1 Le travail social est loin de désigner un champ unifié. Il s'est construit selon des généalogies séparées (le service social, l'éducation spécialisée, l'animation), chaque lignée ayant ses propres axes de clivage et ses traditions historiques (Autès, 1999). Les travailleurs sociaux exercent dans des institutions très diversifiées: centres sociaux, services d'accueil de la petite enfance, établissements pour personnes handicapées, pour personnes âgées, etc. Ils peuvent être des agents de l'État et des collectivités territoriales mais également appartenir au monde associatif. Ce qui rassemble des missions, des pratiques et des acteurs aussi variés est sans doute la relation d'aide ou de service. Toutefois, il n'existe pas, en France, de définition légale ou officiellement reconnue et validée, ce qui peut entretenir un certain flou tant sur les missions assignées au travail social que sur les types de professionnels concernés. On constate plutôt une relative profusion de propositions de définition qui diffèrent selon les institutions qui les proposent.
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Il peut ainsi être question de problématiques familiales, de soucis de santé, de problème de logement, de questions administratives… Tout ce qui peut impacter le travail. En lien avec les ressources humaines et les services santé, les services sociaux en entreprises accompagnent également les salariés sur des questions de santé directement relative à l'exercice de leurs fonctions (inaptitude à un post, handicap…) ou à la vie sur le lieu de travail (intégration mobilité, stress, relations professionnelles…). Les acteurs du service social en entreprise
Dans la majorité, le service social du travail passe par l'intervention de structures interentreprises, c'est-à-dire que les professionnels concernés sont amenés à intervenir dans différentes sociétés, que ce soit en interne à distance. Les acteurs principaux de cette approche sont avant tout les assistants et assistantes sociales du travail qui peuvent proposer un accompagnement individuel ou collectif aux salariés, au croisement entre vie professionnelle et vie personnelle, sur l'ensemble des questions qui peuvent impacter la qualité de vie dans l'entreprise et la performance au travail.
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L'objectif du service social du travail est double: contribuer au bien-être des individus et permettre une meilleure qualité de vie au travail; La notion de bien être n'est-elle pas intimement liée à celle de la performance
Il utilise ses connaissances en législations, procédures et assure la globalité de l'expertise sociale, quelque soit le domaine d'intervention. Maintien dans l'emploi / Insertion professionnelle
La finalité de l'intervention de l'Assistant Social est de permettre à la personne de prendre conscience de ses difficultés et de ses potentiels, de la rendre actrice de son parcours professionnel. Chaque cas est unique, les paramètres à prendre en compte sont variables et multiples: type de handicap, poste de travail, impact sur l'organisation de l'équipe, personnalité du salarié, projet de formation…
Le maintien dans l'emploi contribue à la prévention de la désinsertion professionnelle. Un travail est réalisé en lien avec l'entreprise en prévention de situations fragilisées (suivi des arrêts maladie, absentéisme…).
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Souvent rattachée au domaine public, les services sociaux sont aussi, depuis quelques années, des acteurs importants dans la vie des entreprises. Et pour cause, le cadre professionnel a largement évolué au cours des dernières décennies, et la considération du bien-être et de la qualité de vie au travail sont aujourd'hui des enjeux majeurs pour les entreprises. Or cela ne passe pas uniquement pas des facteurs professionnels, mais bien sûr par des facteurs inhérents à la vie sociale des salariés, dans le cadre de l'entreprise comme dans la cadre de la vie personnelle. Mais quel est le rôle d'un service social en entreprise? Obligation légale des entreprises en matière de service social
Longtemps, le monde de l'entreprise s'est détourné de la fonction sociale pour se concentrer sur son cœur de métier et ses performances. Et si certaines sociétés ont assez vite, et par elles-mêmes, pris en considération la question du bien-être de leurs salariés, la question sociale entre aujourd'hui dans le cadre légal du droit du travail.
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Service assuré par un assistant social du travail:
Le cadre institutionnel du service social du travail (en SSTI) explique la préférence, faite par les signataires de la convention, de recourir à un assistant social du travail pour assurer cette prestation. En effet, si la Loi laisse le choix entre un conseiller du travail ou un assistant social du travail (D. 4622-15), au vu des missions qui lui reviennent au sein d'un service de santé au travail, le choix a été fait d'employer uniquement des assistants sociaux du travail. Dans cet article réglementaire, le législateur a introduit le métier d'assistant social du travail, précisant qu'il s'agit d'un « assistant social diplômé d'Etat ayant obtenu un diplôme équivalent à celui de conseiller du travail ». Ce que réclame donc également la convention collective. L'assistant de service social, dans un service de santé au travail, doit assurer ses missions dans le respect du référentiel professionnel fixé par le code de l'action sociale et des familles.
