De plus en plus de mairies et d'organismes publics (Caf, …) ou associatifs (dans le secteur de l'insertion, …) proposent un service d'aide à l'écriture et aux démarches administratives, sous la forme de permanences hebdomadaires. Assistance administrative - Permanences d'écrivain public. L'écrivain public reçoit en toute confidentialité et discrétion, oriente et assiste les usagers dans leurs démarches, les aide à lire, comprendre et écrire les documents et courriers afférents. Il met en œuvre ses compétences d'écoute et d'analyse, son savoir-faire technique en matière d'écriture et ses connaissances relatives au fonctionnement des administrations, au réseau local de professionnels. Il travaille en étroite collaboration avec les services de la collectivité (services sociaux ou d'accès aux droits et à la citoyenneté notamment), les administrations publiques et les partenaires associatifs. Ces permanences d'écrivain public s'avèrent utiles à tout citoyen dans ses démarches quotidiennes auprès des administrations, de son employeur ou de tel service après-vente par exemple.
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Formatrice en rédaction claire, Anne Vervier vous explique, pas à pas, comment donner rendre un courrier administratif standard plus efficace
Dans un billet précédent, vous avez pu voir un exemple de réécriture d'un courrier administratif
standard. Vous avez certainement mesuré à quel point le texte réécrit était plus efficace pour le lecteur. Aimeriez-vous mieux comprendre et vous approprier les techniques rédactionnelles utilisées
dans cette réécriture? Si oui, suivez cette démonstration! Courrier administratif conseil et rédaction | aassistanceconsulting. Examinons attentivement ce courrier pour y détecter ce qui expliquerait qu'il n'a pas atteint son objectif, puisque je n'ai absolument pas vu la demande qui m'y était faite! Quelles sont les raisons de cette communication ratée? Le texte commence par Ce courriel vous est adressé à titre d'information, ce qui met d'emblée le lecteur sur la voie de la mauvaise interprétation. Le message principal ( il serait temps pour vous d'alimenter votre compte) n'apparaît que quelques lignes plus bas, après cette introduction trompeuse.
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Pour rédiger correctement une lettre administrative, il faut avant tout bien déterminer ce qu'on souhaite demander ou déclarer. Il faut surtout aller à l'essentiel en évitant d'exposer des éléments qui n'auraient rien à voir avec votre affaire. Donc pour être sûr d'être compris du premier coup, faites simple! Ensuite, on va organiser la lettre en quatre parties comme ceci: - l'entête: il doit comporter vos coordonnées et celles de votre destinataire, et l'objet. - l'introduction: exposez votre situation en une phrase maximum. Elle va amener votre demande, donc ne parlez que de ce qui a un rapport direct avec votre demande
- le développement: écrivez ici votre demande sans rappeler la situation que vous vivez et que vous avez déjà expliquée dans l'introduction. Vous pouvez aussi indiquer dans ce paragraphe les pièces que vous joignez à votre demande si c'est necessaire. Aide administrative au quotidien - REP Secrétariat. - la formule de politesse: employez une formule simple et directe. Pour illustrer ce que nous venons de voir, voici le modèle d'une lettre administrative adressée par exemple à votre propriétaire, indiquant la fin du contrat de location de votre appartement:
Destinataire
Adresse du Destinataire
Code Postal - Ville
Votre Prénom, NOM
Votre Adresse
Téléphone - Courriel
-Ville-, le -Date du jour-
Objet: Résiliation du bail
Monsieur Dupont,
Comme convenu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, je vous fais part de mon intention de résilier mon contrat de location de l'appartement situé 8 rue de la boëtie à -Votre ville- que j'occupe depuis le 01/12/2008.
