Mais comment savoir si vos invités ont été réellement satisfaits ou pas? La solution: créer un questionnaire de satisfaction, qui mixera questions quantitatives et qualitatives. Pour cela, l'équipe Eventdrive a listé pour vous 10 questions qui doivent impérativement apparaître dans votre questionnaire de satisfaction, afin de récupérer des données pertinentes et créatrices de valeur ajoutée. Découvrez nos modèles de mails d'invitation! Je télécharge! Les questions ouvertes à poser dans votre questionnaire de satisfaction Vous avez une multitude de possibilité concernant les questions ouvertes, qui vous permettront, non pas d'évaluer la performance en tant que telle mais plutôt de savoir comment vous améliorer. Plus chronophages à analyser, elles apportent néanmoins une grande valeur ajoutée lorsque les réponses sont prises en compte. L'avantage de ce type de questions? Elles ne limitent pas l'invité dans ses réponses, elles favorisent la diversité et peuvent même vous surprendre! Parmi les questions ouvertes que nous vous préconisons d'intégrer dans votre questionnaire, nous retrouvons celles-ci: Qu'avez-vous pensé de l'organisation de l'événement d'aujourd'hui?
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Il est pratique: En plus d'être peu coûteux et flexible. Il peut être ciblé sur des groupes de votre choix et géré de différentes façons. La collecte des résultats est rapide
L'étude de satisfaction doit être l'outil qui va vous permettre de régler l'écart entre l'existant et ce qui est attendu par votre clientèle. Cette enquête vous permet donc de recueillir leur perception sur vos services et produits qu'ils expriment par du vécu, des opinions et des ressentis…
Comme vous visez l'excellence, élaborer vos questionnaires dans ce sens pour bien avoir la mesure de l'écart entre ce que vous proposez aujourd'hui et ce que vous visez: c'est le but! Le petit +:
Demandez systématiquement le nom de la personne qui répond à votre sondage, vous pourrez par la suite ajouter les informations récoltées dans votre logiciel de gestion clients. Vous pouvez utiliser un questionnaire de satisfaction avant de mettre en place vos actions commerciales mensuelles. Par exemple, si vous projetez l'achat d'un appareil utiliser un questionnaire de satisfaction.
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Soucieux de l'amélioration continue de nos prestations, afin de répondre au mieux à vos attentes et de corriger nos imperfections, LIVING Haute Coiffure vous propose une enquête de satisfaction. Nous vous sommes reconnaissant de bien vouloir prendre le temps de remplir ce questionnaire. Question Title
5. L'accueil téléphonique lors de la prise de rendez-vous mérite quelle note... Médiocre
Passable
Satisfaisant
Accueillant
Parfait
6. L'accueil physique à mon arrivée en salon mérite quelle note...
8. Le salon de coiffure était-il propre? Mal tenu
Moyennement propre
Très porpre
Effacer
i
We adjusted the number you entered based on the slider's scale. 16.
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(requis) Très peu satisfait Peu satisfait Satisfait Très satisfait 8) Seriez-vous prêt à recommander notre enseigne auprès de votre entourage? (requis) Observations/ suggestions (requis) Entrez les caractères (requis) Ce champ devrait être laissé vide
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Pour la voir, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous:
Mot de passe:
Inconvénients:
Faible maîtrise de l'échantillon (nous ne maîtrisons pas les retours et le taux de retour est incertain), pas de garantie de l'identité du répondant. Il s'agit de questionnaires autoadministrés donc la qualité du remplissage n'est pas aussi bonne qu'avec un accompagnement par un enquêteur (notamment sur le contenu des questions ouvertes qui est moins riche). Il y a également un risque de délivrabilité du message étant donné que l'email d'invitation à répondre peut arriver dans les spams. Enquête de satisfaction par téléphone
Souplesse du questionnaire (possibilité de faire des ajustements tout au long du terrain si nécessaire), bonne maîtrise de l'échantillon, bonne dispersion géographique, contrôle centralisé des enquêtes, possibilité d'utiliser des filtres complexes et surtout accompagnement par un enquêteur (explications, relance…). Utilisation de longs questionnaires avec trop de modalités de réponse non recommandée. Le fichier des personnes à appeler doit être bien qualifié et le coût est plus important (que par Internet par exemple).
