L' audit d'organisation vise également l'optimisation de la structure afin d'alléger les procédures et de réduire les temps de réaction. Il donne aussi la possibilité d' augmenter la productivité. En outre, la réduction des coûts de fonctionnement fait également partie des objectifs les plus fréquents. Cet audit est généralement opéré lorsqu'une entreprise rencontre des problèmes de productivité, lorsque les avis négatifs des clients se multiplient ou encore au moment de mener une restructuration profonde. Audit organisationnel en EHPAD : conseils pour optimiser sa performance. Les démarches pour un audit organisationnel
L' audit organisationnel permet de déterminer les éléments qui nécessitent d'être renforcés ou d'être retirés de l'organisation. Pour ce faire, il faut procéder par étape. Définir les objectifs de l'audit
Avant toute chose, il est important de déterminer les objectifs visés par la mise en place d'un audit organisationnel. Autrement dit, est-ce réellement nécessaire? En effet, l' audit d'organisation est une opération coûteuse qui peut aussi provoquer un véritable chamboulement.
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Un audit organisationnel peut répondre à deux besoins particuliers:
pour identifier les écarts entre les modes de fonctionnement réels d'une organisation et les principes du référentiel de management. C'est l'audit de conformité. en cas d'absence de référentiel de management, pour identifier les modes opératoires existants au sein de l'organisation et les formaliser en processus détaillés. C'est l'audit
descriptif. L'objet d'un audit organisationnel diffère de celui du diagnostic organisationnel. Formulez un rapport d'audit précis et opérationnel - Menez un audit de formation - OpenClassrooms. Ce
dernier cherche à améliorer la performance de l'organisation, et / ou à l'aligner sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. Un audit organisationnel conformité dresse une image de la conformité du fonctionnement de l'organisation par rapport à son référentiel de management. L'audit produit une liste
des écarts de fonctionnement processus par processus ou service par service, selon le format souhaité. Les constats d'écarts peuvent être hiérarchisés (mineurs ou majeurs) et des opportunités d'amélioration du référentiel peuvent également être identifiées.
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Identifier des scénarii de réorganisation Gerontim rédige ensuite un rapport qui fait état des constats de l'audit organisationnel et compile: Les points forts de l'organisation actuelle Les dysfonctionnements qui freinent l'organisation Les pistes d'amélioration et d'actions possibles Les préconisations et conseils émis par Gerontim sont documentés et adaptés au contexte de la structure. Audit organisationnel exemple.com. Ils peuvent par exemple concerner: L'organisation d'une formation du cuisinier sur le manger main, L'actualisation des fiches de postes et organigramme, La délégation de certains pouvoirs au cadre de santé, La sollicitation du pharmacien de ville pour la préparation des doses à administrer, La mise en place d'un management positif, etc. Vous disposez alors d'un véritable outil d'aide à la décision sur lequel vous appuyer selon vos propres priorités et qui, par son contenu et sa formulation, est pédagogique tant pour la direction que les professionnels. Définir, avec les équipes, un plan d'actions et des objectifs de performance Une organisation choisie par les acteurs concernés à toutes les chances d'aboutir si elle est issue d'une réflexion participative et d'une démarche motivée.
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Les équipes Pyx4 se tiennent à votre disposition pour vous présenter ses outils et les gains qu'ils pourraient apporter à votre organisation.
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Enfin, une fois l'entretien réalisé, vient le moment du bouclage et de la synthèse, c'est-à-dire le temps de la communication. Là encore, quelques passages obligés:
Lors du « bouclage », synthétisez et validez les points clefs de l'entretien, listez les documents énumérés pendant l'entretien (et définissez les délais de transmission de ceux-ci), présentez les étapes suivantes et les éventuels futurs échanges, avant de terminer en remerciant votre interlocuteur. Le compte-rendu de l'entretien, enfin, doit être rédigé rapidement après la fin de ce dernier et enregistré dans le dossier de la mission d'audit. Etude de cas - Audit organisationnel d'une structure. La validation formelle de ce document par le participant permettra de donner un caractère probant aux informations collectées. 2 – Le diagramme de flux, pour schématiser vos processus
L'objectif du diagramme de flux est de représenter graphiquement le déroulement d'un processus, c'est à dire d'un ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie (d'après la définition de la norme ISO 9000:2000).
Dire qu'une fois l'ensemble des données collectées, il ne "resterait qu'à" rédiger le rapport serait un peu facile. Pour autant, la formulation d'un rapport n'est pas une activité complexe si vous disposez de quelques points de repère. Découvrez-les dans ce chapitre! Tout d'abord, le rapport d'audit, comme beaucoup d'écrits, ne se rédige pas en une seule fois: il nécessite de fixer d'abord une structure, de rédiger une première version ensuite pour enfin apporter des améliorations. Audit organisationnel exemple. Suivez un plan pour votre rapport d'audit Vous allez rédiger votre rapport d'audit pour un public: les commanditaires au minimum, et, en fonction des règles de diffusion, d'autres personnes. Ces destinataires ont intérêt à se retrouver rapidement dans le rapport et à comprendre le chemin de pensée que vous développez. Le plan est donc un repère pour le lecteur. Or, de quels repères a-t-il besoin dans votre rapport? Il doit comprendre pourquoi ce rapport existe. Vous allez lui remettre l'audit en perspective: origine de l'audit (fait générateur) et objectifs de l'audit (issus de la lettre de mission).