La communication par téléphone est donc une compétence fondamentale que le téléconseiller devra maîtriser afin d'offrir une réponse convenable, tant sur le fond que sur la forme. C'est pour cette raison que notre organisme de formation, le CNFCE, met à disposition des entreprises son programme de formation pour téléconseiller en centre d'appels. Formation téléconseiller lille francais. Notre formation professionnelle s'adresse aux entreprises disposant d'un service de centre d'appels, ou call centers, et plus spécifiquement aux téléconseillers, téléopérateurs ou télévendeurs. Notre formation téléconseiller en call centers traitera de toutes les compétences que vous devrez acquérir pour réussir vos missions et conseiller vos prospects efficacement. Durant vos contacts téléphoniques avec les clients, vous serez forcément amené à rencontrer un client difficile ou à gérer un conflit client. Cette formation pour personnel de call centers abordera donc tout ce qu'il savoir pour reconnaître un conflit et le résoudre, à l'aide de notions comme l'écoute active ou la reformulation.
Vos amis disent de vous que vous avez toujours la solution
Vous savez faire preuve d'écoute et de diplomatie
Alors, vous aussi, faites partie... Manpower SERVICE RECRUTEMENT DEDIE Lieu: Métropole lilloise (accessible en transport en commun) Type de contrat: CDD 6 MOIS à pourvoir dès que possible Horaires: Temps plein 35 ou 37h...... accompagne dans ta recherche d'emploi ( intérim, CDD, CDI) et te propose + de...... sur la Métropole Lilloise des Téléconseiller( e)s! Vos missions:
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Aucune expérience en... Manpower Cabinet de recrutement de Lille Responsable d'Agence d' interim - Lille - CDI (H/F)
Notre crédo: « des missions, des hommes, des avenirs »! C'est en plaçant l'humain au coeur du projet... Interaction Recrutement Interne Manpower LILLE TELESERVICES recherche pour son client des profils de Téléconseiller clientèle partenaires (H/F) pour un acteur majeur du crédit!... Manpower LILLE BAM TELESERVICES... le job Adéquat!
Salaires
Le salaire mensuel brut d'un téléconseiller débutant est généralement compris dans la fourchette S. M. I. C et 1 600 €. Des primes peuvent également se rajouter à ces chiffres. Formation Le métier de Téléconseiller à Lille (2 jours). Evolutions de carrière
Après quelques années d'expérience et parfois un complément de formation, un téléconseiller peut devenir responsable ou chef de plateau (en charge d'une enquête ou de la vente d'un produit), superviseur de centre d'appel, gestionnaire de recouvrement ou chargé de promotion. En tant que superviseur, il manage une équipe de téléconseillers. Josée Lesparre © CIDJ - 01/03/2022
Crédit photo: Minerva Studio - Fotolia
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