La chaîne de supermarchés Mercadona (498 magasins) vient de lancer son supermarché virtuel,. « Nous l'avons fait car 2 000 de nos clients étaient en attente de ce service, surtout à Barcelone et à Madrid », explique-t-on à la direction, à Valence. Ce supermarché virtuel se veut fidèle à la réputation de professionnalisme et de prix de la chaîne qui a pour slogan les lettres S. P. Où et quand Mercadona livre-t-il à domicile ? - Heures et lieux où Mercadona distribue - IPR-Conseils.fr. B: Siempre Precios Bajos. « Nous ne souhaitons pas cannibaliser la concurrence », affirment les responsables du projet qui ont pourtant innové sur plus d'un point. Ayant surmonté le problème de la segmentation de l'offre sur l'écran, Mercadona propose jusqu'à 11 000 références selon les régions, dont 7 000 basiques. Il est possible par ailleurs d'acheter les produits frais à la coupe en précisant le grammage ou le nombre de tranches. Le tarif de la livraison est unique (800 pesetas) et les transactions de paiement sont gérées par Secure Socket Layers. Le contenu des pages privilégie l'intuition, la rapidité et la simplicité.
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Conditions générales du service de livraison à domicile de Mercadona Conditions de livraison des commandes, où les livrez-vous? Les supermarchés aux Canaries, les magasins et l'avitaillement - Silkap. Selon le site Web d'aide de Mercadona, en raison de la situation avec COVID-19, les commandes sont livrées au porte du domicile des clients, afin de prendre soin de leur santé et de celle des milliers d'employés de Mercadona. En plus de cela, vous devez savoir que Mercadona se réserve le droit de rejeter ou accepter des commandes si le domicile du client est difficile d'accès, présentant un risque pour le livreur, ou si le déchargement avec un chariot élévateur n'est pas autorisé dans la zone. Vous serez peut-être intéressé par l'article suivant: De même, la livraison de la commande est effectuée en un seul point, au sol, à la porte principale de la maison, à un maximum de cinq mètres de la maison, ce qui fait partie des fonctions et responsabilités du livreur, vous pouvez donc être sûr que votre commande vous parviendra en toute sécurité.
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Ce système d'entrepôt et de distribution servira également de test pilote pour mettre progressivement en œuvre le service dans toutes les zones où l'entreprise opère. Juana Roig a reconnu que Mercadona est nouveau dans le monde numérique et qu'il y a beaucoup à apprendre. "Cependant, nous pensons qu'avec humilité et effort, et grâce à la structure solide de Mercadona, nous sommes en bonne position pour relever le défi de la vente de produits alimentaires en ligne", dit-il.
La grande nouveauté (et difficulté) du projet s'articule autour de la nouvelle logistique que le supermarché va mettre en place pour servir les achats. Mercadona, le leader des supermarchés espagnols, ne connaît pas la crise - L'Express. Le nouvel entrepôt en ligne situé dans la zone industrielle Vara de Quart à Valence, de 13 000 mètres carrés et avec un investissement de 12 millions d'euros, intègre l'efficacité dans le processus de préparation et d'envoi des commandes en centralisant tout au même point et en facilitant l'organisation selon le type de produit: sec, frais, réfrigéré et congelé. Concernant le transport, des véhicules de livraison exclusifs pour la vente en ligne ont été conçus en collaboration avec le fournisseur valencien spécialisé dans la carrosserie Subiela. Les véhicules disposent de 3 zones de températures différentes à l'intérieur, adaptées à chaque type de produit. De plus, le véhicule intègre un système de déchargement mécanisé qui minimise la manipulation de la charge, avec pour conséquence la réduction du surmenage par le travailleur et une réduction du temps de déchargement.