Encadrer les prises de parole de votre entreprise ne signifie pas brider vos collaborateurs et collaboratrices. Bien au contraire! En formalisant les éléments textuels de vos prises de parole, vous leur offrez la clé de la cohérence de vos propos et leur évitez pas mal d'erreurs. Vous l'aurez compris, la charte éditoriale constituera, pour votre entreprise, un repère et un gain de temps précieux dans vos processus de production de contenus et notamment dans votre stratégie de content marketing. Recevez un exemple de charte éditoriale Un template de charte éditoriale, pour vous aider à vous lancer!
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», n'est-ce pas? Les Produits Laitiers ont décidé de miser sur un univers enfantin, humoristique. Leur angle de communication? Les jeux de mots, les expressions avec le terme « lait » ou les éternels questionnements! Regardez sur quoi nous tombons directement lorsque nous allons sur leur site:
Si vous allez faire un tour sur leur compte Twitter par exemple, vous retrouverez le même angle de communication:
Les thématiques
Elles vont découler de votre angle de communication et l'affiner: choisissez des thématiques clés pour vos futurs articles ou publications. Vous pouvez aussi intégrer à cette étape, ou y consacrer une partie unique dans votre charte, deux points très importants:
le rubriquage: c'est-à-dire approfondir vos thèmes en pensant à des futurs sujets et en disant quelles seront les rubriques de votre blog; et le SEO: recherchez et notez vos mots-clés principaux. Aidez-vous par exemple de Ubersuggest ou du Keyword planner de Google. Les champs lexicaux
Décidez ensuite du vocabulaire à adopter dans votre rédaction, puis définissez plus en détail avec des champs lexicaux, notamment en reprenant vos thématiques.
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Charte éditoriale: des règles rédactionnelles spécifiques à définir au cas par cas
En complément des règles génériques de rédaction web, la charte éditoriale définira un certain nombre de règles plus spécifiques à chacun des types de contenus et rubriques, pour en assurer l'homogénéité et l'efficacité. Ces règles concernent notamment:
La titraille
Les différents types de titres – ou tout autre élément de structuration du texte – utilisables par les rédacteurs sont listés: Titres et sous-titres, intertitres, chapôs. Leurs conditions d'utilisation (systématisée ou non) édictées. Leur longueur, leur style, leur ton également. Par exemple, on peut choisir systématiquement un verbe d'action à l'infinitif dans les titres (« Définir sa charte éditoriale », qui se rapproche des expressions utilisées dans les moteurs de recherche), ou le même verbe à l'impératif (Définissez votre charte graphique », l'apostrophe au lecteur étant a priori plus impliquante). Le corps de texte
Les règles de rédaction du corps du texte précisent sa longueur, celle des paragraphes, leur mise en forme (polices utilisables, tailles de police, règles de justification des textes), l'utilisation de liens hypertextes.
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C'est un élément important à prendre en compte. Il n'y pas de bonne ou mauvaise façon de faire concernant le tutoiement. C'est à vous de voir comment vous vous sentez le plus à l'aise, comment réagit votre communauté…
En fait tout l'univers sémantique de votre marque doit être retranscrit dans votre charte éditoriale. Les expressions à ne pas employer, le format des phrases…
Vous pouvez par exemple faire une colonne des "on dit / on ne dit pas". Pour établir une charte éditoriale complète vous devez également y inscrire des éléments comme le style des images, la composition de celles-ci. Puis n'oubliez pas une partie très utile pour tous ceux qui écriront, le processus de publication: qui publie, quand…
Quelle visibilité vous voulez donner à votre contenu: quels réseaux sociaux choisir et surtout quelle communication pour quels réseaux? Listez ainsi tous les points de contact:
Votre site
Vos réseaux sociaux
Votre newsletter
Vos emailing
Vos podcasts
etc. Enfin, vous devez intégrer un point important: le SEO (référencement naturel)
Car votre contenu, au delà de donner de l'information et de communiquer avec votre cible sert aussi à être visible sur Internet.
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Pour ce faire, la qualité des contenus et l' identité marque proposées doivent rester homogènes. Sans cette charte, les risques de délayer les messages d'un support et d'une cible à l'autre sont considérables. En outre, elle constitue un moyen pour une marque de mettre en face de ses contenus web des objectifs marketing spécifiques:
Élaborer une stratégie SEO a des buts précis:
Assurer la notoriété de l'enseigne;
Permettre le développement d'une communauté axée autour de la marque;
Convertir des leads en prospects chauds;
Mettre en place un positionnement et une pédagogie experts. Comment rédiger une charte éditoriale pertinente? Voici quelques conseils pour créer une charte éditoriale efficace. Présenter en amont la marque
Comme toute présentation à utilisation externe ou interne, il est important de rappeler les valeurs de la société, son histoire, son ambition et ses évolutions récentes. Il est également possible d'inclure dans cette présentation l'organisation interne de l'entreprise: le fonctionnement de l'équipe éditoriale, les contacts directs à favoriser, les mécanismes de validation, de publication et de production de contenus.
Quel est le rythme de vie de ma cible? Son métier? Quel est son salaire? Sur quels canaux de communication est-elle présente? Quel est son comportement sur ces canaux-là? Mais comment savoir tout ça? En général, le service marketing d'une entreprise s'en charge. Attention, parfois et suivant ses objectifs, il est bien de réétudier ses cibles! Si vous avez déjà une certaine notoriété, une communauté plutôt bien formée ou un fichier client satisfaisant, vous pouvez également leur poser directement ces questions, notamment via des sondages ou des questionnaires. Vous pouvez aussi reprendre les reporting de vos données online afin d'examiner le comportement de votre communauté, vos prospects ou vos clients: étudiez le trafic web et son origine, les données démographiques, etc. Étape 2: concevez votre ligne éditoriale
L'angle de communication
Il reflète les valeurs et l'univers de votre marque. C'est ce sur quoi vous allez diriger votre façon de vous adresser à votre cible. Nous connaissons tous la publicité « les produits laitiers sont nos amis pour la vie!
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