BLOC 2
Animer la relation client digitale
Produire, publier et assurer la visibilité des contenus digitaux
QCM
Pdf
Corrigé
Titulaire d'un BTS NDRC, vous venez de rejoindre la société "ConseilOr". Celle-ci est une société en plein essor qui accompagne les entreprises dans
leur stratégie de digitalisation et de vente omnicanale. Votre responsable n'est pas satisfait des résultats du site qu'il a mis en
place il y a 5 ans et vous demande de tout reprendre, de sa conception à sa
mise en place afin d'optimiser "l'expérience client". Relation client à distance et digitalisation de. En effet, le consommateur (en B to C ou B to B) a fortement changé: il ne
veut plus être importuné par des vendeurs agressifs, s'informe et se tourne
vers une entreprise lorsque le processus d'achat est déjà engagé à plus de 60%. Il vient de découvrir Le "marketing du contenu" et vous demande de lire l'article suivant:
Inbound-marketing-exemple
Première mission: Mettre une stratégie digitale en place
Dans un premier temps, votre responsable souhaite redéfinir sa stratégie
digitale.
Relation Client À Distance Et Digitalisation De La
Évaluation du trafic et du référencement du site Analyse des résultats des ventes et des opérations de e-commerce 🗂 Contenu du cours -GESTION DE LA RELATION CLIENT À DISTANCE -GESTION DE LA E-RELATION CLIENT -GESTION DE LA VENTE EN E-COMMERCE ✅ Modalités d'évaluation ÉPREUVE ÉCRITE ÉTUDE DE CAS 3H + PRATIQUE DIGITALE SUR WORDPRESS OU PRESTASHOP Thèmes Programme | Syllabus Relation client, e-commerce, vente à distance, e-relation 📽 Support de cours fourni par l'établissement.
Relation Client À Distance Et Digitalisation Du
Toutes les sections seront informées en amont des contextes servant de base aux interrogations pratiques. Cette communication sera faite après les écrits à une date fixée par la circulaire d'organisation nationale. L'évaluation orale pourra-t-elle se faire sur d'autres logiciels que WordPress et Prestashop? Pour les deux premières sessions et par souci de simplification pour les candidats, les deux contextes nationaux proposés le seront à partir de WordPress et Prestashop. Pour la suite, au fur et à mesure que les formations digitales seront parfaitement installées, l'épreuve pourra s'enrichir d'autres applications mais qui seront de toutes manières annoncées bien en amont via la circulaire d'organisation. L'interrogation sera-t-elle possible sur LinkedIn lors de l'épreuve pratique? Relation client à distance et digitalisation du. Si cette application, comme d'autres réseaux, est particulièrement pertinente en formation, il n'est pas prévu dans l'immédiat de l'intégrer dans l'épreuve pratique. La communication écrite (rédaction de posts, par exemple) aura-t-elle une place aussi importante que prévu dans E5?
Relation Client À Distance Et Digitalisation De
65 Ko
Chapitre 16 - Animer un site de e-commerce
14. 01 Ko
2. 42 Mo
Version étudiant
12. 52 Ko
Vos objectifs - Corrigé question 14
62. 08 Ko
Application 1 - Corrigé question 6
884. 21 Ko
1. 09 Mo
Chapitre 17 - Diagnostiquer l'activité de e-commerce
15. 94 Ko
14. 33 Ko
Vos objectifs - Corrigé question 12
186. 42 Ko
Réservé enseignant prescripteur
Communication entrante: Tout contact émis par un interlocuteur vers l'entreprise sous forme d'appel téléphonique, courrier, fax, SMS, e-mail, avis public ou privé sur les réseaux sociaux. Empathie: Capacité de se mettre à la place de l'autre, de ressentir ses émotions. Tchat: un logiciel de chat en direct permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec les visiteurs de leur site web via des fenêtres de discussion et de répondre à leurs questions concernant les produits ou la navigation sur le site par exemple. mots clés chapitre 3
Base de données: ensemble de fichiers reliés entre eux par des relations. Datamining: Forage de données. Relation client à distance et digitalisation des. Méthode d'analyse des bases de données destinée à retrouver des relations statistiquement significatives entre les données. Scoring: Technique qui permet d'attibuer une note (score) à un client ou à un prospect en fonction des différentes caractéristiques qu'il présente. mots clés chapitre 4
Assessments: Evaluation des compétences d'un collaborateur par un manager au regard des objectifs qui lui ont été fixés.
En stock:
8 Produits
Boutons de manchette drapeau belge, rendez votre tenue de gentleman unique en arborant fièrement les couleurs de la Belgique à vos poignets. Rendez votre tenue de gentleman unique en portant avec style ce bouton de manchette. Accessoire très facile à porter, discret tout en mettant en avant votre personnalité. Boutons de manchette en rhodium fabriqués en Angleterre. Cet acier rare à la particularité d'être inoxydable. Vous conserverez ainsi le même aspect métallique de vos boutons de manchette dans le temps. Livré dans sa boite. Le conseil JAGGS pour un gentleman style:
Cet accessoire est un indispensable à toute garde-robe de gentleman mangeur de frites. Allez une fois!! Sublimez vos chemises avec cet accessoire pour gentleman! Le bouton de manchette doit laisser ressortir votre personnalité avec élégance et discrétion. Boutons de manchette métal "Drapeau belge" - JAGGS. N'hésitez plus! Vous aurez la #JAGGSSTYLE attitude à coup sûr! Fiche technique:
Composition
Métal/Rhodium
Color
Noir - Jaune - Rouge
Motif
Drapeau belge
Origine du produit
Angleterre
Spécificités du produit
Produit vendu par paire, rassurez-vous!
Bouton De Manchette Belgique.Com
Les boutons de manchette sont ces bijoux pour homme si discrets mais de si bon goût. Symbole du savoir vivre en société, ce petit accessoire témoignera de votre éloquence stylistique. En plaqué argent, en plaqué or, en laiton, …ce petit bijou peut être formel ou plus « casual ». Découvrez notre large gamme dans cet espace dédié aux boutons de manchette. Boutons de manchette de luxe
Ces boutons entièrement « designés » par Arte Del Fai sont les plus recherchés de notre gamme. Ils satisferont les plus exigeants d'entre vous. Bouton de manchette belgique double attaque contre. Boutons de manchette classiques
Les boutons de manchette classiques conviennent parfaitement pour toutes les cérémonies ou occasions plus formelles. Boutons de manchette fancy
Cette catégorie ravira les amateurs d'originalité.
Référence
AQBM66
Drapeau belge
La Belgique coule dans vos veines, accessoirisez vos tenues de ces boutons de manchette 100% belges! Bouton de manchette belgique foot. Boutons de manchette drapeau belge: vert, blanc, rouge. Ces boutons de manchette décalés sont fournis dans leur écrin "Une Autre Paire de Manches". Contactez-nous
Une quesion, un conseil? (+33) 6 78 24 96 70
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