Plus de 24 000 établissements et services verront leur autorisation renouvelée le 4 janvier 2017. L'article 124 de loi n°2009-879 du 21 juillet 2009 portant réforme de l'hôpital et relative aux patients, à la santé et aux territoires (dite « HPST »), codifié à l'article 312-8 du code de l'Action sociale et des familles, et le décret d'application n°2010-1319 du 3 novembre 2010 relatif au calendrier des évaluations et aux modalités de restitution des résultats des évaluations des ESSMS ont modifié le calendrier des évaluations initialement prévu par la loi du 2 janvier 2002. Démarche de l'évaluation interne
Expermentation de l 'evaluation interne
Recommandation sur l'évaluation interne
Conduite de l'évaluation interne
Date de dernière mise à jour: 08/09/2018
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Evaluation Interne Ehpad
En quoi consistent les évaluations interne et externe en EHPAD? La loi du 2 janvier 2002 rénovant l'Action sociale et médico-sociale soumet les établissements sociaux et médico-sociaux à une législation spécifique en matière d'évaluation. Deux types d'évaluation sont recommandés:
l'évaluation interne: l'établissement réalise lui-même, à partir d'un référentiel, la démarche d'évaluation. Un rapport d'évaluation est à produire tous les 5 ans. l'évaluation externe: elle est réalisée par un organisme externe tous les 7 ans. Ces évaluations portent au minimum sur quatre domaines prioritaires:
la promotion de la qualité de vie, de l'autonomie, de la santé et de la participation sociale,
la personnalisation de l'accompagnement;
la garantie des droits et la participation des usagers;
la protection et la prévention des risques inhérents à la situation de vulnérabilité des usagers. Ces étapes permettent de faire le point sur la qualité du fonctionnement de la structure, de mettre en valeur les actions mises en œuvre et de planifier la réalisation de nouvelles actions d'amélioration.
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La démarche d'évaluation interne peut être réalisée (pour la partie évaluative) sous la forme de prestation de formation. Nous vous proposons:
- Un accompagnement global à la réalisation de
l'évaluation interne. MGP Conseil s'attache à la singularité de chaque organisation et veille à ce que nos services soient personnalisés et
adaptés à vos contraintes organisationnelles. MGP Conseil
Espace Agora- 92 Rue des Prés– 53600 EVRON
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Toutefois, le cadre évaluatif est réglementairement défini et précisé par l'ANESM (agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services médico-sociaux) porte au minimum sur quatre domaines prioritaires:
la promotion de la qualité de vie, de l'autonomie, de la santé et de la participation sociale;
la personnalisation de l'accompagnement;
la garantie des droits et la participation des usagers;
la protection et la prévention des risques inhérents à la situation de vulnérabilité des usagers. Les résultats de l'évaluation interne doivent comporter un plan d'actions avec des priorités, en précisant les effets attendus sur les usagers et doivent être transmis à l'autorité ayant délivré l'autorisation selon les délais prévus par le code d'action sociale et des familles. L'évaluation interne repose sur la mise en œuvre d'une démarche d'amélioration continue de la qualité. Cette obligation est assortie de celle de rendre compte annuellement, dans le rapport d'activité de l'établissement ou du service médico-social (ESMS), de l'état de progression de cette démarche.
Formation dense pour une personne "assez" novice comme moi, la même formation sur 3 jours aurait été appréciée en terme de densité. »
Le marché de l'habitat des personnes âgées est en plein essor. On compte près de 760 Résidences Services Senior, 2 278 Résidences Autonomie et 7 519 EHPAD, rassemblant au total plus de 800 000 résidents [1]. Face au vieillissement de la population, ce marché connait une forte croissance. Pour cadrer le développement exponentiel du nombre de ces établissements, plusieurs organismes s'interrogent sur la manière d'évaluer leur qualité. C'est pourquoi la Haute Autorité de Santé (HAS) a créé un processus d'évaluation qui est actuellement en train d'être réactualisé. Pour les Résidences Seniors, deux types d'initiatives ont vu le jour. Des sociétés comme PappyHappy [2] ont développé une expertise sur le secteur. En plus de l'inventaire des services offerts pour la totalité des résidences du territoire, elle a développé un système d'évaluation mélangeant visite mystère et notation par les familles. La seconde initiative intéressante est celle du SYNERPA, qui a lancé un label qualité en 2018 nommé « VISEHA » dont l'obtention est soumise au suivi d'un cahier des charges rigoureux ainsi qu'un audit documentaire et sur site de l'AFNOR.
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