Les axes du mapping concurrentiel Deux axes doivent apparaître sur un mapping de positionnement: c'est à chaque entreprise de sélectionner les axes essentiels à son modèle économique ou marketing. Cela peut concerner le prix du produit, l'image de marque de l'entreprise, la qualité des produits ou des services, etc. Les étapes à suivre pour la création d'un mapping concurrentiel a. Définir, tranquillement, les deux critères qui représenteront vos deux axes. Il est important de prendre le temps d'analyser quels sont les facteurs à évaluer. b. Ensuite, une étape essentielle: énumérer l'ensemble des concurrents qui correspondent aux critères choisis. Seulement ainsi, vous êtes sûrs de réaliser un mapping efficace. c. Il est temps de mettre les critères sous forme d'axes. Il faut créer un graphique avec une abscisse et une ordonnée et nommez ces deux axes. d. Ici, il faut donner une note à tous vos concurrents. Une note pour chacun des deux critères. e. Les notes que vous avez données à chaque concurrent, il faut les reporter.
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Concrétiser par le mix-marketing Le positionnement est l'aboutissement de la stratégie et le départ de l'action marketing. Les éléments de l'offre doivent rendre tangible à tous les niveaux le positionnement retenu: sur le produit, les prestations associées, le prix, la distribution, la communication et la relation client. Le mapping de positionnement est un bon élément à ce titre, par la comparaison avec l'offre concurrente. Le positionnement, c'est choisir le terrain de jeu sur lequel l'offre est la première dans l'esprit de ses consommateurs. Le positionnement implique un choix et donc l'abandon, ou tout au moins la moindre mise en avant, de certaines caractéristiques. Le mapping de positionnement engage les équipes marketing sur le chemin de la rigueur et de l'objectivité. EXEMPLE d'un mapping du marché de l'immobilier de tourisme Le choix des axes s'est fait en partant des besoins des consommateurs: soit ils souhaitent être pris en charge, avec un maximum de services, soit, au contraire, ils souhaitent vivre " comme chez eux ".
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Les marchés évoluent, les attentes des consommateurs et la concurrence également. Cette notion de veille est donc indispensable pour surveiller les marchés et anticiper d'éventuels changements de stratégies. La réalisation d'un mapping concurrentiel sert de socle à la mise en place d'une stratégie marketing en identifiant notamment les positions de marché moins concurrentielles, ou marchés « de niche ». L'analyse du mapping concurrentiel amène l'entreprise à ajuster le positionnement de sa marque ou de son produit. Elle peut ainsi utiliser ces graphiques pour prolonger le cycle de vie de ses produits en adaptant leur positionnement durant toutes les étapes de leur existence sur le marché. Ces produits seront ainsi vendus sur une plus longue période et l'entreprise augmentera sa rentabilité. Faire un mapping concurrentiel
Le mapping concurrentiel permet d'avoir une vue d'ensemble de la concurrence. Cette vue est cependant simplifiée, car limitée à l'étude de deux critères par graphique.
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Quelles en sont les caractéristiques les plus appréciées? Qu'est-ce que l'offre a de plus que ses concurrents? Une autre étape qui se mène en parallèle avec la précédente est la connaissance des attentes du marché cible: quels attributs attendent-ils en priorité de la catégorie de produit? Quels critères entrent en ligne de compte dans le choix d'un produit? La construction de la carte perceptuelle elle-même: le choix des deux axes se fait selon les critères les plus déterminants d'un marché. Méthodologie et conseils " Je ne connais pas la clé du succès, mais celle de l'échec est d'essayer de plaire à tout le monde ", Bill Cosby. Comme on se souvient plus facilement du produit leader que du n° 2, il est important de faire sortir de l'anonymat son produit en lui donnant la première place, non en part de marché, mais sur la qualité ou l'attribut sur lequel il est le meilleur dans sa catégorie. De nombreux spécialistes pensent qu'il vaut mieux promouvoir un seul avantage, c'est le principe de l'Unique Selling Proposition ou USP: une seule caractéristique est mise en avant.
Pour prendre les bonnes décisions, il est indispensable d'avoir analysé au préalable le marché et ses tendances. Il faudra aussi connaître en détail le fonctionnement actuel et le coût des différents départements, par produit. Il faudra connaître le niveau de marge de chaque produit et sa part de marché. Les données extérieures seront le fruit de recherches dans les magazines spécialisés, dans les bilans d'entreprises et tous documents officiels disponibles et ouvert au public. A propos de l'auteur J'aime échanger, apprendre en permanence mais aussi partager mes expériences. Je suis certifié PMP depuis pas mal d'années, et j'ai mené à bien de nombreux projets majeurs. J'ai aussi accompagné de nombreux collègues jusqu'à la certification. Les autres articles du dossier
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