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Pour bénéficier d'une aide immédiate afin de dépanner ou remorquer votre véhicule, contactez AXA Assistance au 01 55 92 26 92 (coût d'un appel, non surtaxé). Notre service d'assistance vous aide à poursuivre votre trajet ou à rentrer chez vous. Si vous n'avez pas souscrit la garantie Assistance AXA:
En cas d'accident sur une voie dite « réservée » (autoroute, périphérique, voie express, voie sur berge), contactez les secours en utilisant une borne d'appel d'urgence. Si vous ne trouvez pas de borne à proximité, composez le 17 ou le 112 depuis votre téléphone mobile. Votre véhicule roule toujours? Assurez-vous que vous ne risquez rien en reprenant la route et ne tardez pas à déclarer votre sinistre. Les pièces à fournir
Pour constituer votre dossier, vous devez nous transmettre le cas échéant le constat amiable complété et signé par toutes les personnes concernées par l'accident.
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Le rapport d'expertise, habituellement établi sous 8 à 12 jours calendaires: titleContent, vous sera adressé, de même qu'à l'assureur. Si vous souhaitez contester les conclusions de l'expert, vous pouvez commander une contre-expertise, mais vous devrez régler les honoraires de cet expert. Si le véhicule accidenté est considéré réparable par l'expert désigné par assurance, les travaux de réparation peuvent être réalisés. Le rapport d'expertise établi suite à l'accident peut montrer que les travaux nécessaires à la remise en état du véhicule représentent un montant supérieur à sa valeur vénale: titleContent au moment du sinistre. Il est alors considéré comme économiquement non réparable). Le rapport d'expertise peut aussi montrer qu'il est impossible de réparer le véhicule, qui sera alors déclaré techniquement non réparable. Dans ces 2 cas, l'assureur doit proposer une offre de rachat du véhicule dans les 15 jours suivant la remise du rapport d'expertise. Le propriétaire du véhicule doit donner sa réponse dans les 30 jours.
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Comment déclarer un accident de voiture que l'on a eu seul? Ce type d'accident se déclare assez classiquement. Vous avez cinq jours ouvrés à partir de la date du sinistre pour avertir votre assureur par lettre recommandée avec accusé de réception. Joignez-y le constat amiable que vous avez rédigé seul. Et le cas échéant des témoignages, photos ou un procès-verbal des forces de l'ordre ou des pompiers s'ils sont intervenus lors du sinistre. Par la suite, un expert va être mandaté pour constater les dégâts sur votre véhicule. Généralement l'expertise s'effectue dans l'un des garage agréé par votre assurance dans lequel a été transporté votre voiture. Charge au professionnel d'évaluer le niveau d'indemnisation que va ensuite vous proposer votre assureur. Est-il obligatoire de déclarer un accident seul à son assureur? Tout accident seul doit être déclaré à votre assureur, à moins que la sortie de route n'ait donné lieu à aucun dégât: ni sur votre véhicule, ni sur vous, ni sur du mobilier urbain ou des éléments appartenant à des tiers comme un portail, une barrière, un panneau... Soyez attentif quant aux dommages matériels et physiques, certains peuvent se manifester plusieurs jours voire plusieurs semaines après le sinistre.
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Question détaillée
Bonjour,
En reculant dans une cour, il y avait un objet bas que je n'ai pas vu et qui a abimé mon bas de caisse (beaucoup sur la longueur). Je ne sais pas comment déclarer mon accident pour que mon assurance marche car apparemment il ne faut pas dire qu'on a fait ça dans une cour sinon ça ne marche pas. Je suis assurée tout risque. Avez-vous une réponse et si possible une astuce pour avoir le moins de malus possible et que l'assurance me prenne en charge, svp? Merci
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1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 20/10/2009 par Frédéric Lassureur - c. e. e.
Techniquement, c'est ce qu'un assureur appelle "choc contre un corps fixe". Peu importe l'endroit. Assimilé à une perte de contrôle (votre voiture est en mouvement), c'est effectivement un malus en perspective... Tout conseil autre que celui de dire tout simplement ce qui s'est passé serait un mauvais conseil... l'expert passera "derrière" votre déclaration... Pour peu de dommage, une déclaration n'est effectivement pas toujours la solution la plus économique.
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Faire des pauses régulièrement en cas de longs trajets, respecter les distances de sécurité et adapter son allure selon les conditions de circulation constituent des règles de base à observer sur la route. Mais si, malgré tout cela, venait à arriver quelque chose, voici ce qu'il faut savoir en cas d'accident de voiture, avec ou sans constat:
Conseil n°1: vérifiez régulièrement que vous avez un exemplaire de constat amiable dans votre véhicule (rangé dans la boîte à gants par exemple) afin de ne pas vous retrouver démuni en cas d'accident. Conseil n°2: si vous n'avez pas d'exemplaire papier d'un constat amiable, vous pouvez y remédier en remplissant directement votre constat sur votre smartphone via une application mobile. Conseil n°3: une déclaration circonstanciée de l'accident à la même valeur juridique qu'un constat amiable, mais encore faut-il qu'elle soit précise et exhaustive! Renseignez bien sur papier libre le déroulement des faits, les dégâts causés et les coordonnées du responsable.
Quand on est victime ou responsable d'un accident de voiture, un constat amiable doit être rédigé. Cependant, il peut arriver de ne pas en avoir un à sa disposition, ou pire, que le fautif refuse d'établir ledit constat amiable. Pour informer votre assureur de ce sinistre, vous allez donc devoir faire une déclaration circonstanciée des faits. Nous vous expliquons comment effectuer les démarches et les bons réflexes à adopter en cas d'accrochage. Qu'est-ce qu'une déclaration circonstanciée? Rédiger un constat en cas d'accident sur la route n'est pas une obligation légale. Cependant, si des dégâts sont à constater, vous allez devoir rédiger une déclaration circonstanciée du sinistre pour informer votre assureur du sinistre. Une déclaration écrite circonstanciée vient remplacer un constat amiable d'accident lorsque celui-ci n'a pas pu être rédigé. La déclaration circonstanciée doit par définition détailler le lieu, l'heure et le déroulement exact de l'accident ainsi que les coordonnées des protagonistes.
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