Traitement des réclamations
Malgré notre souci constant de vous apporter la meilleure qualité de service, des difficultés peuvent survenir. Dans ce cas, vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel ou à défaut par courrier à l'attention de la Direction Générale au siège du CIC, en précisant « réclamation » sur l'envoi, qui s'efforcera de trouver une solution ou orientera votre demande vers la personne concernée. Un litige avec votre banque ? Saisissez le médiateur bancaire ! | economie.gouv.fr. Dans le respect de notre politique de gestion des réclamations, il vous sera accusé réception de votre demande et une réponse vous sera apportée, gratuitement, dans les deux mois maximum sauf survenance de circonstances particulières qui vous seraient exposées. MEDIATION CIC / AMF
Si, malgré tout le soin que nous porterons à votre réclamation, vous n'étiez pas satisfait de la réponse apportée, vous pouvez recourir, gratuitement, au choix, au Médiateur du CIC ou au Médiateur de l'AMF. La saisie d'un des deux médiateurs est définitive et le choix est irrévocable. Le médiateur du CIC
M. le Médiateur du CIC
63 chemin Antoine Pardon
69160 TASSIN LA DEMI LUNE Cedex
Pour plus d'information consultez la charte de la médiation [ PDF 34 Ko].
- Mediateur cic est des
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CIC vous propose une appli mobile disponible sur App Store, Play Store et Windows Store. Vous avez la possibilité de consulter vos comptes, réaliser des constats automobile, demander des remboursements, envoyer des justificatifs ou encore effectuer une demande d'opposition. Cette application existe aussi dans une version adaptée aux personnes sourdes et malentendantes qui se nomme DeafiLine Mobile et peut être téléchargé sur l'App Store et le Play Store.
Depuis l'entrée en vigueur de la réglementation au 1 er janvier 2016, le Médiateur intervient seulement après épuisement des voies de recours internes, auprès de votre agence et du service relation clientèle. La médiation s'adresse aux clients, personnes physiques n'agissant pas pour des besoins professionnels. Toute demande concernant une activité professionnelle ou une société (dont les SCI) n'est pas recevable à la médiation. Pour que votre demande puisse être traitée en médiation, vous devez au préalable avoir saisi le service relation clientèle. Si votre désaccord persiste, ou en l'absence de réponse dans un délai de deux mois à votre demande écrite, vous pouvez alors saisir le Médiateur. ▷ Médiateur Du Cic - Opinions Sur Médiateur Du Cic. Vous pouvez saisir le médiateur:
En utilisant le formulaire « saisir le Médiateur »
Par courrier à l'adresse
M le Médiateur du CIC
63, chemin Antoine Pardon
69160 Tassin La Demi-Lune
Elle dispose d'une grande terrasse et d'un parking. REQUEST TO REMOVE La Boiserie a Strasbourg en Alsace. L'atelier la Boiserie est specialise dans l'amenagement de la maison et du cadre professionnel. Conception de portes, placards, dressings et meubles en tous genres. REQUEST TO REMOVE La Boiserie - MAGASIN LA BOISERIE. Dans un cadre chaleureux de montagne, la Boiserie vous accueille du lundi au samedi de 9H00 à 12H00 et de 14H à 19H. Venez découvrir un grand choix de... REQUEST TO REMOVE LES SALONS DE LA BOISERAIE MARSEILLE 13012 - LES SALONS DE LA... LES SALONS DE LA BOISERAIE Les salons de la boiseraie situés en plein coeur de St Barnabé, 12ème arrondissement de Marseille, vous offre la possibilité d... REQUEST TO REMOVE La Boiseraie B&B (Le Touquet): voir 14 avis et 5 photos La Boiseraie, Le Touquet: Consultez les 14 avis de voyageurs, 5 photos, et meilleures offres pour La Boiseraie, classé n°11 sur 11 chambres d'hôtes / auberges à...
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