Voyage en autocar: quelle est la réglementation applicable? Comme l'indique la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), les droits des passagers voyageant en autocar ou en autobus au sein des pays membres de l'Union européenne, sont définis par le règlement (UE) n° 181/2011. Cette règlementation est applicable dans son intégralité:
aux services réguliers destinés à des catégories non déterminées de passagers, lorsque la montée ou la descente du passager a lieu sur le territoire d'un État membre
et lorsque la distance prévisible à parcourir dans le cadre du service est supérieure ou égale à 250 km. Gestion de conflit dans un autocar auto. Lire aussi: Séjour à l'hôtel: comprendre vos droits en 5 questions
Annulation ou retard du trajet: quelles sont les obligations du transporteur? Comme l'indique le règlement européen 181/2011, la notion de retard s'entend comme « la différence de temps entre l'heure à laquelle le service régulier devait partir - d'après l'horaire publié - et l'heure de son départ réel ».
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Une dispute dans le couple est souvent bénéfique, parfois même salvatrice. Encore faut-il savoir se disputer, avoir l'envie de trouver une solution commune et d'écouter les arguments de l'autre. Comment se disputer de façon constructive? Top Santé a posé la question à Camille Rocher, psychologue du couple, autrice de "L'amour commence après trois ans" et "Etre un couple épanoui". Sur le même sujet Top Santé: Pourquoi faut-il oser se disputer dans un couple? Flottes d'autocars : la géolocalisation, une source d'économies | Verizon Connect France. Camille Rocher: Je préfère le terme "vivre le conflit" plutôt que "disputer". La dispute blesse car elle relève du règlement de compte, contrairement au conflit qui lui élève. Il permet en effet de confronter nos idées contraires et d'en ressortir une solution commune. Le conflit doit exister dans le couple car il est quoi qu'il en soit illusoire de penser que nous serions d'accord sur tout! Comment caractériseriez-vous une dispute bénéfique pour la bonne santé d'un couple? Plusieurs indices prouvent une dispute saine: • Savoir parler sans hausser le ton • Bien écouter l'autre et tenter de reformuler pour s'assurer que nous ayons bien compris ce qu'il voulait dire • Sentir qu'on est moi-même compris • Se sentir soulagé face à la solution trouvée à deux car elle tient compte du point de vue de chacun • Accepter que l'autre ne soit pas d'accord avec son idée, même s'il est d'accord avec la solution trouvée au final.
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Elle s'applique donc uniquement au départ et non pas à l'arrivée. Si l'annulation ou le retard résulte du transporteur, la réglementation européenne prévoit plusieurs types d'obligations, notamment:
Obligation d'informer le passager
Le transporteur ou l'entité gestionnaire, est tenue d' informer les passagers dans les plus brefs délais, d'un départ retardé ou d'une annulation du trajet, et en tout état de cause au plus tard 30 minutes après l'heure de départ prévue, ainsi que de l'heure estimée de départ. Dans la mesure du possible, les informations requises sont communiquées par voie électronique à l'ensemble des passagers.
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Demandez à chacun de donner sa version. Cela vous aidera à cerner l'origine du différend, en plus de relâcher les tensions et de permettre à chacun de mieux comprendre le point de vue et les actions de la partie adverse. Il arrive souvent que l'animosité résulte d'une interprétation erronée des paroles de quelqu'un d'autre. 4. Ne laissez pas les choses s'envenimer
N'ayez pas peur d'aborder la situation sur le champ. Dans un conflit, les émotions sont souvent exacerbées. Les excellents médiateurs y sont attentifs, mais se concentrent sur les faits. Soyez impartial et transparent lorsque vous donnez de la rétroaction et essayez de régler un conflit. Adoptez une attitude positive pour créer un terrain d'entente et un climat de confiance entre les parties et les encourager à mettre cartes sur table. Attachez-vous à comprendre la nature du conflit et à trouver un compromis, en vous assurant que les parties sont franchement satisfaites du dénouement. Le conflit dans le couple : pourquoi faut-il oser ? - Top Santé. Cherchez une solution gagnant-gagnant. 5.
Quelles sont les différentes formes de différends? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles? Gestion de conflit dans un autocar site. Quels sont les acteurs directs ou indirects? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit?
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Malgré la crise, on le fête dans les règles de l'art Des supermarchés et épiceries qui connaissent une grande affluence de clientèle…Les préparatifs pour le mois de Ramadan se font dans les règles de l'art malgré le budget serré du Tunisien… Les Tunisiens, comme à l'accoutumée, se préparent bel et bien pour accueillir cet évènement aussi important durant tout un mois et le célébrer comme il se doit: les épiceries, supermarchés… sont pris d'assaut par des clients, venus pour se procurer quelques denrées et produits. Nous étions au centre-ville de Tunis au cours de la semaine dernière, pour voir comment les Tunisiens se préparaient pour le mois saint. Reportage… Une dynamique inhabituelle a marqué le souk de Boumendil ainsi que les artères du centre-ville, les clients s'arrêtent devant les marchands ambulants qui proposent des ustensiles de cuisine utiles et surtout à des prix très abordables. Huile de sous licence. Plusieurs sont attirés par ces offres promotionnelles pour le mois saint. Sana, mère de deux enfants, a pris l'habitude depuis des années déjà de renouveler sa cuisine pour bien démarrer le mois saint et la garnir avec de nouveaux articles, tels que les nappes, le set de table (verres et carafes) pour les repas du mois saint.