Affiche pour l'opéra bouffe La Princesse de Trébizonde, par Jules Chéret, 1869. DeAgostini/ Getty Images
Orphée aux Enfers, le 21 octobre 1858, lui apporte la consécration. Son premier opéra bouffe, qui raille l'Olympe dans des décors de Gustave Doré, sera représenté 228 fois. Offenbach devient le chantre du second Empire. Le Tout-Paris se presse à ses opérettes, même l'empereur et, surtout, son demi-frère, le duc de Morny, qui rédige le livret de Monsieur Choufleuri restera chez lui le… ainsi qu'une partie de la musique. Naturalisé français en 1860, par l'entremise du duc également ministre, puis décoré de la Légion d'honneur, Offenbach capte comme personne l'esprit du moment. En 1864, La Belle Hélène triomphe dans l'Europe entière et marque l'apogée de son théâtre. Bien des succès suivront, comme La Vie parisienne, La Périchole, La Grande-duchesse de Gérolstein … De semi-échecs aussi, dont Vert-Vert, et même un four terrible, Barkouf, qui pourtant n'entame pas l'énergie de l'infatigable Offenbach.
Musique Second Empire En
Les orchestres militaires comptent dans l'animation des villes de garnison, et Paris ne fait pas exception – que ce soit lors de la fête nationale, récemment fixée au 14 juillet, les nombreuses cérémonies officielles ou les kiosques au sein des grands parcs aménagés sous la férule du baron Haussmann. Tous les soirs aux Ambassadeurs, patriotes et admirateurs de la geste guerrière peuvent se payer une série de marches entraînantes illustrant des saynètes, sans l'inconfort d'une campagne militaire mais avec les meilleurs alcools du mess des officiers à disposition. Les morceaux entraînants poussent le public à reprendre les chants les plus connus, asséchant à point nommé les gosiers tout en fédérant les consommateurs dans un élan collectif. café-concert Champs-Élysées spectacle publicité Paris fanfare musique artiste Second Empire
Bibliographie
Philippe Gumplowicz, Les travaux d'Orphée. Deux siècles de pratique musicale amateur en France (1820-2000). Harmonies, chorales, fanfares, Aubier, 2001.
Musique Second Empire Classic
Quatrième temps de notre semaine consacrée à l'Histoire du Second Empire. Aujourd'hui un débat avec deux historiens pour comprendre comment ré-intégrer cette histoire dans le roman national. jeudi 20 octobre 2016
Provenant de l'émission
du lundi au vendredi de 9h00 à 10h00 sur France Culture Mieux comprendre le lien qui nous unit au passé, telle est l'ambition de cette émission quotidienne déclinée en documentaire, archives commentées, débat.
En 1941, il s'engage dans la Royal Navy. Carrière [ modifier | modifier le code]
Alors qu'il n'avait joué qu'un figurant dans Prima Donna (1934), Alec Guinness revient au cinéma en 1946 dans Les Grandes Espérances, de David Lean. Il devient une figure emblématique des Studios Ealing, notamment par ses prestations dans les comédies comme Noblesse oblige ( Kind Hearts and Coronets) en 1949 (où il interprète huit rôles différents dont celui d'une femme) ou Tueurs de dames ( The Ladykillers), en 1955 (pour lequel il a confié s'être inspiré du jeu d' Alastair Sim pour composer son personnage, et où l'on trouve au nombre de ses partenaires un certain Peter Sellers). Il est aussi un familier des films de David Lean puisqu'on le retrouve, entre autres, dans Oliver Twist (1948), Lawrence d'Arabie (1962), Docteur Jivago (1965) et surtout Le Pont de la rivière Kwaï (1957) où son interprétation du colonel Nicholson lui apporte un Oscar et un Golden Globe. Il tient également le rôle d' Hitler en 1973 dans Les Dix Derniers Jours d'Hitler ( Hitler: The Last Ten Days).