Défaut jour EJP du 31 mars 2022
1 avril 2022
Nos équipes techniques sont intervenues afin de corriger l'anomalie EJP survenue le 31 mars 2022 à compter de 07h00. L'ordre d'annulation EJP a pu être transmis dès 09h20; les consommations ont donc été comptabilisées dès 09h20 en Heures Normales. Explication du dysfonctionnement:
Les jours EJP sont proposés par RTE (Réseau de Transport d'Electricité) à la maille nationale. Un signal est diffusé par RTE sur le réseau électrique français; les infrastructures électriques de Synelva récupèrent ce signal et le transmettent aux installations des clients disposants de l'option EJP. Cmeau mon compte des. Le 20 janvier 2022 RTE a transmis un signal EJP que nous avons relayé cependant un signal d'annulation diffusé par RTE a ensuite été transmis et n'a pas été pris en compte par nos infrastructures. Ainsi, pour RTE le 31 mars était le 22ème jour EJP national et pour Synelva le 23ème. Nous regrettons les désagréments que ce dysfonctionnement a pu engendrer et vous remercions pour votre compréhension.
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Optez pour l'e-facture et faites le choix du zéro papier! SYNELVA a créé l'e-facture, un service simple et gratuit pour faciliter vos démarches tout en respectant l'environnement! Vous êtes un client "particulier" et vous avez choisi le prélèvement automatique? Choisissez l'E-facture et bénéficiez de tous ses avantages exclusifs:
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Vous ne recevez plus de facture papier, votre facture est disponible et téléchargeable sur internet, 7j/7 et 24h/24 durant 5 ans, sous forme de fichier PDF. Vous gagnez ainsi du temps et limitez les contraintes de l'archivage papier. Mon agence en ligne - SYNELVA. Ecologique
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Un email vous est envoyé dès que votre facture est disponible. Vous êtes prévenu en temps réel du montant et de la date de prélèvement de votre facture.
Cm Eau – L'eau de Chartres métropole
A compter du lundi 22 novembre, l'accueil des abonnés de CMEAU est transféré au Guichet Unique, situé Place des Halles à CHARTRES. Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 sans interruption et le samedi matin de 9h00 à 12h30
Depuis le 1er janvier 2016, la société Cm Eau est responsable de la production et distribution d'eau potable sur le territoire de Chartres métropole. Depuis le 1er janvier 2018, la société Cm Assainissement est responsable de la collecte et du traitement des eaux usées sur le territoire de Chartres métropole. Ré-activation du compte. Cm Eau et Cm Assainissement supervisent l'ensemble du petit cycle de l'eau, au service des consommateurs chartrains, pour qui elles font figure d'interlocuteur privilégié.
Article mis à jour le 6 avril 2021
Suite à la parution du nouveau décret de confinement sur l'ensemble du territoire, les services à domicile suivants restent autorisés entre 6h et 19h. Coiffure à domicile
Ménage à domicile
Garde d'enfant (même au delà des heures du couvre-feu)
En revanche, les services d'esthétique à domicile et de massage à domicile ne sont plus autorisés. La réservation n'est possible qu'à compter du 3 mai. Ci-dessous, les informations du précédent confinement de novembre 2020. Les femmes de ménage sont-elles autorisées à travailler pendant le confinement? Depuis vendredi 30 octobre, tous les Français de métropole sont entrés dans leur deuxième confinement. Tout comme pendant le premier confinement, les prestations de services à la personne dont font partie le ménage et la garde d'enfants à domicile continuent d'être autorisées tandis que d'autres prestations telles que la coiffure, l'esthétique ou le massage à domicile ont été interdites du mercredi 4 novembre au vendredi 27 novembre 2020 inclus.
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PENDANT NOTRE INTERVENTION
Ménage à domicile:
Sanitaires
Le nettoyage des sanitaires est effectué avec les produits des clients (lingettes désinfectantes ou lavettes à usage unique ou lavables à 60°C, javel. …) Le produit utilisé est un désinfectant. Nettoyage des sols
Le nettoyage des sols se fait via nettoyage humide dès lors que cela possible avec une serpillère lavable à 60°C ou un bandeau de lavage à usage unique. La serpillère est imprégnée d'un produit détergent
Le rinçage s'effectue à l'eau et si possible avec une seconde serpillère propre ou un nouveau bandeau de lavage à usage unique
Pour la désinfection des sols, une serpillère imprégnée d'un produit virucide est favorisé si existant ou à l'eau de javel lorsque cela est possible (pour les sols et surfaces supportant ce type de nettoyage)
Repassage à domicile:
Les objets utilisés aux cours de la journée sont nettoyés avec une lingette ménagère ou un mouchoir à usage unique imprégné de gel hydroalcoolique ou équivalent. DEPART DE NOTRE INTERVENANT(E)
L'ensemble des équipements utilisés à usage unique sont placés dans un sac fermé lui-même placé dans la poubelle ménagère.
