box Beauté sera aussi complétée par:
- Un produit bonus, full-size et cruelty free de la marque californienne Wet'N'Wild.
Des arguments qui nous ont donné envie de vous la faire (re)découvrir à travers Ma Box Beauté. Spécialement conçue pour atténuer les différents signaux de la peau sèche (sensations d'inconfort, rougeurs ou perte d'éclat), elle en traite surtout la cause en contribuant à retenir l'eau au cœur des cellules et en renforçant ses capacités d'autodéfense. Pour cela, elle associe dans sa formule des huiles végétales riches en omégas 3, 6 et 9, et en acide gamma linolénique aux vertus nourrissantes et régénératrices. On trouve entre autres des huiles de sésame, graines de lin, avocat, bourrache, tournesol, soja, et un dérivé d'huile d'écume des prés. Elles sont ici associées à de l'acide boswellique pur à 99%, un combo idéal pour repulper efficacement l'épiderme. Autre ingrédient phare, les larmes de pistachier lentisque, une résine capable de relancer et booster l'activité cellulaire en agissant sur les protéines de longévité Foxo et Klotho. La Crème Hydratante Lissante d'Oraiki
Dès son lancement sur le marché, cette jeune marque green a su combler la communauté de Beauté Test, qui lui a fait un accueil chaleureux.