10. Tirer les leçons de cette crise
La crise est enfin terminée. La vie reprend son cours normal. C'est le moment pour vous de mettre en place des dispositifs pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Il est vrai que l'on apprend beaucoup de ses erreurs du passé. Vous devez alors tirer des leçons de cette situation de votre société. Toutes les informations que cette période tumultueuse a permis de révéler doivent être exploitées afin de prévenir ou anticiper de prochaines crises. Calmer Une Crise d'Angoisse : Les 3 Erreurs à Éviter. Vidéo bonus: Comment communiquer en cas de crise dans une entreprise? Vous pouvez aussi voir ici pour en apprendre plus sur la communication de crise. À vous de jouer! Passionnée par l'art dans toutes ses formes, mais aussi plein d'autres choses... J'aime partager mes découvertes dans le domaine de la mode, beauté, santé, voyages et le bien être en général. Comme dirait Léo, "la curiosité de la vie dans tous ses aspects est, je pense, le secret des grands créatifs"!
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7. Appliquer la stratégie de communication
La ou les cellules de crise mise (s) en place ont eu le temps de définir une stratégie? Après avoir obtenu l'accord des dirigeants sur la communication à tenir, il vous faut maintenant apporter des réponses aux nombreuses interrogations qui entourent la situation de l'entreprise. L'idéal, pour ne pas vous perdre dans votre plan d'action et risquer de vous retrouver à improviser, serait que vous adoptiez une feuille de route. Crisis d angoisses les 7 erreurs à éviter gratuit. Cette dernière sera fort utile pour le suivi du déroulement de vos différentes actions. 8. Trouver un canal pour communiquer et partager votre message
Vous devez maintenant choisir un canal de diffusion adapté qui vous permettra de véhiculer vos messages. Vous avez le choix entre les médias traditionnels (télévision ou radio), les réseaux sociaux ( community management), les blogs ( content marketing), les communiqués de presse, etc. Il faudrait d'abord prendre en compte des avantages et des inconvénients de ces différents canaux.
Pour une communication de crise réussie, essayez de donner juste les informations nécessaires à vos clients. En effet, il ne sert à rien d'alarmer ces derniers alors que vous cherchez déjà des moyens pour résoudre le problème. Cela est important pour maintenir leur confiance. 3. Prendre le temps d'investiguer
Comment cette crise a-t-elle pu survenir? C'est ce qu'il vous faudra découvrir à présent. Vous devez mener une enquête interne afin de connaître l'origine du problème. Crisis d angoisses les 7 erreurs à éviter er en francais. Autant le savoir tout de suite: c'est une étape qui prendra sans doute beaucoup de temps pour livrer ses conclusions. Cependant, elle reste fondamentale pour ne pas avoir à reproduire les mêmes erreurs à l'avenir. Note importante: tant que vous n'en saurez pas plus sur la réalité de la situation, évitez de réagir. Prenez d'abord le temps de comprendre ce qu'il s'est passé et de mesurer l'impact du problème. Cela vous évitera de prendre de mauvaises décisions. D'un autre côté, vous devrez faire attention à ce qui se passe autour de votre entreprise.
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