p. 21). 1. 3 – La démarche qualité43
La démarche qualité est un outil permettant une dynamique de progrès permanent dans la résolution des non-qualités. Cela se traduit au niveau de la qualité interne de l'entreprise: son fonctionnement, mais aussi au niveau de sa qualité externe: la satisfaction client. La démarche qualité est un projet d'entreprise participatif impliquant la direction et le personnel qui favorise la pérennité et le développement. 1. 4 – L'assurance qualité44
L'assurance qualité se compose de l'ensemble des actions entreprises pour garantir un niveau de qualité aux acteurs externes. Cette garantie se décline sous la forme d'un référentiel documentaire formalisant les méthodes mises en œuvre et nommé « manuel d'assurance qualité ». Historique de la qualité,principes et définitions - Cours - dissertation. Dans le cadre de la normalisation, ce niveau est généralement attesté par une norme ISO ou EFQM (European Foundation for Quality Management). 42 CNRS. La maitrise des 5M ou le diagramme d'Ishikawa [en ligne]. Disponible sur: < >. (Consulté le 14/02/2013)
43 TOUIHRI Moufida.
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Gestion de la qualité: les principes de la gestion de la qualité. Cours de Master 1 MHR, ISTHIA, Université Toulouse 2, 2013. 1/ Historique de la qualité. 44 Ibid. 1. 5 – Le management par la qualité Totale
Le management par la qualité totale correspond à la mise en œuvre d'un projet qui repose sur une démarche qualité impliquant l'entreprise dans sa globalité, et plus particulièrement le personnel, qui doit être mobilisé afin d'améliorer l'efficacité des processus (DOUCET, 2010, p. 34)
Le management par la qualité totale permet de développer l'esprit qualité.
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Diodore, XVII, 6 ds Hug. ). Empr. au lat. class. qualitas, -atis « manière d'être » terme créé par Cicéron et répandu par la lang. philos., sur le modèle du gr. π
ο
ι
́
τ
η
ς, -η
ς « id. », dér. de π
̃
ς, quel *, cf. Ern. - Meillet, également att. en lat. eccl. aux sens de « qualité (bonne ou mauvaise) » (déb. v e s. ds Blaise Lat. chrét. ) et « bonne qualité » (déb. v e s., ibid. ).
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Cependant, le champ d'actions se concentre davantage sur les risques professionnels et leur prévention. Portée par l'Anact, la conception de la Qualité de Vie au Travail entre véritablement dans le langage commun des entreprises françaises à partir des années 2000. Les questions liées à la santé mentale sont de plus en plus évoquées sur la place publique et, en 1998, l'OMS avait d'ailleurs introduit la notion de " risques psychosociaux" dans les organisations. Forte de ces évolutions, l'Anact étaye la définition de la QVT en France et lance en 2003 la première édition de la Semaine de la Qualité de Vie au Travail. A partir des années 2010, alors que les organisations sont de plus en plus sensibilisées à cette thématique, le terme de QVT s'ajoute progressivement aux accords d'entreprise. En juin 2013, la définition de la QVT intègre pour la première fois un document officiel et est publiée dans l'Accord National Interprofessionnel. QVT: quelle définition? Origine de la qualité la qualite cours pdf. L'acronyme QVT – qui, rappelons-le, est la contraction de Qualité de Vie au Travail – est aujourd'hui entré dans le langage courant en entreprise et fait globalement référence aux conditions de travail et au bien-être des salariés.
Histoire [ modifier | modifier le code]
La loi du 1 er août 1905 confie à l'administration le soin de délimiter les zones dont les productions agricoles peuvent bénéficier d'une appellation d'origine. Cette loi ne prévoyant aucune charte de qualité, elle ne résout pas les problèmes de surproduction que connaît la filière viticole à l'époque. La loi du 6 mai 1919 confie la délimitation des zones d'appellation contrôlée aux tribunaux administratifs et aux tribunaux civils [ 2]. Ils sont également chargés d'en définir les usages. C'est un nouvel échec: toute la filière se retrouve devant les tribunaux et les procédures sont longues et souvent hasardeuses. Le secteur viticole ne cessant de s'enfoncer dans la crise, l'Inao est créé par le décret-loi du 30 juillet 1935. Origine de la qualité des établissements. Il combine à la fois les aspects administratifs, judiciaires et professionnels. Le produit inscrit à l'Inao doit bénéficier de caractéristiques particulières héritées de facteurs naturels et humains. Cette loi prévoit que la reconnaissance des AOC et leur réglementation sont confiés à un établissement public, l'Inao, qui a un pouvoir de proposition auprès des ministères.
La gestion de la qualité (sens 6. ) est une discipline de management visant l'obtention de la qualité dans un contexte de production de services ou de biens. Définition qualité : qu'est-ce que la qualité en entreprise ?. ( Échecs) Écart de valeur entre celle d'une tour et celle d'un cavalier ou d'un fou. Le cavalier noir attaque à la fois la dame et la tour noires, si bien qu'après que la dame se sera déplacée, les blancs perdront la qualité (une tour contre une pièce mineure). Synonymes [ modifier le wikicode]
caractéristique
aptitude (2)
classe ( Sports hippiques)
propriété ( Sports hippiques)
Antonymes [ modifier le wikicode]
défaut
non-qualité
Apparentés étymologiques [ modifier le wikicode]
inqualifiable
qualimétrie
qualifiable
qualifiant
qualificateur
qualificatif
qualification
qualifier
Dérivés [ modifier le wikicode]
Proverbes et phrases toutes faites [ modifier le wikicode]
la qualité se paie
Traductions [ modifier le wikicode]
Manière d'être, bonne ou mauvaise, grande ou petite de quelque chose ou de quelqu'un.
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mais prends bien les mesures de la baguette avant pour savoir si c'est adaptable. J'ai un doute en ce qui concerne les pates de fixation. L'auteur de ce message est actuellement banni du forum - Voir le message Permission de ce forum: Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
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