Vous souhaitez créer un questionnaire de satisfaction afin de mesurer la satisfaction client et en déduire vos points forts et axes d'amélioration? Quelles questions faut-il donc poser? En observant de près les enquêtes de satisfaction réalisées avec nos clients, nous avons constitué une liste des 5 questions principalement posées. Découvrez donc nos bonnes pratiques pour construire un questionnaire efficace. 1 – La question NPS pour connaître le taux de recommandation
"Recommanderiez-vous [nom entreprise] à un(e) ami(e), collègue ou membre de votre famille? " La première étape pour créer un questionnaire de satisfaction efficace consiste à interroger vos clients sur la note globale qu'ils vous attribuent. Si chez WizVille, nous préconisons de placer en première position la question NPS, qui porte sur la recommandation client, celle traitant de la satisfaction en général peut tout aussi bien occuper cette première position. Questionnaire COVID-19 Topolanski - Ma Réputation En Ligne. Pourquoi la poser? Le NPS est un indicateur clé de la fidélité client qui permet de déterminer la probabilité de recommandation de la part de vos clients, et de les segmenter en trois catégories distinctes: les promoteurs, les détracteurs et les clients passifs.
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Ma Réputation Questionnaire 2017
La ligne « objet » a un effet important sur le taux d'ouverture des e-mails qui incluent un questionnaire. Soyez bref et sincère en utilisant par exemple « Votre avis est important pour nous » ou « À (Nom de l'hôtel), votre avis compte. » La cohérence est essentielle. Adaptez le ton à votre marque. 2. Vérifiez le domaine. L'e-mail d'invitation est-il envoyé depuis une adresse contenant le domaine de votre établissement? Les e-mails provenant du nom de domaine de l'hôtel ont plus de chances d'être ouverts. 3. Personnalisation parfaite. Les e-mails avec le nom du client dans la ligne d'objet sont plus souvent ouverts; vous pouvez le configurer avec votre fournisseur de questionnaire. De même, les e-mails signés par un membre du personnel (comme un responsable du département Qualité ou le Directeur Général) sont conseillés. L'expéditeur doit inclure son adresse émail, son numéro de téléphone et, pour encore plus de personnalisation, une photo. 4. Ma réputation questionnaire form. Gardez un œil sur le contenu. Votre e-mail doit être clair, concis et professionnel, mais pas trop formel.
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D'autre part, le client peut en profiter pour préciser des points sur des sujets évoqués plus haut ou encore traiter de sujets qui n'ont pas été évoqués mais qui lui tiennent à coeur. Créer un questionnaire de satisfaction doit répondre à un double objectif: intéresser les répondants afin d'obtenir un taux de réponse intéressant et apporter des informations pertinentes aux entreprises. Soigner la construction de son enquête de satisfaction et intégrer les bonnes questions au bon moment, représente donc une étape essentielle.
4 Ingrédients 6 personne/s
Velouté de carottes et Radis noir
200 g de radis noir 300 g de carottes 1 pincée de cumin en grains 1 c. à café rase de sel 1 pincée de poivre moulu 450 g d'eau 3 c. à soupe de crème fraiche
8
La recette est créée pour
TM 5
Veuillez prendre note que le bol de mixage du TM5 a une capacité supérieure à celle du TM31 (capacité de 2, 2 litres au lieu de 2, 0 litres pour le TM31). Pour des raisons de sécurité, les recettes pour le Thermomix TM5 ne peuvent être cuisinées avec un Thermomix TM31 sans adapter les quantités. Risque de brûlures par projection de liquides chauds: ne pas excéder la quantité de remplissage maximale. Soupe de radis noir thermomix et. Respectez les repères de niveau de remplissage du bol de mixage! 5 La préparation de la recette Velouté de carottes et radis noir Epluchez 200g de radis noir, découpez-le en tronçons d'un cm. Epluchez 300g de carottes, et découpez-les en tronçons de 2-3cm. Mettez les morceaux de radis noir et de carottes dans le "Couvercle verrouillé" et mixez 10s à Vitesse 5.
Soupe De Radis Noir Thermomix
Soupe de radis noir à la tomate | Recette | Soupe radis, Radis noir, Recette soupe thermomix
Soupe De Radis Noir Thermomix En
4 Ingrédients 4 personne/s
3 Radis noir 2 pommes de terre 40 gramme beurre 1 cube bouillon de poule 750 gramme eau 2 portion fromage fondu 2 c. à soupe crème fraîche sel
8
La recette est créée pour
TM 31
5 La préparation de la recette Eplucher les radis, les couper en dés. Eplucher les pommes de terre et les couper en fines lamelles. Soupe de radis noir à la tomate | Recette | Soupe radis, Radis noir, Radis. Mettre les dès de radis dans le thermomix avec le beurre et mettre 5 min 100°C vit 2 puis ajouter les pommes de terre, l'eau, le cube de bouillon et cuire 30min, 100°C vit2. A l'arrêt de la cuisson, ajouter le fromage fondu, la crème fraîche, le sel et mixer 1min à vit 10 au besoin rajouter un peu d'eau. 10 Accessoires dont vous avez besoin
"Cette recette a été publiée par un utilisateur du site Thermomix. Elle n'a pas été testée par le département recherche et développement Thermomix France. La société VORWERK France ne peut être tenue pour responsable de la création et de la réalisation de la recette proposée, notamment pour les quantités, les étapes et le résultat.
La prochaine fois je n'en mettrais pas. 14 /20 Voilà une soupe qui change. On sent l'amertume en fin de bouche ce qui n'a pas charmé les plus jeunes. (Les poireaux sont dans le sac)