La méthode Delphi prend habituellement la forme d'un questionnaire écrit. Cela permet une consultation et un débat anonyme et indépendant, évitant de ce fait certains écueils des confrontations de visu, à la fois sur le plan social (ex: les relations de pouvoir dans un groupe) et sur le plan pratique (activité chronophage, spécialement quand il s'agit de participants géographiquement dispersés). Méthode delphi pdf downloads. Les réponses sont visibles uniquement par le modérateur et non par les participants, afin d'éviter les biais d'auto-modération. En résumé, la méthode permet une consultation itérative d'experts (la notion d'expert s'élargit souvent à celle de stakeholder), sur le mode de l'écrit, dans le but d'obtenir une réponse de plus en plus consensuelle (l'objectif final étant de se rapprocher d'un consensus entre les experts). Les experts, constitués d'une dizaine voire parfois de centaines de personnes, sont invités au fur et à mesure des tours (2, 3 ou plus) à se positionner par rapport à une question en fonction des réponses des autres participants.
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Habituellement, une ou plusieurs de ces caractéristiques entraînent le besoin de faire appel à la méthode Delphi: Subjectivité du sujet abordé: le problème ne se prête pas à des techniques d'analyse précises mais peut tirer profit de jugements subjectifs sur une base collective. Besoin de faire dialoguer des personnes issues de parcours différents: les personnes requises pour participer à l'examen d'un problème vaste ou complexe peuvent ne disposer d'aucune expérience en communication et présenter différents parcours professionnels avec leurs expertises et compétences. Contraintes logistiques: le nombre de personnes requises est trop élevé pour interagir efficacement dans le cadre d'un échange en face à face. La méthode DELPHI. Besoin de préparation avant une réunion: l'efficacité des réunions en face à face peut être accrue par un processus de communication collective supplémentaire. Outil d'aide à la décision, la méthode conduit, implicitement ou explicitement, à la création d'un consensus quant aux résultats de la démarche (choix, recommandations, avis ou modalités d'action).
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Qu'est-ce que la méthode Delphi et à quoi sert-elle? La méthode Delphi est une technique de communication structurée développée à l'origine comme une méthode de prospection systématique et interactive se basant sur un panel d'experts.
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Chaque membre émet ses suggestions et les solutions de manière anonyme. Le coordinateur synthétise les réponses et idées de chaque membre, et intègre les idées et les solutions de chacun dans une liste qui leur est renvoyée. Chaque membre classe les idées et les solutions de la liste intégrée. Les étapes 3 et 4 sont répétées plusieurs fois jusqu'à ce qu'un consensus émerge et qu'on parvienne à une décision claire. Méthodologie et conseils Définir avec rigueur et précision l'objet sur lequel portera la méthode. L'objet correspond au problème que vont devoir examiner les experts et les questions liées à ce problème. Choisir les experts. Ce choix s'effectue selon différents critères, notamment leur indépendance et leur niveau de connaissance de l'objet. Méthode delphi pdf 2020. Élaborer un questionnaire. Les questions doivent être ciblées, précises et éventuellement quantifiables. Administrer le questionnaire et traiter les réponses. Le premier questionnaire, qui sert de base, sera juste enrichi, à chaque tour, par des résultats et commentaires générés précédemment.
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The Delphi method: Use of self ratings to improve group estimates. Rand RM-6115-PR, November 1969. (5) -
DALKEY (N. ) -
An experimental application of the Delphi method to the use of experts. Management science, 9, pp. 458-467. (6) -
BUIGUES (P. A) -
Prospective et compétitivité. Méthode Delphi : Étapes et mise en œuvre de la méthodologie | Techniques de l’Ingénieur. Édition McGraw Hill, ISBN 2-7042-1086-1, 1985, pp. 82-93.... DÉTAIL DE L'ABONNEMENT:
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