La formation Responsable de Développement Commercial vous forme à la mise en service des équipements numériques. La formation en alternance forme au métier de technicien d'assistance en informatique. Son rôle peut s'étendre à l'intégration et la gestion d'un réseau. Métier Assistant Technique Utilisateurs : emploi, formation, salaire. Il met en place les outils de sécurité (authentification, antivirus, pare-feu…) sur les équipements numériques. Il réalise les sauvegardes afin de limiter la perte de données des utilisateurs. Il conseille à un premier niveau d'information sur l'application des règles de sécurité et d'hygiène informatique. Il fait remonter à son responsable les alertes ou les anomalies qu'il constate. Diplôme visé
Niveau 4 (anciennement IV – équivalent BAC)
Diplôme reconnu par l'État inscrit au Répertoire
National des Certifications Professionnelles (RNCP)
Durée et rythme
Formation à temps plein (12 mois) en alternance.
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Qu'attend-on d'un technicien d'assistance en informatique?
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L'Help Desk est donc également présent pour conseiller et faire part de préconisations pertinentes. Son sens de l'écoute et ses qualités de communicant lui permettent d'être fort de persuasion et d'apporter les solutions adéquates. Rapidité et efficacité, son ses mots d'ordre. Après avoir effectué un diagnostic des dysfonctionnements, l'Help Desk s'attèle à l'identification de la source de la panne. Pour cela, il n'hésite pas à aller à la rencontre des utilisateurs et à leur poser de nombreuses questions. Ceci dans le but d'ajouter ces informations en complément à ses propres analyses. Elles portent sur la configuration même des machines concernées par la panne ainsi que sur l'identification de données. Puis, une fois toutes les informations recueillies, il commence à établir son bilan. De ce dernier, il soumet une ou plusieurs recommandations selon la difficulté rencontrée. Fiche Métier - Technicien d'assistance en informatique💻👨💻 | ESECAD. Aussi, afin de gagner un temps précieux sur l'étude de chaque panne, il tient à jour une base de données qui les recense toutes.
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Dans quelles entreprises travaille un technicien informatique?