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Lettre pour les Administrations: 150 modèles gratuits
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Etat - Administration
La correspondance avec les administrations
D'une manière générale, la correspondance avec les collectivités territoriales (Mairies, Conseils Généraux, Préfectures), les services de l'Etat (Trésor Public, Ministères) ou les organismes sociaux ayant une mission de service public (CAF, CPAM, CCAS... Aide rédaction courier administratif et. ) n'est pas toujours simple, voire même très compliquée. Entre les très nombreuses procédures à respecter, les formulaires à remplir et les documents à fournir, on peut très vite s'y perdre. Mais écrire aux administrations, c'est pourtant indispensable lorsqu'il faut faire valoir un droit, contester un fait ou une situation, formuler un recours gracieux ou hiérarchique ou encore émettre une réclamation par exemple. Dans cette section nous vous proposons des dizaines de modèles de lettre pour de nombreuses situations en lien avec la vie communale, les impôts, les prestations sociales, l'état civil des personnes (mariage, divorce, décès), le droit des étrangers ou encore la protection des données personnelles.
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Quelles sont-elles? Les formules de politesse sont inadéquates. a. Le Chère Madame VERVIER ANNE est absurde, car il juxtapose une formule courtoise et classique de lettre ( Chère Madame) et une appellation réservée aux formulaires
administratifs (le nom de famille suivi du prénom). b. Le Au plaisir de vous lire est inadapté dans ce courrier: en contradiction avec les intentions présumées de l'émetteur (on suppose que l'entreprise de titres-services souhaite juste
que le destinataire alimente son compte, pas qu'il lui écrive! ), il est peu professionnel dans ce courrier. 2. Les demandes d'action sont obscures ou alambiquées. Aide rédaction courrier administratif par le droit. a. La première demande, Après la remise du 31 janvier 2014 et l'encodage des titres électroniques, Sodexo nous informe qu'il serait temps pour vous d'alimenter votre compte personnel est
lourde et peu claire (de quelle remise, de quel encodage s'agit-il? ). b. La deuxième, Auriez-vous la gentillesse d'alimenter votre compte et de prévoir une réserve afin que nous puissions récupérer notre argent, est maladroite.
Confiez la rédaction de vos courriers à une assistante Votre Assistant Privé Votre Assistant Privé peut prendre en charge, si vous le souhaitez, la rédaction de votre courrier. Perdu dans vos démarches, votre Assistant Privé vous aide dans la rédaction de vos courriers administratifs: formulaires à remplir, lettres de réclamations à effectuer, désabonnements ou clôture de comptes (abonnement téléphone, Internet, TV, …), déclarations à faire (impôts, assurances, déclarations fiscales, …), lettre de changement d'adresse. Aide rédaction courier administratif en. Vous ne passerez plus votre temps à rédiger un courrier, vous n'avez plus qu'à relire, valider et signer! Témoignage client – Yvonne, retraitée, 73 ans Je vis seule depuis plusieurs années. Étant donné les difficultés que j'avais pour effectuer mes formalités et démarches administratives, une amie qui m'a conseillé de me faire aider par un Assistant Privé. Depuis 6 mois, Isabelle m'assiste dans la rédaction de mon courrier administratif. Elle vient régulièrement chez moi pour m'aider dans mes démarches, trier et rédiger mon courrier.
Il vous assiste dans la rédaction de lettres diverses qui pourront leur être adressées. Son expérience et ses connaissances permettent d'écrire une lettre transcrivant parfaitement vos souhaits tout en restant dans le cadre strict demandé. En cas de désaccord avec un organisme, il peut vous aider à trouver une solution
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La Rochère s'engage pour la préservation de ses savoir-faire. Tout en faisant la part belle à l'innovation, la verrerie a su conserver son caractère traditionnel, et ses valeurs historiques. Si le travail du verre s'est en effet considérablement modernisé et mécanisé, La Rochère n'oublie pas ses racines. La Rochère s'attache en effet à façonner des assemblages équilibrés, entre ingénierie innovante et sensibilité artistique. Viva Scandinavia - Tisanière en verre double paroi et bois. Elle s'efforce d'ailleurs de promouvoir les savoir-faire traditionnels du métier de verrier en accueillant dans son atelier plus de 70 000 visiteurs par an. Le verre soufflé bouche: La fabrication artisanale par les Maîtres-Verriers
Travail de savoir-faire et de patience, la Verrerie est un art exigent. Le métier requiert ainsi environ 10 années de formation avant d'obtenir une parfaite maîtrise des outils et matériaux. Pas moins de 8 personnes sont en outre nécessaires pour la réalisation d'un verre.
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