Je vais faire le tour du magasin. L10: Moi: D'accord prenez tout votre temps Madame. ECHANGE L11: Moi: ça y est! Vous avez trouvé ce qu'il vous faut Madame? L12: La cliente:(rire. je crois que oui, j'ai mis du temps à me décider mais je pense que celui là me conviendrai le plus car j'aime bien les produits exotiques. Calaméo - Fiche Mission N°2 - ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE À LA CLIENTELE. L13: Moi: très bon choix, il n'est piment un produit typiquement exotique vous allez apprécier. ] Croyez moi vous ne regretterai pas votre choix. PLAN DE FIDELISATION L22: Moi: avez-vous la carte de fidélité du magasin Madame? L23: La cliente: Non L24: Moi: La voulez-Vous? L25: La cliente: Oui L26: Moi: Ok je vous explique! La carte vous coûte mais rassurez vous Madame elle vous ai amortit avec un bon d'achat de à chaque passage en caisse vous bénéficiez d'une réduction de 10% pour votre 4e vous bénéficiez de offerts ainsi que pour le 8e achat de offerts et je jour de votre anniversaire vous bénéficiez de L27: La cliente: Je ne comprends pas pourquoi elle est payante chez les autre la carte est gratuite. ]
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Aussi nous profitons de la présence au sein de notre équipe d'Assia, qui effectue son BTS en alternance, pour lancer cette consultation. Merci de nous accorder quelques minutes. - 1/ Mieux vous connaître
Vous êtes: un homme ❑ une femme ❑
Votre Situation familiale: ……………………………………………………………………….. Nombre d'enfant(s) présent(s) dans votre foyer: …………………………………………………………….............................................................................
Qu'elle est votre activité professionnelle? Fiche assurer la qualité de service à la clientèle a clientele telephone. :……………………………………………………………
A quelle tranche d'âges appartenez-vous? :
Moins de 20 ans ❑ 20 - 30 ans ❑ 30 - 40 ans ❑ 40 - 50 ans ❑
50 - 60 ans ❑ 60 - 70 ans ❑ plus de 70 ans ❑
- 2/ Nous voudrions être un magasin accessible qu'en pensez-vous? 1 – Votre avis sur la signalisation urbaine de votre magasin? Sommes-nous facile à trouver? Oui, « trop facile! » ❑ Non, « si on n'est jamais venu on est foutu! » ❑
« C'est pas que c'est facile mais c'est pas vraiment compliqué » ❑
2 – Quel moyen de locomotion employez-vous pour venir jusqu'à nous?
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Par exemple comment sont disposés les produits dans les rayons, la gestion des stocks. Toutes ces informations vont permettre d'avoir une image d'expert et donc de faciliter mon entretient avec le client. Fiche d'activité [pic 5] [pic 6] C421: Accueillir, informer et conseiller Premièrement l'accueil est la phase la plus importante car c'est à ce moment où les clients vont avoir les premières impressions sur le magasin. Chaque vendeur dans le magasin se doit d'accueillir le client en lui disant « Bonjour madame / monsieur, bienvenue » Je reste à la disposition des clients en allant les voir à chaque fois pour leurs demander s'ils ont besoin d'aide en leurs disant « En quoi-je peux aider? Fiche d'activité C42, assurer la qualité du service à la clientèle - Compte Rendu - Junecooper. » Avec cette question le client ne peut pas répondre par un simple oui ou non, c'est une question ouverte.... Uniquement disponible sur
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– Veiller à la propreté et au décor du lieu d'accueil. ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE... Uniquement disponible sur
Le Bus ❑ En Voiture ❑
En Vélo ❑ Vos jambes ❑
3 – Pour les automobilistes, votre avis sur les places de stationnement. Où vous garez vous? Devant... Uniquement disponible sur
Rubriques à renseigner: Date et durée: Du 01/06 au 04/07 le contexte professionnel: J'effectue mon stage dans l'enseigne Devred située dans le centre ville de Verdun. L'entreprise familiale de la marque incontournable du prêt a porter pour Homme Devred fut créé en 1902 par un certain Henri DEVRED pour la première fois à Amiens. DEVRED ne possède pas loin de 200 magasins en France et hors France (Belgique, Luxembourg, Pologne, Maroc). Les principaux concurrents sont Class'hom et Jules. C42 Assurer La Qualité De Service à La Clientèle Exemple - Le Meilleur Exemple. Le style DEVRED 1902 exprime les besoins d'un homme urbain, élégant, libre et authentique qui aime plaire, être mis en valeur et avoir son style bien à lui. DEVRED 1902 est une marque populaire qui, rendant l'élégance accessible, a une orientation prix et un rapport qualité prix compétitifs. Le client est placé au cœur des préoccupations de la marque. En effet, une des forces de la marque est sa relation avec le client. Le client DEVRED 1902 est un client fidèle, un client qui est reconnu et valorisé. Je vais développer ici la qualité de service à la clientèle.
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Narcos - Saison 2 HD 720p (French)
'Loin d\'un simple biopic de Pablo Escobar, Narcos retrace la lutte acharnée des États-Unis et de la Colombie contre le cartel de la drogue de Medellín, l\'organisation la plus lucrative et impitoyable de l\'histoire criminelle moderne. En multipliant les points de vue \' policier, politique, judiciaire et personnel \' la série dépeint l\'essor du trafic de cocaïne et le bras de fer sanglant engagé avec les narcotrafiquants qui contrôlent le marché avec violence et ingéniosité de Pablo Escobar. '
Description
Dans les années 80, Félix Gallardo prend la tête du cartel de Guadalajara. Son but est alors d'en faire un véritable empire en rassemblant les différents trafiquants indépendants. Lorsque l'agent de la DEA Kiki Camarena quitte la Californie pour le Mexique afin d'arrêter Gallardo, il se rend vite compte que sa tâche sera bien plus difficile que prévu. Alors qu'il s'enlise dans sa mission, une série d'évènements tragiques se produit, affectant ainsi le commerce de la drogue et la guerre contre celle-ci.