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L'appui managérial revêt une dimension de soutien auprès de ceux qui sont en première ligne de détection des signaux faibles, de situations de mal-être voire de détresse psychosociale. Le retentissement de ces situations est d'autant plus important qu'ils atteignent la bonne exécution de l'activité et viennent bousculer la posture des managers auprès des salariés concernés. L'échange avec l'assistant social du travail vise à offrir un espace de parole neutre dans lequel ils peuvent verbaliser leurs difficultés, réfléchir à des stratégies de résolution, voire de se tourner vers des professionnels spécialisés, afin de rester concentrés sur la régulation du travail et de leurs équipes. Par la transversalité de son approche, l'assistant social détient une lecture singulière des impacts des problématiques individuelles sur le travail et le climat social de l'entreprise. S'appuyer sur son expertise permet de rationaliser les dispositifs d'accompagnement humain mis en place et d'en favoriser leur pertinence et, in fine, leur efficacité.
Dans les hôpitaux généraux et psychiatriques, les travailleurs sociaux font partie des équipes de traitement. Ils servent de lien entre l'équipe et la famille ainsi qu'avec les ressources communautaires. Dans ces établissements, ils participent aux soins, aux traitements et à la réadaptation des personnes âgées et des personnes atteintes de maladies physiques ou mentales et aux soins des personnes handicapées. Dans les centres de services de santé et communautaires, les travailleurs sociaux fournissent des conseils à des individus ou à des familles et des services aux aînés. Certains s'occupent de développement communautaire; ils aident les citoyens à déterminer leurs besoins et leur proposent des moyens de satisfaire ces besoins. D'autres s'occupent des relations parents-enfants et font de la consultation conjugale. Ces services sont dispensés sur une base individuelle ou en groupe. Dans le domaine correctionnel, les travailleurs sociaux font partie d'équipes se penchant sur la réadaptation sociale des jeunes contrevenants ou des délinquants adultes.
Étudiant en Master Économie Sociale et Solidaire au sein de l'Université du Mans, j'ai effectué un stage d'une durée de trois mois au sein du service de contrôle de gestion de la filière céréales du groupe coopératif agricole et agroalimentaire AGRIAL. Dans ce cadre, j'ai préparé et soutenu un mémoire en …
Continuer la lecture de « Audit de la méthode actuelle d'établissement du compte de l'activité céréales et proposition d'une nouvelle méthode »
Mémoire de Roseline Mouchel-l'Abbe. La conduite du changement mémoire de. Ce travail propose une lecture de la culture en territoire, de sa place dans le champ de l'économie sociale et solidaire. Basée sur une connaissance du secteur et complétée par des rencontres avec des professionnels en région, inspirée par les lectures de spécialistes des politiques culturelles, cette étude brosse le portrait …
Continuer la lecture de « La culture, un enjeu de société. Réfléchir un projet culturel aujourd'hui. »
Mémoire de Tifaine Douchet. Etude sur le comportement de tri des déchets dans une entreprise parisienne pour comprendre et encourager les gestes vertueux.
La Conduite Du Changement Mémoire De
Le contexte actuel de concurrence et de saturation des marchés, de la course à l'innovation et à la survie des entreprises incite donc à gérer au mieux les changements qui surgissent au cours de la vie d'une société, que ces modifications soient désirées et planifiées ou non. Tous les acteurs de l'entreprise doivent être pris en considération, la nécessité de leur adhésion est absolue et devra rester une constante dans les objectifs des meneurs du changement. Pour accompagner au mieux le nouveau projet, il doit être compris selon certaines phases stratégiques que sont l'analyse et la critique de l'existant, le diagnostic de l'entreprise premièrement. Conduite du changement – Prix des mémoires de l'ESS. Des outils techniques essentiels pour calculer l'ampleur du projet ou plus financiers qui peuvent aider à calculer sa rentabilité probable à long terme sont utilisés dans le but de cerner au maximum toutes les variable inhérentes au projet et de réduire les marges d'incertitude. La prise en compte des degrés, qui aident à comprendre l'importance du changement, et des leviers (le management, la structure, les systèmes et la culture) permettent d'optimiser les outils déployés pour élaborer un diagnostic efficace.
Problématique: quels sont les différents styles de conduite du changement? Sources: Key partners, Deullin, Solutions horizon