Malgré leurs tentatives et leurs efforts, les deux interlocuteurs n'arrivent tout simplement pas à parler la même langue, et finissent par s'exaspérer ou laisser tomber. 2) Le manque de clarté Un manque de clarté, ou de transparence, dans l'information communiquée donne une information tronquée, altérée, et à toutes les chances d'entraîner une compréhension erronée du message d'origine. Mauvaise compréhension qui, du coup, se traduit par une mauvaise application de la consigne, car trop vague ou trop ambigüe. Problématique agence de communication kobtan. Le manque de clarté peut ainsi amener les destinataires de la communication à comprendre l'inverse de ce que le communicant a voulu dire. Cette problématique de communication engendre en général des conflits et dégrade l'ambiance au travail. 3) La quantité d'informations (trop ou pas assez) Un autre problème courant en entreprise est le dosage d'informations communiquées. Il y a un juste milieu à respecter, et la plupart du temps soit le cursus est bloqué sur « pas assez d'informations », ce qui peut engendrer des quiproquo, soit il est bloqué sur « trop d'informations d'un coup », ce qui surcharge les destinataires, qui n'en retiendront qu'une fraction ou qui ne chercheront même pas à comprendre devant la masse d'informations.
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Même s'il y a un marché, il faut parfois des années avant qu'une idée soit adoptée en masse. Dans le travail de sensibilisation, votre concurrent est alors plutôt un allié. Comme le marché est naissant il y a de grandes chances pour qu'il y ait de la place pour deux et son aide est précieuse pour faire connaître la nouvelle solution que vous proposez. Si demain deux marques de voitures se lancent dans le véhicule électrique, même en étant concurrentes elles seront en réalité alliées dans toutes les actions de sensibilisation qui vanteront les bienfaits du véhicule électrique. Problématique de communication interne - Agence La Confection. C'est l'avantage des ouvertures de marché: la concurrence agit comme une preuve sociale aux yeux du client. Au lieu de baisser les bras face à un concurrent ou de lui accorder trop d'importance, concentrez-vous donc plutôt sur votre offre et utilisez l'expérience de votre concurrent comme un levier pour vous démarquer. Identifiez les faiblesses de vos concurrents et utilisez-les pour combler un vide.
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Ce jour (quelle fut mon étonnement), j'ai reçu 2 mails et 2 messages vocales de l'agence. - Un 1er mail de la part de l'assistante de monsieur X (je ne savais même pas qu'il avait une assistante): elle m'informe qu'elle n'arrive pas à me joindre par téléphone et me demande de la rappeler. - Un 2eme mail de la responsable: en résumé, elle m'écris que l'équipe commerciale étant en rdv extérieur, c'est normal de devoir appeler l'accueil (je n'ai pas vraiment compris car ils ont des horaires où ils sont dans les bureaux?! ) Puis que malheureusement "à chaque fois" que monsieur X ou son assistante m'appel je ne répond pas et donc le dossier n'avance pas. (En 1 mois je n'ai reçu qu'un retour de monsieur X... l'assistante, je ne savais même pas qu'elle existait). Agence de communication digitale | Marketing digital à Dakar. -Pour les messages vocaux, il s'agit de cette fameuse assistante. Dans le 1er elle m'explique qu'il faut faire un pré-état des lieux et dans le 2e qu'il faut que je la rappel pour prendre rdv. Pour info, monsieur X m'avait dit qu'il m'appellerai pour me donner rdv pour un état des lieux de sortie à partir du lundi 12 ainsi qu'un rdv d'état des lieux d'entrée pour la personne qui veut la location la même semaine.
Étapes Rédiger le diagnostic en quelques lignes en ne relevant que les points clés du SWOT de manière à mettre en perspective le travail à accomplir, de l'orientation à prendre. Identifier les grandes orientations pour obtenir une meilleure vision stratégique qui déterminera les actions à mettre en place. Bâtir la problématique sous forme de questionnement. C'est le point de départ indispensable pour une mise en place efficace de la stratégie à venir. Identifier le problème majeur qu'il soit lié à l'image, à la notoriété ou bien au comportement mais jamais les trois en même temps. Il peut y avoir un lien, une logique si deux enjeux apparaissent. Un problème de notoriété peut entraîner un problème d'image par exemple: le consommateur ne connaissant pas bien le produit ou la marque peut avoir du mal à la positionner face aux concurrents. Rapport de stage au sein d'une agence événementielle. La perception peut, de ce fait, être perturbée. Se référer au problème auquel il faut répondre tout au long de la mise en place de la recommandation stratégique afin d'apporter ou trouver les bonnes solutions.
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