Voici vos recours:
1° Résolution du litige à l'amiable
permet tout d'abord d'envoyer une Mise en Cause au service des eaux. La Mise en Cause est une lettre de conciliation amiable avec l'adversaire. Le plaignant décrit de manière précise le litige qui l'oppose à son adversaire et lui expose ses requêtes. L'adversaire dispose de huit jours pour répondre, sous peine de s'exposer à d'autres poursuites. L'envoi de cette Mise en Cause est gratuit, directement disponible via Internet:
2° Que faire si le service d'eau ne répond pas à la Mise en Cause? Sans réponse sous huit jours, d'autres poursuites sont envisageables. Caisson compteur eau en. Dans un premier temps, permet d'adresser une Mise en Demeure au service d'eau. Cette lettre, motivée juridiquement et accompagnée d'une déclaration au greffe du Tribunal, constitue un avertissement. Si cette solution n'aboutit toujours pas au résultat souhaité, vous permet de faire convoquer l'adversaire devant le Juge compétent et de régler le litige au Tribunal. Engager une procédure
1 Ce service est disponible pour les litiges dont l'enjeu financier est inférieur à 1.
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Si la consommation anormale est seulement dûe au dysfonctionnement de votre compteur, le service d'eau est tenu de vous rembourser les sommes facturées en surplus de votre consommation habituelle du fait du dysfonctionnement. Le service de distribution d'eau procède également au remplacement du compteur défectueux. Caisson compteur eau de la. La consommation normale de référence sera évaluée à partir de votre consommation moyenne. Enfin, qu'il y ait une fuite ou non, si vous ne recevez aucune notification du service de distribution d'eau d'une consommation anormalement élevée avant qu'elle ne vous soit facturée, le service a manqué à son devoir d'information et vous ne saurez être tenu de payer l'excédent correspondant. | PROCÉDURE |
Contestation d'une facture d'eau trop élevée
Malgré l'envoi des preuves nécessaires de la réparation de la fuite par un professionnel, ou malgré le constat du dysfonctionnement de votre compteur d'eau défectueux et son remplacement, votre service d'eau vous soumet une facture trop élevée.
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goya 974
-
28 févr. 2009 à 19:15
misunderstood
Messages postés
41
Date d'inscription
dimanche 22 mars 2009
Statut
Membre
Dernière intervention
3 juillet 2011
22 mars 2009 à 21:30
Bonjour,
Mercredi 18 février j'ai contacté Veolia réunion pour les informer que quelqu'un avait cassé la porte de mon compteur (qui se trouve sur la partie extérieure de ma clôture). Un technicien devait venir voir le lendemain. Coffrets pour compteur d'eau en PVC - Interhydro - INTERHYDRO. Vendredi 27 février je reçois un courrier de véolia datant du 18 février m'informant qu'un releveur avait constaté que le compteur était brisé qu'ils le remplaceraient à mes frais. Ils m'ont également indiqué que je dois garantir mon compteur contre les chocs, les retours d'eau chaude, les accidents divers et la malveillance. Ma question: sont-ils en droit de me facturer cette réparation alors que je n'ai aucun moyen de garantir mon compteur contre la malveillance du fait que le compteur se trouve à l'extérieur? De plus, aucun relevé n'a été effectué depuis décembre et la lettre date du jour de mon appel.
000 € dans la limite d'une mise en cause par utilisateur et par mois. Il n'est pas disponible pour les litiges de loyers impayés, expulsions locatives et conflits du travail. Consultez nos CGS.
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