Les compagnies ont aussi des exigences de taille minimale pour les hommes comme pour les femmes. 1m68 pour ces messieurs et 1m58 pour ces dames. Savoir nager
Bien parler anglais: avoir le TOEIC par exemple
Le TOEIC: quel niveau faut-il avoir? Quand on passe cet examen on obtient un score. Les compagnies n'ont pas toutes le même niveau d'exigence sur celui-ci en fonction du métier pour lequel on postule. Dans tous les cas, il faut au moins avoir atteint le niveau opérationnel de base. La maîtrise professionnelle étant l'excellence. Le CABIN CREW ATTESTATION
Si vous voulez travailler en France, vous devez avoir ce diplôme: le CABIN CREW ATTESTATION CCA (anciennement CFS). Pour l'avoir, adressez vous à la Direction générale de l'aviation civile. Tous les membres d'équipage sont logés à la même enseigne, et doivent aller se former dans un centre agréé. Ce certificat permet de postuler. Hôtesse aéroportuaire : travailler dans les aéroports sans voler. Bon à savoir: vous ne pourrez pas passer le CCA avec Air France. POUR ALLER PLUS LOIN: travailler pour Qatar Airways
Comment se déroule l'épreuve CCA?
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Même si un diplôme lié de près ou de loin aux fonctions aéroportuaires ou d'accueil peut être une aide précieuse si vous envisagez d'évoluer (Bac professionnel dédié aux professions de l'accueil, BTS tourisme, etc. ). En contrepartie de ces facilités d'accès, l'hôtesse aéroportuaire doit faire preuve d'une excellente présentation, être parfaitement à l'aise dans la communication et le relationnel, se montrer dynamique et réactive, être toujours souriante et afficher une grande résistance au stress comme à la fatigue. Inutile de préciser que la maîtrise courante de l'anglais est un préalable indispensable: dans un aéroport, vous avez toutes les chances de devoir converser dans la langue de Shakespeare. CCA Hôtesse de l'Air / Steward - Formation théorique & pratique. Des talents pour d'autres idiomes peuvent vous conduire à travailler pour des compagnies étrangères ou vous permettre d'évoluer plus rapidement. Une précision, tout de même: l'accès aux zones réservées de l'aéroport nécessite l'obtention d'une autorisation préalable délivrée par la police aéroportuaire.
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Fournir un service impeccable repose sur bien plus qu'une formation initiale. « Cela nécessite également l'observation, le management et un accompagnement au quotidien. Nous voulons faire en sorte que nos employés intègrent un nouveau comportement ou une nouvelle méthodologie. Il faut généralement 28 jours pour acquérir de nouvelles habitudes et retenir les directives à 100%. Si vous n'aidez pas les gens à exercer les règles de bonne pratique dans leur routine quotidienne, toute formation est inutile ». Formation hotesse d accueil aéroport en tunisie direct. - Jane Yan, directrice des ressources humaines pour la région Grande Chine
Il est essentiel d'intégrer les bonnes pratiques et d' aider les employés à percevoir l'impact positif de leur travail sur l'expérience client pour améliorer les scores de satisfaction auxquels toutes les compagnies aériennes sont si attachées. Voici quelques exemples d'améliorations créatives et continues:
À l'aéroport de Chicago O'Hare, les managers appliquent une methode de management bien particulière: ils commencent par élaborer le plan de chaque journée, puis organisent une « réunion de pré-vol » pour s'assurer que chaque employé comprend son rôle dans ce programme.
En d'autres termes, ce diplôme peut ne pas être exigé pour les hôtesses de l'air et les stewards. Comment compenser? Il faudra quand même avoir fait des études secondaires, et pouvoir en apporter la preuve lors de l'entretien. Par contre, pas d'impasse sur les exigences de majorité, de niveau d'anglais et de natation. Déjà, dites vous bien que ce n'est pas la fin du monde. Il y a pire dans la vie. Avez-vous par exemple pensé à la Validation des Acquis de l'Expérience? Une VAE se demande après trois ans d'expérience professionnelle. Pour en savoir plus sur cette validation, vous pouvez vous renseigner auprès de Pôle Emploi si vous êtes un chômeur en France. Devenir hôtesse de l'air sans parler anglais? Le niveau d'anglais
On insiste encore une fois: il ne doit pas être moyen. Le problème se posera immédiatement si tel était le cas, et on s'en apercevra forcément lors de l'entretien. Recruter avec succès pour les lounges d’aéroport. Ceux qui ont des doutes sur leur niveau devront tout faire pour l'améliorer avant de candidater. L'examen que la plupart des compagnies reconnaissent est le TOEIC.
Sans CCA, pas d'intégration possible. Adieu les rêves à 10000 pieds, à moins d'aller voir si les conditions sont moins restrictives dans des compagnies étrangères. Pourquoi faut-il le passer? Parce que sans lui, évoluer dans sa carrière est compromis. Prenons l'exemple d'une embauche à l'étranger. Il ne sera pas possible en fin de contrat de rebondir dans une compagnie européenne. C'est quand même dommage, non? Le recrutement: à partir et jusqu'à quel âge peut-on se présenter? Là encore, ça dépend des compagnies aériennes. En tout cas, une chose est certaine, c'est qu'il faut être majeur, autrement dit avoir plus de 18 ans. Mais il y a aussi un âge maximal pour postuler. Après 30 ans, c'est difficile de se faire embaucher, même si Air France, pour ne citer qu'elle, accepte les candidats jusqu'à leur 35 ans. Après, l'expérience peut jouer pour faire bouger ce curseur. Que faire quand on n'a pas le bac? En matière d'embauche, ce sont les compagnies aériennes qui décident. Formation hotesse d accueil aéroport en tunisie du. Bien souvent, elles demandent à leur personnel naviguant d'avoir le niveau bac.
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