19 Juin
Bien accueillir ses employés est un enjeu crucial pour les entreprises, c'est à ce moment, très souvent que vos collaborateurs décident s'ils vont rester ou non! Le livret d'accueil est l'un des outils essentiels de l'onboarding! Alors, prenons exemple sur les bons élèves; voici 5 livrets d'accueil très originaux pour vous inspirer:
Valve
Édité pour la première fois en 2012, ce « Handbook for new employees » est original, drôle et très complet! Vous pouvez retrouver la version intégrale en ligne: ici! 5 idées de livret d’accueil à copier pour prendre exemple - Cocoom. 👈
On garde:
L'humour au service de l'information
Facebook
Créé en 2012, le « petit livre rouge » n'est pas disponible intégralement en ligne, mais on en voici des extraits:
La simplicité des graphiques
L'importance de la mission de l'entreprise
Nordstrom
Ici, le livret d'accueil n'est pas un livret à proprement parler, mais simplement une carte. Cette carte a un message simple: "Utilisez votre bon jugement dans toutes les situations". C'est tout! Détourner le livret d'accueil pour faire passer un message principal
Sterling Gold Mining Corporation
La version papier?
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Exemple Livret D Accueil Airbnb Reservation
Vous êtes à la recherche d'un modèle de livret d'accueil, pour votre location saisonnière? vous êtes au bon endroit! Le but d'un livret d'accueil est d'anticiper le moindre détail, la moindre question, le moindre besoin en donnant le maximum d'informations concernant le logement et aussi de répondre aux éventuelles questions que les locataires pourraient se poser lors de leurs séjours. Exemple livret d accueil airbnb 3. Le livret d'accueil a 2 objectifs principaux:
- aider les voyageurs à avoir la meilleure expérience durant leur séjour en anticipant leurs questions
- en tant qu'hôte/gestionnaire, réduire le nombre de sollicitations et conflits avec les voyageurs
Je vous propose un modèle de livret d'accueil clé en main de 13 pages, que j'ai rédigé et utilisé pendant 2 ans pour mes locations, sa structure a été construite et enrichie au fil des années et expériences. Ainsi, vous serez certain(e) de ne rien oublier. Le livret d'accueil est un outil de communication très important, si vous souhaitez apporter une qualité de service à vos voyageurs et vous démarquer de vos concurrents.
Exemple Livret D Accueil Airbnb
Si les voyageurs se retrouvent dans une situation d'urgence, ils devront pouvoir trouver sur cette page toutes les informations utiles. Sommaire
Le sommaire est très important, car il va permettre aux locataires de se retrouver dans votre livret d'accueil et de trouver les informations recherchées plus rapidement. Un livret d’accueil complet pour votre location saisonnière. Informations d'arrivée et de départ
Les informations d'arrivée et de départ de votre location sont essentielles. Si vous envoyez votre livret d'accueil aux locataires par mail ou en format PDF avant leur arrivée, cela leur permettra d'avoir un rappel des conditions d'arrivée et des informations très utiles pour trouver le logement, où se garer à proximité, etc. Pour ce qui est des conditions de départ, c'est aussi très important de les rappeler et laisser à la disposition des voyageurs. La vie dans le logement
Présentez votre logement, ses particularités, ses équipements intérieurs et extérieurs pour que les locataires passent un agréable séjour. Les règles à suivre
Il est important de fixer les limites d'usage de votre logement avant le séjour afin d'éviter des conflits entre les locataires et vous.
Exemple Livret D Accueil Airbnb 3
Le livret d'accueil, c'est LE guide, LE support, L'outil de communication destiné à vos locataires. Ils doivent donc y retrouver toutes les informations pratiques en lien avec votre location de vacances et son utilisation. Mais aussi des astuces, des conseils, des idées de visites, des numéros utiles et bien évidement les coordonnées de la personne à contacter en cas de besoin. Dès lors, que doit-il contenir et quel est le bon modèle de livret pour votre meublé de tourisme? Voici nos conseils! Loin d'être une liste des choses interdites pendant leurs vacances, votre livret d'accueil doit se montrer pratique, agréable à parcourir et offrir un petit plus. Exemple livret d accueil airbnb reservation. A travers ce livret de bienvenue, instaurez une relation de confiance, montrez votre disponibilité, votre sens de l' hospitalité et profitez-en pour créer une expérience personnalisée. Pour cela, choisissez une police simple, des couleurs chaleureuses (3 maxi), une mise en page claire et sobre. Evitez les phrases trop longues, et dans la mesure du possible les « photes d'ortaugrafes » 😉 N'hésitez-pas à insérer des pictogrammes, qui viendront alléger le visuel général.
Afin de faciliter le départ de vos locataires et préparer l'arrivée de ceux qui leur succéderont, abordez quelques points logistiques:
Précisez ce qui sera attendu en terme de rangement et nettoyage de votre meublé de tourisme; Indiquez l'endroit où devra être déposé le linge utilisé et les poubelles évacuées; Rappelez l'heure à laquelle le logement devra être libéré (délivréééé… euh pardon! ); Enfin, notez la procédure de restitution des clés (au propriétaire, au concierge, dans la boite prévue à cet effet, sous le 3eme caillou en partant de la droite, etc…); Profitez-en pour remémorer le délai sous lequel la caution sera restituée. 6- Fidélisez aussi grâce à votre livret d'accueil! Modèle de livret d’accueil pour location saisonnière - Romain Giacalone. Voilà, ils sont tristes de vous quitter. Ils ont même laissé un message charmant sur votre livre d'or. Par chance, vous allez rester en contact, car vous avez pensé à glisser les liens ou « QR codes » menant directement aux réseaux sociaux de votre location de vacances. Vous y posterez régulièrement de jolies images de votre région et du logement qu'ils ont tant aimé 😉
Aussi, et parce que vous êtes des hôtes attentifs, vous aurez interrogé vos locataires quant aux petits plus qui auraient rendus leur séjour encore plus agréable.
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