Pour des vols jusqu'à 1500 km: 250 € par passager
Pour des vols de 1500 à 3500 km: 400 € par passager
Pour des vols de plus de 3500 km effectués au sein de l'UE: 400 € par passager
Pour tous les autres vols: 600 € par passager
Veuillez noter que le Règlement européen prévoit que, dans certains cas, l'indemnisation peut être réduite de moitié. Par exemple si un vol long-courrier a un retard compris entre trois et quatre heures. ➜ Vérifiez le montant de l'indemnité de votre vol Aigle Azur
Les frais supplémentaires sont-ils remboursés par Aigle Azur? Remboursement des repas, de l'hôtel, etc
Si, suite à votre vol retardé, annulé ou à votre refus d'embarquement, vous avez eu des dépenses vous pouvez demander à Aigle Azur de vous rembourser. En effet, le Règlement européen indique qu'en plus de pouvoir être indemnisés, les passagers doivent être pris en charge par la compagnie aérienne (repas, hébergement, etc. ) jusqu'à l'arrivée à la destination finale. Pensez donc à conserver vos factures et justificatifs de paiements pour que nous les ajoutions à votre demande d'indemnité.
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Si par exemple vous vous retrouvez dans cette situation, sachez que la législation européenne vous permet depuis le 11 février 2014 d'opter pour un remboursement Aigle Azur. Aigle Azur désigne une compagnie française qui opère dans le secteur du transport aérien depuis 70 ans et est principalement basé à Orly, l'aéroport de Paris. Il serait tout à fait normal d'engager une procédure de remboursement vol Aigle Azur lorsque votre vol est annulé, retardé ou surbooké. Toutefois, comme énoncé précédemment, la législation européenne prévoit un certain nombre de paramètres qui conditionnent la réussite de la procédure de remboursement billet d'avion Aigle Azur. L'une des conditions sine qua non est en rapport avec le territoire inclus par votre billet. En effet, bénéficier d'une réclamation Aigle Azur implique que: – votre vol est à destination d'un pays de l'Union Européenne; – votre vol est en partance d'un pays de l'Union Européenne. Cependant, il importe de notifier qu'aucun dédommagement n'est approuvé si: – la compagnie aérienne Aigle Azur vous propose un vol alternatif avec à peu près les mêmes conditions que votre vol initial; – la compagnie Aigle Azur vous notifie un probable retard de leur avion quatorze (14) jours à l'avance; – les causes originelles de l'incident ou du contretemps sont de nature extraordinaire, indépendante donc de leur volonté (conditions météos en l'occurrence).
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[Mise à jour le 05/09/2019]
C'est le triste feuilleton de l'été: Aigle Azur et ses difficultés. Depuis le 2 septembre, la deuxième compagnie tricolore est en redressement judiciaire et les choses évoluent très vite... Si cette décision n'avait au départ aucun impact sur ses opérations et donc, sur les voyageurs, elle a annoncé ce 5 septembre suspendre les réservations à compter du 10 septembre, lendemain de la date fixée pour le dépôt d'offres de la part de potentiels repreneurs...
Aigle Azur en cessation de paiements
En difficultés financières depuis longtemps, la compagnie Aigle Azur vit un été abracadabrant. Sa rentrée s'annonce tout aussi compliquée. Sur fond de guerre intestine, la deuxième compagnie aérienne française a été placée sous l'autorité d'une administratrice provisoire le 27 août par le tribunal de commerce d'Evry, suite au « putsch » d'un actionnaire minoritaire de la compagnie, qui avait tenté d'évincer le PDG actuel de la compagnie, Frantz Yvelin. Dans un communiqué de son PDG en date du 28 août, la crise interne qui frappe la compagnie depuis des semaines a donc éclaté au grand jour révélant une scission entre la direction et une partie des employés favorables à cet actionnaire, auto-proclamé président, qui fait depuis l'objet de poursuites judiciaires par la direction de la compagnie...
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Publiée le 28/09/2016 par noua
Malakoff (92)
Commande N° 3RHVAW
Bonjour,
Je vous contacte pour exprimer mon profond mécontentement vis-à-vis de la compagnie AIGLE AZUR. Voici ma mésaventure lors deux derniers vols pris avec AIGLE AZUR. - Vol ZI0259 Paris-Alger sam. 10 sept. 2016 11:05-12:10
Ayant des problèmes de santé et pour éviter les longues attentes au niveau de l'aéroport, j'ai décidé de partir avec un bagage à main uniquement après avoir effectué l'enregistrement en ligne. Arrivant à l'aéroport, le personnel Aigle Azur m'a demandé de me présenter directement pour l'embarquement. Lors de l'embarquement, il y a eu un contrôle de bagage à main et là on m'a informé que mon bagage pesait 11 kg au lieu des 10 kg autorisés et qu'il sera envoyé en soute. J'ai essayé d'expliquer à l'hôtesse d'accueil aéroportuaire que j'avais bien pesé le bagage chez moi et que ma balance affichait 10 kg et que de plus je n'avais pas d'autres bagages. J'ai aussi insisté sur le fait que j'avais une carte de fidélité mais l'hôtesse ne voulait rien entendre et m'a tout simplement répondu que la carte de fidélité ne sert pas à ça et sert uniquement à cumuler des miles!!!!!!!!!!!!
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Depuis le 3 septembre, la compagnie aérienne Aigle Azur, deuxième compagnie française est en redressement judiciaire. L'ensemble des vols ont été annulés sur tout le territoire, et la compagnie a annoncé que les passagers ne seront pas remboursés. Que faire? Qu'est ce qu'un redressement judiciaire? La procédure de redressement judiciaire est régie par les dispositions des articles L. 631-1 et suivants du Comme de commerce. Elle concerne les sociétés qui sont dites "en cessation des paiements" (c'est-à-dire qu'à un instant T, elles doivent plus qu'elles n'ont d'argent dans la caisse), mais dont la situation n'est pas manifestement irréversible. La procédure dans son ensemble vise à " permettre la poursuite de l'activité de l'entreprise, le maintien de l'emploi et l'apurement du passif " (cf. article L. 631-1 du CCom). Sommairement, elle débute par un jugement rendu par le Tribunal de commerce territorialement compétent sur le siège social (R. 600-1 du CCom), lequel ouvre une période d'observation d'une durée maximale de six mois renouvelable jusqu'à 18 mois, et débouchant soit sur un plan de redressement si l'activité de l'entreprise est redevenue viable, soit sur une liquidation judiciaire dans le cas inverse.
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Une rotation suspendue? Ça peut être la faute à un problème technique ou une grève générale à l'aéroport, … Vous n'avez en effet à vous ficher de ces problèmes, mais de vos droits en tant que consommateurs aériens. Passager annulé? Ça doit être réparé comme indique la réglementation introduite dans le texte déterminant les droits des voyageurs aériens (CE 261/2004).
5 sur 5
68 avis
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