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«Cette année, je n'ai pas acheté grand-chose comme à l'accoutumée à cause de mon budget qui a été réduit à cause de la cherté de la vie. Je me suis contentée uniquement d'acheter de nouveaux ustensiles de cuisine à 34 dinars et je me suis rendue au souk à la recherche de quelques articles en plastique et à prix très cassé afin d'avoir l'air de renouveler et rénover toute la cuisine pour le mois saint. Préparatifs du mois de ramadan. Contrairement aux années précédentes, j'ai préféré gérer le budget consacré au mois saint pour me procurer des produits de base, qui sont plus nécessaires, car les prix ont beaucoup augmenté ces derniers temps», lance la dame avant de nous quitter pour poursuivre sa balade et ses courses. Juste en face de ces marchands ambulants qui se sont placés un peu partout, sur les trottoirs, on remarque également une grande affluence de clients sur les épiceries d'à côté qui proposent aux clients toutes les denrées et aliments usités habituellement au cours du mois de Ramadan; une grande variété de fromage, huile, olive… ainsi que beaucoup d'autres proposant des sucreries spécial Ramadan, tel que la zlabia, le makroudh… pour la rupture du jeûne.
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Sa farce est souvent du poulet mariné dans une sauce à base d' ail, de tomate, de paprika et d' huile d'olive; il est ensuite recouvert de sésame frais. Makroud el louz, variante d' Alger. Makrout el louz aux amandes. Variante classique d'Oran. Cliquez sur une vignette pour l'agrandir. Tunisie
Le makroud, en Tunisie, se prépare selon plusieurs recettes [Lesquelles? ], notamment à base de dattes ou plus traditionnellement aux figues. Cette multitude de variétés s'explique par la richesse de l'influence que la Tunisie a connue pendant des siècles avec les Vandales, les Byzantins, les Phéniciens qui fondèrent Carthage, et les Romains [réf. Il compte plus de 1.000 magasins: ouverture imminente du complexe Assalihine, le nouveau hub commercial de Salé | le360.ma. nécessaire]. Le makroud fait la réputation de la ville tunisienne de Kairouan: le premier festival national de makroud y est organisé le 20 mai 2008 [ 6]. Turquie
Notes et références
↑ « Bonne table: le makrout ou les losanges au miel », sur El Watan (consulté le 15 février 2019). ↑ « Origine du makroud », sur Tuniscope (consulté le 4 août 2013). ↑ a et b Makroudh, les délices de Kairouan [1]
↑ « Bonne table: le makrout ou les losanges au miel / El Watan », El Watan, 6 août 2012 ( lire en ligne, consulté le 4 août 2020).
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Cette pâtisserie tient ses origines du Sud-Est algérien; néanmoins, tout le pays la consomme et on lui trouve différentes caractéristiques selon les régions. Semoule et dattes imbibées de sirop dans le Sahara algérien, à la cannelle et à l'anis vert à Oran, à l'amande et au sucre glace à Alger. L'Algérie détient la plus grande variété de makrouds dans le Maghreb, les plus importantes sont:
makrout tmar (makrout aux dattes), spécialité qui trouve son origine aux portes du Sahara algérien, mais consommée partout dans le pays. Huile de soump. À base de semoule et de dattes, cette pâtisserie est parfumée avec de la cannelle, des clous de girofle et de l' eau de fleur d'oranger, le tout recouvert de miel ou de sirop artisanal.
Consommation
Les pays dans lesquels le makroud est consommé en masse sont l'Algérie et la Tunisie. Composante d'une tradition culinaire, le makroud est également devenu courant dans les pays où vit une importante population d'origine algérienne ou tunisienne, notamment en France. Préparation
Makroud avant la cuisson. Le makroud est préparé en superposant une couche de pâte à base de semoule de blé dur et une couche de pâte de dattes, parfois des deglet nour, ou quelquefois de figues ou d' amandes. Le tout est ensuite roulé, puis découpé sous forme de losanges ou de triangles avant la cuisson, et le plus souvent frit dans une huile végétale. Le makroud est ensuite trempé dans un sirop à base de miel et d'eau de fleurs d'oranger. Makroud — Wikipédia. Il est consommé froid. Différentes appellations
Algérie:
Kabylie, Algérois et Oranie: makrout
Tlemcen: mkirat et/ou makrout [ 5]
Constantinois: makroud et/ou magroud
Libye: makroud
Malte: imqaret ou maqrut
Maroc: makrout
Tunisie: maqroudh
Turquie: kopardılar
Variantes
Algérie
Le makrout ou makroud algérien est frit ou cuit au four, comme à l'est du pays.