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A travers la Théorie Organisationnelle de Berne (TOB), l'AT fournit un modèle original, unique et performant d'analyse des modes de fonctionnement des groupes et de des organisations. Ce modèle est particulièrement adapté pour les praticiens qui traitent des Risques Psychosociaux (RPS). C'est un modèle systémique qui prend en compte à la fois les sources de l'autorité des Leaders, la sociologie des organisations et les cultures d'entreprise; la richesse de ce modèle c'est qu'on y trouve aussi les dimensions psychologiques dans les relations de travail. Ce modèle est un outil d'intervention très efficaces à a fois sur la partie « Diagnostic » que sur la partie « Intervention ».
Théorie Organisationnelle De Berne Convention
Afin de ne pas surcharger les esprits de nos lecteurs en cette veille de vacances, nous abordons ici, de manière introductive et très synthétique, un thème que nous développerons plus en détail à la rentrée. La Théorie Organisationnelle de Berne (fondée par Eric BERNE) ou « TOB » consiste en une approche conceptuelle relative au fonctionnement des groupes «organisés», approche basée sur les principes et concepts de l'Analyse Transactionnelle. Cette théorie concerne aussi bien les groupes les plus élémentaires (à titre d'exemple, une réunion de famille même ponctuelle) que des organisations plus complexes (telles que les écoles, les associations, les entreprises, les institutions, les pays) à partir du moment où ces groupes sont « organisés ». Ainsi, la TOB est un outil systémique d'analyse et de développement du processus humain destiné à optimiser la collaboration et la performance des groupes dans une dynamique positive (gagnant-gagnant); elle permet à la fois une analyse et une approche globale du système de fonctionnement d'un groupe, d'une entreprise ou d'une organisation.
Mary Jo Hatch et Ann L. Cunliff ( trad. de l'anglais), Théories des organisations: de l'intérêt de perspectives multiples, Paris/Bruxelles, De Boeck Université, coll. « Manager RH », 2009, 2 e éd., 418 p. ( ISBN 978-2-8041-0689-8, lire en ligne). Années 2010
(en) Walter Natemeyer, Paul Hersey, Classics of Organizational Behavior (1995), Fourth edition, Waveland Press, 2011. Gilles Bressy et Christian Konkuyt, Management et économie des entreprises, Sirey, 2014 ( ISBN 978-2247136711), Chapitre 8. L'organisation de l'entreprise. Roger Aïm, L'essentiel de la théorie des organisations, Paris, Gualino, coll. « Les Carrés », 2013, 6 e éd., 152 p. ( ISBN 978-2-297-03178-3). Pascale de Rozario et Yvon Pesqueux, Théorie des organisations, Pearson France, 2018. Stéphane Cozzo, Théorie des organisations, Master M1 SIC, 2021. Voir aussi [ modifier | modifier le code]
Articles connexes [ modifier | modifier le code]
Liens externes [ modifier | modifier le code]
Théorie Organisationnelle De Berne Paris
La richesse des apports de la T. O. B.
La T. B. nous permet d'étudier les interactions d'un groupe aussi bien entre ses membres, qu'entre ses membres et le système de leadership mais aussi de considérer les liens entre le groupe et son environnement c'est à dire les entités, les personnes pour lesquelles le groupe produit une prestation considérée comme utile pour ses destinataires. Le questionnement et la capacité du modèle à structurer l'information reçue permet de voir la plus ou moins grande adéquation entre la mission du groupe et les attentes de l'environnement, d'interroger l'histoire du groupe, les éléments de culture mais aussi l'existence de conflits ou la qualité de l'économie des signes de reconnaissance…
La T. nous permet d'aborder différents thèmes tels que le système de leadership, c'est dire comment et à qui, au pluriel, les membres du groupe reçoivent les consignes, des ordres. Qui a l'autorité sur le groupe et comment cela se traduit au quotidien. Le modèle permet de de découvrir via un questionnement ad hoc, les règles de fonctionnement de l'entité mais également comment l'activité est structurée.
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Théorie Organisationnelle De Berne Auto
Éric Berne, dans son livre « The Structure and Dynamics of Organizations and Groups », cite l'anecdote suivante d'un technicien qui est appelé pour intervenir sur une panne de chaudière. Il trouve une valve coincée, la dégage d'un coup de marteau, la remet en service et envoie une facture de 100 dollars. Le propriétaire se plaint du coût pour un simple coup de marteau et demande une facture détaillée. Le technicien répond: « Frapper la chaudière avec un marteau = 1 dollar. Savoir où frapper = 99 dollars ». Cela signifie que 99 pour cent du travail d'un coach ou consultant en organisation est consacré à la compréhension concrète du fonctionnement d'une organisation réelle et, c'est cette connaissance qui rend possible le diagnostic et l'accompagnement des groupes.
Au-delà de la première expression du problème par les commanditaires. Je propose très fréquemment une phase d'écoute des collaborateurs. Le périmètre de l'écoute est fixé afin de déterminer «la frontière externe » du groupe étudié d'une part et, ainsi, bien distinguer « l'environnement » du groupe, de chiffrer le nombre d'entretiens qui seront à effectuer, le nombre d'étape de restitution à prévoir… le nombre de coachs nécessaires pour l'intervention etc. Les multiples objectifs de la phase d'écoute:
Faire des membres de l'équipe et des différents managers de la structure des acteurs du changement et mettre le système en mouvement en évitant le top down d'un séminaire pensé uniquement par le top management et les consultants. Obtenir une information « anthropologique » de ce qui se passe dans le système dans lequel opérer. Faire connaissance de l'équipe à partir de « sa réalité » telle qu'elle l'exprime et non en présupposant ce qui serait utile pour elle avec un protocole d'intervention prédéterminé
Partager, mettre en commun ce matériau recueilli et « anonymisé », afin de permettre aux différents acteurs de s'emparer, ensemble, de « cette réalité » et de décider ce que les différents acteurs souhaitent mettre au travail aux différents niveaux de la structure.
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