Les deux choses intéressantes à tirées de cette anecdote, c'est que la méthode QCD permet de savoir en quelques secondes si une demande est réaliste ou non. Elle te permet également de savoir exactement de quelles informations tu as besoin pour concevoir un plan atteignable. De plus, le triangle QCD est un excellent outil de négociation. Lorsqu'un client te commande quelque chose qui semble difficile, défini avec lui ce qui est négociable ou non, et en fonction de cela ajuste les autres critères. Triangle cout délai qualité pdf 2017. Ainsi, si ton client veut une qualité irréprochable, négocie les délais et le budget. S'il souhaite être livré rapidement, préviens-le que la qualité risque d'être moins élevée, à moins que le budget soit à la hauteur, etc. Cela te servira également à jauger à quel point tu peux exiger de toi-même. Le triangle QCD est un outil de gestion, de conception et de négociation très intéressant. Les limites du triangle Qualité, coût, délai Le triangle QCD a également ses limites. Il s'applique aux entreprises et généralement aux freelances, mais rarement aux projets personnels.
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La gestion de projets est elle en train de vivre sa révolution?
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Outil de communication
Le triangle Qualité-coût-delai est avant tout un outil de communication. L'état du projet a été négocié avec le client au lancement du projet. Triangle cout délai qualité pdf gratuit. Il a un degré de qualité, de coût des ressources et de délai de finalisation (il est représenté par un point bleu sur le schéma). Si le client souhaite maintenant diminuer le délai, il faut lui expliquer que le point va se déplacer dans le triangle, et pour un coût équivalent la qualité des livrables sera moins bonne (en rouge sur le schéma); pour avoir une qualité équivalente, il faudra avoir des ressources en plus et cela coutera plus cher (en vert sur le schéma)
La renégociation avec le client peut se faire en simplifiant le cahier des charges: moins de développement, moins de test, moins de suivi donc forcément un coût moins élevé. Le découpage en lots ainsi que les méthodologies agiles peuvent permettre de respecter les délais. Mais la renégociation ne doit pas impacter le nombre de jours qui avait été estimé à l'origine pour une qualité équivalente car cela serait un dérapage du projet assuré.
Le projet n'étant pas prioritaire, il sortira mais on ne sait pas trop quand…
On peut donc améliorer la qualité d'un projet en y consacrant plus de moyen ou plus de temps. Les deux corollaires sont donc:
coût = qualité / durée => le coût augmente avec la qualité, il diminue avec la durée
durée = qualité / coût => la durée augmente avec la qualité, elle diminue en y mettant les moyens
Mais comme le rappelle Amaury du blog voici les configurations à éviter:
Rapide, de bonne qualité et pas cher: Comme il est impossible de réaliser un projet dans ces conditions, le client sera impossible à satisfaire. Si une organisation décide tout de même de satisfaire son client en ne lui demandant pas de payer plus cher, il est facile de comprendre que ce genre de décision lui sera nuisible. Lent, de mauvaise qualité, et cher: Personne n'est prêt à payer cher pour une mauvaise réalisation qui ne sera pas disponible rapidement. Le triangle Qualité, Coût, Délai – De geek à directeur technique. Et pourtant, combien de projets se retrouvent à être repoussés sans arrêt? Cela est souvent représentatif de 2 choses: le client ne sait pas ce qu'il veut, et le travail de spécification n'a pas été fait correctement ou en parallèle des développements, d'où un dérapage.