LIVRET DE L'OBSERVATOIRE DE LA RELATION CLIENT - Mission Relation Client: Conseils pour fidéliser vos clients et et pour en conquérir de nouveaux
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Fidéliser vos clients, c'est nécessaire mais ce n'est pas suffisant car vous perdrez inévitablement des clients chaque année. Il est donc important à ce stade de définir une stratégie vous permettant de conquérir de nouveaux marchés, de nouveaux clients. Avant de choisir l'approche qui vous conviendra le mieux, observez vos concurrents puis sondez votre stratégie d'ensemble actuelle. Elle doit être discutée avec vos associés, managers et vos collaborateurs qui sont au contact de votre clientèle. Commencez par observer vos concurrents! Vous n'êtes pas là pour copier, mais pour faire mieux. Étudiez et observez de près leurs idées, leurs pratiques, et la manière dont ils attirent à eux tous vos clients potentiels:
Comment se différencient-ils de vous? Quelles sont leurs valeurs ajoutées? Quels produits/services proposent-ils de plus que vous? Quels sont les segments clients que vous ne couvrez pas? Comment les clients perçoivent vos concurrents? Réalisez un benchmark pour analyser vos concurrents.
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⚖️ cet événement est donc bien plus qu'un hackathon et on conquérir de nouveaux clients espère vous y retrouver.
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Des affinités et des liens très forts se sont sûrement créés avec certains d'entre eux. Des ententes informelles avec des personnes et/ou des sociétés établies dans des marchés complémentaires au vôtre pourront vous être utiles pour obtenir des recommandations et toucher de nouveaux clients. Le bouche à oreille reste un canal très puissant dans le domaine de la prescription. C'est aussi une méthode excellente pou r diversifier vos activités en proposant des prestations nouvelles et complémentaires aux vôtres.
Pensez à l'export
C'est naturellement une stratégie intéressante pour développer son activité. Mais avant de vous lancer dans l'export, étendez la commercialisation de votre produit ou service dans une autre ville ou une autre région si c'est opportun. Vous avez décidé de vous lancer dans un pays voisin ou hors Union Européenne? Il est indispensable dans ce cas d'observer et comprendre les habitudes et comportement des consommateurs locaux et de déterminer le volume de clients potentiels. Faites-vous conseiller, en vous rapprochant d'experts du ou des pays concernés ou faites-vous accompagner par Business France. Se lancer à l'export ne s'improvise pas et la préparation est incontournable: trouver les relais, adapter votre offre et sécuriser votre expansion. En savoir plus: se développer à l'étranger
Devenir franchiseur, ça vous tente? Développer un réseau de franchise peut être une bonne stratégie de croissance, en particulier si vos activités ont fait leur preuve de par leur popularité et rentabilité.
Barre de toit d'occasion adaptable pour une Kia
La barre de toit de votre Kia est constamment exposée à la corrosion, car elle subit régulièrement les intempéries, ou vous souhaitez tout simplement vous équiper? La solution la plus économique pour la remplacer consiste à vous procurer une barre de toit d'occasion en commençant par demander à nos fournisseurs de pièces auto d'occasion s'ils détiennent cette pièce pour votre Kia
Kia: demandez des devis et obtenez les tarifs de votre barre de toit
Une fois que vous aurez validé votre recherche et sélectionné le modèle de votre Kia, nos fournisseurs vous feront parvenir une offre concernant une barre de toit en très bon état au plus tard le lendemain de votre demande. La dernière étape sera d' appeler la casse auto pour terminer la transaction. Sélectionnez votre modèle et attendez de recevoir les tarifs par mails
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Ensemble Coffre de toit TUKTUL 340 Litres Noir et barres de toit Kia Ceed 5 portes A partir de 2018 Coffre de toit Tuktuk Noir 320 Litres
- Dimensions externes (cm): 140x75x39
- Dimensions internes (cm): 134x69
- Volume (Litres): 340
- Capacité de portage maximum (Kg): 75 pour voitures / 90 pour vans
- Poids du coffre (Kg): 14
- Couleur de la coque: Noir
- Système d'ouverture: Double ouverture latérale
- Le système d'ouverture des coffres FARAD est composé par élévateurs brevetés et garantis à vie.
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Barres de toit TOTUS A017112 TOTUS Barres de toit (Ref: A017112) pièce neuve d'origine. Normes: ISO11460,...
TOTUS Barres de toit (Ref: A017112) pièce neuve d'origine. Normes: ISO11460, DIN75608, Conditionnement: Vendu par paire, Ne convient pas aux: Véhicules avec toit vitré, Garantie [ans]: 5. 0 ans, Vis de montage incluses: Oui, Fonction principale:...
plus
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Avant le remboursement, nous ouvrirons l'emballage pour vérifier le produit, car le produit doit être dans son emballage d'origine et dans un état vendable. Veuillez nous contacter avec la raison du retour avant de le renvoyer. En cas de problème avéré, nous vous enverrons par e-mail des étiquettes de retour gratuites. Remarque: si l'acheteur ne nous contacte pas avec la demande de retour pour recevoir d'abord une étiquette de retour gratuite, l'acheteur sera responsable des frais de port du retour. Une fois que les produits retournés arrivent dans leur emballage d'origine et dans leur état vendable, nous vous rembourserons dans les 24 heures. Meilleures salutations, OMAC France
- SAV: En cas de perte des clés nous contacter
- Garantie 3 ans
Référence
Marlin-N11-NOIR+N15065_421
Fiche technique
Marque
Kia
Modèle
Ceed
Année
A partir de 2018
Type
Break
Type de fixation
Fixation sur Rails