Le mieux est de remplir un devis. A partir du moment où le garagiste prend votre voiture en main, il est responsable des dommages qu'il cause. Il est donc important de bien indiquer l'état de la voiture à l'arrivée au garage. Si votre véhicule est volé ou endommagé lorsqu'il est au garage, vous possédez des droits pour vous retourner contre le garagiste. A quoi ça sert? L'ordre de réparation représente une garantie du bon déroulement pour les réparations sur votre voiture. Du côté du professionnel, il lui garantit votre paiement au moment de Attention, l'ordre de réparation et le devis sont deux choses distinctes. Cependant, à partir du moment où l'ordre de réparation est signé par le garagiste et vous-même, l'ordre de réparation devient un contrat qui engage chaque partie à respecter ses engagements. Le garagiste: ne peut pas effectuer de réparations supplémentaires sans votre accord est tenu à l'obligation de résultat donc les réparations doivent être effectuées doit respecter les délais Si ces points ne sont pas respectés, selon l'article 1147 du Code civil, vous pouvez engager votre responsabilité contractuelle et vous retourner contre le garagiste (dommages et intérêts, prêt d'une voiture) De votre côté, vous êtes dans l'obligation de payer les réparations si le garagiste a respecté ses engagements.
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En cas de litige
Travaux réalisés non demandés
En cas de litige, ce n'est pas à vous de prouver que vous n'aviez pas demandé de travaux, mais au garagiste de démontrer qu'il avait votre accord. L' article L122-3 du code de la consommation prévoit des sanctions si le réparateur a fait une réparation sur un véhicule sans en avertir le client, ou si le montant diffère de l'ordre de réparation signé. Dans ce cas et si vous ne souhaitez pas régler les réparations supplémentaires, le garagiste ne peut conserver votre véhicule, comme le rappelle la jursiprudence ( Cour de cassation, Audience publique du 3 mai 1966). Le problème persiste malgré les travaux effectués
Le garagiste a une obligation de résultat comme stipulé dans l' article 1231-1 du Code civil:
le véhicule doit être réparé pour les pannes et/ou problèmes mentionnés dans l'ordre des réparations. En savoir plus
Un guide a été rédigé par la DGCCRF pour rappeler les obligations des garagistes et les droits des automobilistes: cliquez ici pour le télécharger.
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Référence
Faites signer votre client et laissez-lui une copie de cet ordre de réparation afin de vous protéger de toute réclamation possible. Ordre de réparation en liasse de 2 exemplaires autocopiants. Présentation format vertical. Conditions générales de réparation au dos. 2ème feuillet cartonné avec carte de pointage. Personnalisez votre produit arrow_drop_down Récapitulatif: Partagez votre création avec vos amis. Fiche technique
Personnalisation
Hauteur
297 mm
Largeur
210 mm
Expédition
7 jours ouvrés après BAT validé
Prix vert
Non
* champs requis
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