Protocole Ménage À Domicile Sérieux
En premier lieu, ce protocole rappelle à chaque femme de ménage les gestes barrières pour lutter contre la contamination par la COVID-19. Il s'agit notamment de se laver les mains (au moins 30 secondes) à l'arrivée dans le logement du client et aussi souvent que nécessaire. Mais également de ne pas porter ses mains au visage ou encore de tousser ou éternuer dans son coude. Un protocole de sécurité strict pour toutes les prestations ménage à domicile La femme de ménage MERCI+ qui se rend à votre domicile doit se laver les mains avant et après le transport. Si elle utilise les transports en commun, elle gardera une distance de sécurité avec les autres passagers et évitera de toucher les surfaces. Si elle utilise son véhicule personnel, elle aérera régulièrement l'habitacle de sa voiture. Pour garantir la sécurité de nos clients, la femme de ménage devra, lors de chaque prestation, appliquer les consignes du protocole qui prévoient de: - Bannir les poignées de main à l'arrivée - S'informer de l'état de santé du client et des membres de votre famille, - Garantir une distance de sécurité d'au minimum 1 mètre et dans la mesure du possible, réaliser, idéalement, la prestation en étant seule dans la pièce - Se laver les mains (eau et savon ou gel hydro alcoolique) régulièrement.
Protocole Ménage À Domicile
Face à la crise sanitaire liée au coronavirus (Covid-19), préserver la santé de tous est essentiel. Dès le mois de mai, à l'issue du premier confinement, nous avons progressivement repris nos activités de ménage à domicile, selon un protocole strict. Forts de cette expérience et, dans la mesure où les prestations de service à domicile sont autorisées pour le confinement qui a débuté le 28 octobre, MERCI+ est à même de vous proposer l'intervention d'une femme de ménage, en toute sécurité. Déjà client MERCI+ ou envie de faire appel à une femme de ménage pour la première fois? Découvrez le protocole sécurité instauré par MERCI+ et le déroulement des prestations de ménage à domicile dans le contexte de lutte contre la COVID-19. La crise du coronavirus a bouleversé nos habitudes et risque de modifier durablement nos modes de vie. Et puisqu'indéniablement, nous passons plus de temps à notre domicile, (y compris pour y travailler), se faire aider pour bénéficier d'un cadre de vie agréable et bien entretenu, en déléguant les tâches ménagères peut-être une bonne option.
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Notez que Hubliss propose justement des petits services utiles dans ce contexte comme faire des courses, de la couture ou de la cuisine à domicile. Et le protocole sanitaire? Recevoir une femme de ménage à la maison ne peut se faire bien sûr que dans le respect scrupuleux du protocole sanitaire. Si vous êtes un particulier employant directement une aide à domicile, vous devez fournir à votre salarié des masques et du gel hydroalcoolique tout le temps qu'il travaille chez vous. Si vous avez fait appel à une entreprise prestataire de services à domicile comme Hubliss, c'est la société qui se charge d'équiper le salarié en matériel sanitaire: masques, gel, gants et blouse, … L'entreprise engage sa responsabilité dans le respect du protocole sanitaire par ses employés notamment le bon usage des équipements de protection et le respect des gestes barrières. Un client peut-il annuler une prestation de service à domicile? Vous faites appel aux services d'une femme de ménage à domicile mais vous voudriez suspendre ou annuler ses prestations pendant le confinement.
La sélection de votre aide ménagère
Une fois que vos attentes sont définies, nous sélectionnons une aide ménagère compétente pour réaliser vos prestations de ménage à domicile. Si vous validez le profil que nous vous présentons, vos services démarrent selon le planning établi. Le suivi de votre prestation de ménage à domicile
Pour garantir votre satisfaction, nous prenons contact avec vous suite à la première intervention de votre aide ménagère. Régulièrement, des points de suivi vous sont proposés. Ils permettent, entre autres, d'ajuster vos prestations si besoin. BEEZEN et le crédit d'impôt pour service à la personne
Votre agence BEEZEN à Tours est déclarée auprès de la DIRECCTE. Cela signifie que vous pouvez bénéficier d'une TVA à taux réduit et d'un crédit d'impôt à hauteur de 50% des sommes décaissées au cours de l'année civile. Pour faciliter vos démarches, nous vous transmettons une attestation fiscale avec le montant à déclarer à la fin du premier trimestre de chaque année. Bon à savoir: si le crédit d'impôt auquel vous pouvez prétendre est plus élevé que l'impôt dont vous êtes redevable, l'État vous enverra un chèque de la différence.