19 mai 2016
Motivation des équipes
La clé du management commercial passe toujours par la motivation des commerciaux et leur accompagnement pour les aider à devenir plus performants. Processus vital pour votre entreprise, le management commercial se réfléchit et se déploie avec une stratégie adaptée. Nos astuces pour booster l' efficacité commerciale de vos équipes et faire la différence sur le terrain! 1. Coaching d'ÉQUIPE: les méthodes de management commercial recommandées
Pour (re)dynamiser votre équipe et lui permettre d'atteindre le maximum de ses capacités, rien de mieux que de mettre en place une stratégie gagnant-gagnant. Le management autoritaire, ou tout au moins distancé et directif, a vécu. Management de l’équipe commerciale - BTS MCO 1re et 2e années - Livre + licence numérique i-Manuel 2.0 - 9782091653389 | Éditions Nathan. Vous assoirez complètement votre position hiérarchique en maîtrisant l'art de l'information descendante (vers votre équipe) mais aussi ascendante (vers vous). Cela passe par l'écoute, l'empathie, le questionnement, l'absence de jugement, l'exemplarité (« je dis ce que je fais et je fais ce que je dis) et, surtout, un feedback constant.
Le Management De L Équipe Commerciale D
(2 pts) Tout d'abord il est bon de savoir qu'aucun des objectifs financiers de l'entreprise n'a été atteinte excepté le chiffre d'affaire des 20 plus gros clients, ce n'est juste une histoire de fidélité et non de prospection. La conquête de nouveaux client est collectivement un problème. Pour définir les objectifs de vente je proposerai des objectifs au mois en accord avec les objectifs annuels pour toute l'équipe. Un reporting et feed back pour toute l'équipe de façon non institutionnelle et rigide pour garder un esprit d'autonomie. Aussi, il serait bon de revoir les objectifs selon les feeds back terrain de chacun, si l'on voit que pour majorité de l'équipe la satisfaction client pèche, il faudra intervenir de façon rapide et collaborative. À titre individuel. Si l'on peut recruter un nouveau commercial pour le poste d'animateur et commercial du réseaux distributeurs pour spécialisé et renforcer le lien commercial/client. Le management de l équipe commerciale st. Il vous a été transmis le tableau de bord de l'équipe commerciale de la zone 5.
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Pour motiver ses commerciaux il faut réaliser une analyse suivie de leurs performances individuelles pour apporter des conseils personnalisés et adapter à chacun d'eux. Pour cela vous pouvez vous appuyer sur des tableau de bord. des tâches opérationnelles. La hiérarchie doit montrer que l'action de chaque commercial compte et quels sont les impacts de leur travail sur le fonctionnement de l'entreprise. Savoir dire bravo et fêter les succès sont des pratiques qui paraissent évidentes mais qui ne sont pas toujours appliquées. Le management de l équipe commerciale de madagascar rapport. Cela peut être fait de manière ludique avec des maracas ou un gong au milieu du bureau! 5. La rémunération
La motivation de la force de vente passe forcément par la rémunération, même si celle-ci n'est pas l'unique motivation. Oui, les employés travaillent pour l'entreprise, mais grâce à des primes ou des gains sous forme de rémunération variable, ils vont avoir la possibilité de travailler également pour eux. Il faut s'adapter à ses employés car certains préféreront des primes au lieu de voyages par exemple.
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Les objectifs individuels doivent être la traduction de l'objectif global de l'entreprise que ce soit au niveau quantitatif comme qualitatif. Les missions confiées aux vendeurs doivent s'appuyer sur une définition très claire des objectifs. Pour cela, il doit avoir un lien très étroit entre:
Il existe trois types d'objectifs:
– L'objectif de vente (il s'exprime en chiffre d'affaires)
– L'objectif de rentabilité (il insiste sur la marge à dégager)
– L'objectif d'activité (c'est les actions du PAC, il peut s'agir du nombre de visites clients)
Avec les stagiaires, nous pouvions intervenir sur les objectifs de vente et d'activité. Selon la méthode MALIN un objectif doit être Mesurable, Atteignable, Limité dans le temps, Individualisé et Négociable. Chez Métro il n'était ni individualisé ni négociable. Pour contrôler les objectifs, il faut mettre en place des indicateurs de réussite. Mon expérience m'a permis d'effectuer cette tâche. Le management de l équipe commerciale et artisanale. Premièrement pour moi-même, puis, pour les stagiaires. Les indicateurs de performances constituent des critères, des points de repère qui permettent de constater la progression vers un but défini.
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Page suivante: PARTIE V: MON ACTION COMMERCIALE Retour au menu: COMMENT DEVELOPPER DES SECTEURS DELAISSES?
REPONSE N°3:
Le commercial a beaucoup plus de critères de recrutement que l'assistant commercial car son métiers est plus important, il a des décisions à prendre car il est le contact direct avec le client contrairement a l'assistant manager qui ne peut prendre aucune décision et il ne peut pas non plus négocier. EXERCICE N°2: évoluer la rémunération du commercial ( 10 points)
Chiffre d'affaires total:
70100 × 2. 5% = 1752. 5 €
Chiffre d'affaire consommable:
Objectifs atteints: 50 €
3450 / 3250 × 100 = 106, 64%
106. 64 – 100 = 6. 64% donc le CA réaliser dépasse de 6. Management De L'équipe Commerciale - Recherche de Documents - dissertation. 64% donc une prime équivalente a 1%... Uniquement disponible sur
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