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L'éditeur de logiciel doit concevoir et mettre en œuvre les scénarios de marketing automation pertinents, pour accompagner le prospect dans son parcours d'achat jusqu'à le convertir en client. Nature du produit commercialisé, maturité du lead, objectifs de vente, besoin client… autant d'éléments à prendre en compte pour un workflow efficace! Zoom sur 4 scénarios de marketing automation pour transformer rapidement vos points de contact, et soumettre aux commerciaux des leads qualifiés. Quel workflow suite à la demande d'un livre blanc? Elément central de votre stratégie d' inbound marketing, le livre blanc transforme vos visiteurs en contacts. Et après? Email & Marketing automation : 7 idées de scénarios d'emailing B2B - Araoo. Reste à les convertir en leads! Votre livre blanc est finalisé, prêt à être massivement téléchargé (par votre cible de clientèle) depuis votre site web. Vous viralisez un post sur les réseaux sociaux pour inciter au téléchargement. Le prospect est redirigé vers la landing page de votre site: un nouveau visiteur à votre actif! Convaincu de l'intérêt de votre contenu, le visiteur remplit le formulaire pour télécharger le livre blanc: il devient un point de contact précieux…
Bien entendu, vous lui envoyez le livre blanc.
Scénario Marketing Automation Definition
Modèle de scénario pour un email de bienvenue automatisé
C'est le point de départ de votre relation avec votre client et c'est surtout le moment où vous pourrez vous présenter à lui tout en apprenant à cerner ses préférences, ses besoins. Comme tout bon hôte, vous pourrez profiter de cette occasion pour:
Lui souhaiter la bienvenue
Lui présenter votre marque, vos produits, leur histoire
Le diriger vers les pages que vous souhaitez lui faire visiter
Récompenser son inscription (code promotionnel, réduction sur sa première commande…)
Quelques exemples de bonnes pratiques
Voici quelques exemples de ce que vous pourriez faire en envoyant un mail de bienvenue avec le Marketing Automation. Vous présenter, tout simplement:
Récompenser vos nouveaux inscrits avec un bon de réduction:
Les encourager à vous suivre sur les réseaux sociaux:
Si vous souhaitez aller plus loin dans le marketing automation, sachez qu'il est meme possible de personnaliser vos emails de bienvenue en fonction du profil de son destinataire: est-il un homme, une femme, quel âge a-t-il?
Elle représente un atout majeur à l' optimisation de son taux de conversion. Comme exemple de scénario de marketing automation, vous n'avez tout simplement qu'à créer un workflow destiné aux nouveaux inscrits à votre newsletter. Sa mise en place facilite le premier contact à établir avec ces derniers et à décharger vos équipes de cette tâche si particulière. L'idéal serait de fixer son envoi quelques minutes après l' activation de l'élément déclencheur: l'inscription à la newsletter. Mais que mettre dans son scénario dédié à ses nouveaux abonnés? Dans un premier temps, vous devez tout simplement leur adresser vos sincères remerciements pour leur inscription. 4 scénarios marketing automation pour gagner du temps !. C'est la moindre des choses à faire. Vous pouvez ensuite les informer sur les genres de contenus qu'ils vont recevoir prochainement dans leur boîte e-mail: des conseils pratiques, des offres exclusives, des astuces, des contenus premium…
Vous pouvez également inviter vos nouveaux abonnés à vous rejoindre sur les réseaux sociaux, à remplir votre formulaire de contact s'ils souhaitent vous poser quelques questions dans l'email de bienvenue.
Offrir un avantage spécial pour faire revenir le client sur votre site:
Un email qui mise avant tout sur l'image de marque:
Le principal challenge lors de la définition de ce flux sera d'être en parfait alignement entre les équipes marketing et commerciales sur les critères de sélection (qu'est-ce qu'un lead qualifié, quelle taille de l'entreprise, quel secteur, …) et le niveau d'engagement pour lequel un lead sera considéré comme chaud (téléchargements de contenu, visites de pages web, version d'évaluation, etc). Configurez votre scenario afin qu'un email soit automatiquement envoyé à votre responsable commercial dès qu'un lead obtient le score total désiré. Exemple
Scénario Marketing Automation Software
Comme nous vous le disons fréquemment, le marketing automation est aujourd'hui incontournable dans la mise en place d'une communication efficace. Il vous permet une plus grande réactivité, efficacité envers les actions de vos cibles, mais il vous permet aussi de gagner du temps. Alors, comment créer un scénario de marketing automation qui corresponde à vos besoins? Vous saurez tout en moins de 3 minutes! I. Le marketing automation: Rappel Le marketing automation est un ensemble de pratiques mises en place afin d'automatiser certaines communications avec vos abonnés. Il faut le voir comme un algorithme géant. Vous allez paramétrer des actions puis des réponses à ces différentes actions, et tout cela, automatiquement. Grâce au marketing automation, des actions répétitives seront automatisées. Vous pourrez également prévoir des délais entre des actions, afin d'avoir une communication régulière. Pour plus de détails, c'est ici. Scénario marketing automation definition. II. Scénario de marketing automation: définition Comme nous vous l'avons dit précédemment, le marketing automation peut être assimilé à un algorithme géant.
Les must-have en matière de scénarios clients
Welcome: Souhaitez la bienvenue à un nouveau client, pour bien débuter votre relation avec lui, un prérequis! Relance de panier: 75% des paniers d'achat sont abandonnés en e-commerce. Scénario incontournable, il permet d'optimiser le taux de conversion de votre site e-commerce. Scénario marketing - Définitions Marketing » L'encyclopédie illustrée du marketing. Up & cross sell: l'efficacité de ces techniques n'est plus à prouver puisque la probabilité de vendre à un client existant est de 60 -70% vs. 5 –20% pour un prospect. Anniversaire: les scénarios « anniversaire client » peuvent vous générer du revenu et aussi encourager la fidélité à votre marque! Palier de points de dépenses: rappelez à votre client son solde de points et le nombre de points lui permettant d'accéder au palier supérieur, vous l'incitez ainsi à l'achat et lui montrez aussi la générosité de votre programme de fidélité. Réactivation / Inactivité: relancez efficacement un client qui vient moins souvent et/ou dépense un peu moins à chaque fois, il s'agit d'un scénario à ne pas négliger lorsqu'on sait qu'il coûte 7 fois plus cher d'acquérir un nouveau client que de le fidéliser!