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Contact groupe – – Tél. 0 4 94 01 84 32
Nous vous aidons à atteindre les sommets! ALTIPLANO SAS est une société holding spécialisée dans le domaine du tourisme et des loisirs de proximité. A sa création en 2002 le Groupe Altiplano a puisé sa force dans deux activités saisonnières Skimania et France Aventures. Tourisme groupes loisirs en. Le Groupe s'est ensuite développé sur d'autres activités de loisirs (constructeur et aménageur de structures de loisirs artificielles en 2003 et à l'étranger en exportant son savoir-faire d'exploitant de parcs de loisirs actifs. La complémentarité des valeurs, des compétences et des passions entre l'univers tourisme et loisirs n'était alors plus aussi évident. En 2015 les associés d'Altiplano ont décidé de recentrer les stratégies de la Holding autour des activités d'aménageur de loisirs permettant ainsi à sa filiale touristique, Travelmania de poursuivre son développement en dehors du groupe. Le Groupe Altiplano, réajuste ainsi son positionnement d'aménageur et exploitant d'espaces de loisirs grâce à ses différentes marques en France (France Aventures Urban Koncept et Exalto et aux Etats Unis Treetop Quest.
Plusieurs personnes se plaignent de dysfonctionnements. Pour l'un, les fonds ont été transférés malgré opposition de l'acheteur qui déclare n'avoir rien reçu; pour un autre, après réclamation, le site Le Bon Coin a supprimé l'annonce du vendeur mais ne l'a jamais remboursé. De nombreux témoignages fleurissent sur le net, par exemple à cette adresse:
Conclusion: Le Bon ou Le Mauvais Coin? Comment se faire rembourser d’un achat réalisé sur le bon coin ? – Se Faire Rembourser. Le Bon Coin ne vous assistera pas en cas de problème. L'utilisateur qui souhaite faire appel aux services du site doit donc être averti: – s'il a affaire à un vendeur honnête, tout se passera bien, – mais en cas de litige ou de vendeur malhonnête, l'acheteur ne pourra pas compter sur l'arbitrage du site – et devra se contenter d'une solution à l'amiable avec le vendeur – ou, si ce n'est pas possible, devra saisir la Justice. De quoi décourager plus d'un acheteur averti. Il est toutefois possible de contacter le site web par le bouton envoyer un message dans son compte utilisateur, ou de téléphoner au 0130848313, bien que de nombreux témoignages semblent indiquer que cela n'ait pas réglé leurs problèmes.
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Si malencontreusement vous avez validé votre annonce, suivez la deuxième méthode. Supprimer une annonce sur Le Bon Coin
Allez dans le Tableau de Bord de votre compte. Sélectionnez votre annonce (1) et cliquez sur Supprimer. Vous aurez deux demandes de confirmation pour la suppression de votre annonce. Validez votre choix les deux fois. Publier ou supprimer une annonce sur Leboncoin - Comment Ça Marche. Après avoir validé votre choix, vous arriverez sur une fenêtre vous indiquant que votre annonce sera supprimée du site dans un délai de 45 minutes. Pensez à avertir les éventuels acheteurs vous ayant contacté que l'objet n'est plus en vente. Cela évitera de les froisser et, qui sait, ils pourraient très bien vous débarrasser d'un autre produit dans le futur! Lire le tuto vidéo d'AstucesWit:
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), mais qu'il réclame 25€ en remboursement de l'envoi initial!!! Hahaha... on est quand même à 10 Jours de la demande remboursement!!!! Euh... mais c'était pas prévu ça! On a annulé d'un commun accord, j'ai accepté de renvoyé l'article en urgence, donc à plus cher... jamais on a parlé de rembourser l'envoi initial!!! (vu quand même qu'il a essayé de me fourguer un article ne correspondant pas à la description... ). Je réponds que ce n'est pas ce qui avait été convenu entre le vendeur et moi, et je leur rappelle au passage que d'après leurs conditions générale, il ne font que s'assurer que les partis respectent les termes de leur accord... dans mon cas, annulation et renvoi en express... Annuler une transaction sur leboncoin. point. Et là c'est début de la fin... Depuis, plus de son, plus d'image... Je passe les nombreuses relances... j'ai eu 1 seul retour du support pour me réclamer les 25€, c'est tout. Jour 38... 290€ dans la nature... 37€ de dépensé en colis et lettre AR sans ré perdu. Joie, Bonheur... Conclusion, "Le paiement sécurisé" fonctionne quand tout fonctionne... mais ne protège de rien.
Je n'ai pas encore confirmé la disponibilité de l'article
Lorsqu'un acheteur procède à l'achat de votre article via le paiement sécurisé, vous avez 48h pour confirmer qu'il est toujours disponible. A ce stade, vous pouvez déjà annuler la transaction:
Rendez-vous sur la messagerie sécurisée leboncoin. Une notification vous indique qu'un acheteur a procédé au paiement et que vous devez maintenant confirmer la disponibilité du produit. Cliquez sur "Votre article est-il toujours disponible? " Enfin, cliquez sur "Non, annuler la vente":
J'ai déjà confirmé la disponibilité de l'article
Vous pouvez encore annuler la transaction. Pour cela:
Connectez-vous à votre compte leboncoin. Rendez-vous sur l'onglet Transactions. Comment annuler un achat sur le bon coin annonces voitures occasions. Depuis l'onglet "Ventes", cliquez sur la transaction qui vous intéresse. En bas de page, cliquez sur "Annuler la transaction". Les motifs d'annulation automatique
La transaction sera automatiquement annulée dans les cas de figure suivants:
Vous n'avez pas confirmé la disponibilité du produit (délai de 3 jours après le paiement de l'acheteur).
Ainsi, en cas de colis non-livré, l'acheteur peut se retourner contre le vendeur qui sera tenu pour responsable. | PROCÉDURE |
Litige sur Le Bon Coin: les moyens d'action de l'acheteur. 1. Tentative de conciliation à l'amiable du litige
➜ Le produit est défectueux:
Si le produit est défectueux, l'acheteur peut envoyer une Mise en Cause au vendeur grâce aux informations dont il dispose (adresse email, adresse postale, téléphone, nom... ). permet à l'acheteur de faire réagir le vendeur en lui adressant par courrier sa réclamation. Comment annuler un achat sur le bon coin 72. De cette façon, le litige sera résolu de façon amiable, sans frais pour l'acheteur. ➜ Le colis n'a pas été délivré:
Si le colis n'a pas été délivré, l'acheteur peut se retourner contre le vendeur s'il a les informations nécessaires pour lui adresser une Mise en Cause (coordonnées postales, nom, adresse email... Cette Mise en Cause peut permettre d'obtenir le remboursement de la vente rapidement. propose un service gratuit et accessible directement par internet.