Tout au long de notre article, pour identifier les besoins des clients en hôtellerie, nous allons prendre appui sur la pyramide de Maslow. La pyramide de Maslow a été créée en 1950 par un psychologue américain Abraham Maslow. Cet outil permet de définir les besoins d'un groupe ou d'un individu. Les besoins physiologiques:
Le client a besoin de pouvoir dormir, se laver, et se nourrir. Néanmoins, ces différents critères ne procurent pas une grande satisfaction au client. Attention cependant à ne pas négliger ces besoins qui sont la base de la pyramide des besoins de Maslow. Sans une base solide, on ne peut pas construire une relation commerciale durable. Les attentes complémentaires:
L'hôtelier doit prendre en considération les attentes de sa clientèle et les services complémentaires liés à sa prestation. De ce fait, il est important de proposer un service en chambre, un service de restauration, et un matelas / couette / oreiller de qualité supérieur. Oreiller pour dormir sur le ventre : comment le choisir ? | Mon oreiller et moi. Les compléments de service vont permettre à l'hôtelier d'augmenter le taux de satisfaction du client.
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Critère n° 2: La mémoire de forme, une matière intéressante pour ceux qui dorment sur le ventre
On l'a vu, avoir un oreiller le plus plat possible est indispensable si vous dormez sur le ventre. Et puisque la mousse à mémoire de forme propose en quelque sorte une hauteur modulable, elle s'adaptera parfaitement à votre morphologie. Pour bien comprendre, expliquons le fonctionnement de la mousse à mémoire de forme. Afin de maintenir votre colonne vertébrale droite, le polyuréthane viscoélastique et thermosensible utilisé pour fabriquer les oreillers à mémoire de forme est parfait! Pyramide de verre pour dormir sur. Le principe est très simple: sous l'effet de la chaleur de votre corps, la mousse s'assouplit petit à petit, lui permettant d'envelopper votre nuque en douceur. Grâce à cette matière, votre coussin pour dormir sur le ventre saura prendre soin de vos nuits! Ce garnissage haut de gamme assure:
Un confort idéal: souple, la mousse à mémoire de forme permet à votre nuque de venir se relaxer sur un oreiller moelleux qui fait disparaître le moindre point de pression.
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Bain de soleil en résine sans accoudoir, 3 coloris. Vendu par 26 unités
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Transat en résine polypropylène traité anti-uv disponible en coloris blanc, taupe et anthracite. Bain de soleil professionnel gris anthracite et en teck Siempre BUSINESS | Maisons du Monde. Dossier réglable, patins anti-dérapant. Garanti 2 ans
Caractéristiques
Matière bain de soleil transat: résine polypropylène Dossier inclinable: 5 positions dont horizontal Couleur structure: blanche, taupe, anthracite Montage: livré monté Empilable: oui Taille: unique Accoudoir: non Roulette: oui Patins anti dérapant: oui Porte verre: non Usage: particulier et professionnel
Dimensions / Poids Longueur: 195 cm Largeur: 71 cm Hauteur: 41 cm Poids: 14, 10 kg
Conseil d'entretien
Laver à l'eau clair légèrement savonneuse à l'aide d'une éponge ou d'une brosse douce. Eviter les matières abrasives qui risqueraient d'endommager irrémédiablement la surface.
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ProduceShop sélectionne uniquement les meilleurs produits pour chaque catégorie en fonction de caractéristiques strictement qualitatives et esthétiques dans le but de ne distribuer sur le marché que des articles qui soient en mesure de satisfaire pleinement les besoins de ses clients. Caractéristiques techniques du bain de soleil Santorini:
Dimensions lit ouvert 182 x 73 x 38. 5 cm(longueur, largeur, hauteur du sol) Dimension lit plié 155 x 73 x 11 cm (longueur, largeur, épaisseur) Structure en aluminium anodisé Dossier inclinable à 3 positions, avec corde Coussin thermo-soudé. Épaisseur: 2 cm Nouvelle technique de fabrication du métier brevetée. Bain de soleil professionnel 2017. Elle permet une majeure stabilité et une meilleure esthétique. Troisième position totalement horizontale (177°) Nouveau système d'ouverture protège doigts Structure de diamètre 45 x 42, 1, 2 mm d'épaisseur Renforcement central, capacité augmentée Tissu lavable en textilène Les petites égratignures sur le châssis sont dues au matériau utilisé Poids 6 kg Capacité de poids maximale: 150 kg Notez: Vis en acier inoxydable AISI 304, détails en Nylon Le lit de plage Santorini à été certifié et testé pour usage collectif à norme UNI EN 581-1:2006, il satisfait donc totalement les exigences de l'usage destiné au grand public.
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Épaisseur: 2 cm Nouvelle technique de fabrication du métier brevetée. Bain de soleil professionnel rose. Elle permet une majeure stabilité et une meilleure esthétique. Tissu Textilene lavable Vis en acier inox AISI 304, particuliers en Nylon Dimension: 1 place et demi Dossier inclinable en 3 positions Ouverture pied avec nouveau système sauve-doigts Profils de structure épaisseur 1, 5 mm Pare soleil réglable Dimension du lit ouvert: 208 x 98 x 40. 5 cm (longueur, largeur, hauteur de terre) Dimension du lit fermé: 183 x 98 x 11 cm (longueur, largeur, hauteur de terre)Haute portée Poids: 10 kg Le lit Italia Extralarge à passé avec succès le test de certification pour usage collectif selon la norme UNI EN 581-1:2006, il satisfait donc totalement les exigences des établissements publics.
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