Lorsque vous souhaitez faire passer un message publicitaire ou communiquer avec votre public cible, de nombreux canaux de communication s'offrent à vous. Il peut s'agit de canaux web (réseaux sociaux, site internet, blog, etc. ), print (flyer, affiche dans les transports en commun, publicité dans un journal papier, presse spécialisée), télévisés ou encore directs (téléphone, conférence, etc. ). Selon vos objectifs, votre public cible et votre budget, il vous faut privilégier certains canaux plutôt que d'autres. Définir vos objectifs Avant toute chose, vous devez définir vos objectifs de communication. Votre stratégie marketing sera par exemple différente si vous tentez d'acquérir de nouveaux clients ou de séduire des investisseurs. Vos objectifs vous aideront non seulement à mieux définir le fond et la forme de votre message, mais également à bien cibler votre public cible. Quels résultats recherchez-vous? Que souhaitez-vous dire, sous quelle forme, et à qui? Définir votre public cible C'est lui qui déterminera en grande partie quels canaux de diffusion privilégier.
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Pour se faire connaître, une entreprise doit communiquer. Mais comment faire? À cette fin, il est primordial de définir sa stratégie et de choisir les bons canaux de communication. Ces derniers doivent être pertinents au regard de votre cible et du message que vous souhaitez transmettre. Dans cet article, découvrez les différentes options qui s'offrent à vous. Les réseaux sociaux, l'indispensable des canaux de communication
Aujourd'hui, impossible de développer sa stratégie sans les réseaux sociaux. C'est l'un des canaux de communication indispensables pour toutes les entreprises, et ce, quel que soit le secteur d'activité. Mais attention, il existe une multitude de social medias. Alors selon votre cible, il est pertinent de choisir avec attention le canal le plus adapté:
LinkedIn: c'est le réseau social professionnel par excellence. Dans ce cadre, il est à privilégier pour les entreprises BtoB. Twitter: ici aussi, les entreprises BtoB ont tout intérêt à publier régulièrement sur Twitter si elles souhaitent réussir leur communication digitale.
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Vous devez utiliser un logiciel d'emailing automation permettant de personnaliser vos messages en vous adressant à votre cible. C'est-à-dire en les appelant par leur prénom. Être envoyé en masse: pour augmenter vos chances de conversion, mieux vaut envoyer la newsletter à un maximum de personnes. Soigner le titre: c'est la première étape pour que vos lecteurs lisent votre email. Si le titre ne donne pas envie, il est fort probable que votre newsletter passe directement à la corbeille. Les médias, le grand classique de la communication
La communication média renvoie aux médias traditionnels. Plus précisément, il s'agit des canaux de communication suivants:
La presse: c'est le canal média le plus accessible en termes de budget. Il est donc à privilégier pour les jeunes marques ou les entreprises ne disposant pas de ressources illimitées. La télévision et le cinéma: les publicités à la télévision ont l'avantage de permettre de toucher une cible très large. En revanche, il faut prévoir un budget conséquent pour investir dans un espace publicitaire.
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La stratégie omnicanal monte d'un cran la stratégie de canaux. On parle de vous, vous êtes connus, et autant par le bouche-à-oreille que par votre propre initiative. Vos canaux sont mis à disposition de votre stratégie, ils sont tous mobilisés pour faire le lien entre vous et vos clients. Dans ce cas vous pouvez vous adresser à vos clients avec des offres différentes et en même temps sur différents canaux. Votre site internet affiche des réductions pour les achats en ligne, votre application propose de parrainer un proche pour avoir une remise, et les flyers offrent des réductions sur les téléphones pour le rachat du vôtre, etc… Cette stratégie permet aussi de s'adapter au nouveau statut du client, lui aussi est devenu omnicanal. Il est présent partout, ses habitudes ont évolué, de même que ses attentes. Vous vous efforcez alors de répondre à ce besoin en l'accompagnant sur tous les canaux que vous avez à votre disposition. Conclusion Vous l'aurez compris, le choix est vaste et chaque stratégie en vaut une autre.
Chez Scriptum, nous avons fait de la rédaction de blogues notre spécialité: communiquez avec nous pour en savoir plus! 3 Les infolettres: l'idéal pour informer sur une base régulière
Le formidable outil de communication qu'est l' infolettre permet de garder votre public à jour concernant vos nouveautés, vos offres, etc. Avec une newsletter d'allure professionnelle et au contenu digne d'intérêt, vous fidéliserez clients, partenaires, investisseurs, prospects, alouette! 4 Les posts sur les médias sociaux: une façon rapide d'être présent sur le Web
L'intérêt des Facebook, Twitter et autres plateformes sociales réside avant tout dans leur caractère instantané. Un évènement qui concerne votre champ d'activité survient dans l'actualité? Vous pouvez réagir dans les heures, voire dans les minutes suivantes. Or, ne publiez pas ce qui vous passe par la tête à chaud, car sous le coup de l'émotion, votre spontanéité pourrait vous jouer des tours… Pour éviter les faux pas, prenez connaissance des 7 éléments à considérer avant de publier sur les médias sociaux.
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