Pour suivre la préparation au titre professionnel Secrétaire assistant, vous devrez posséder les logiciels de bureautique courants sur votre ordinateur:
Word
Excel
Powerpoint
Découvrez le programme! Le programme de votre formation couvre l'ensemble des compétences demandées à l' examen du titre professionnel secrétaire assistant.
Examen Titre Professionnel Secrétaire Assistant 2017
Devenez secrétaire assistant à distance
Attiré(e) par les métiers du secrétariat, vous envisagez de suivre une formation de secrétaire? Équivalent à un niveau Bac, le titre professionnel Secrétaire assistant permet une insertion rapide sur le marché de l'emploi. Inscrit au RNCP, il regroupe toutes les compétences fondamentales pour pouvoir exercer. Notre école propose une formation à distance entièrement consacrée à la préparation de votre titre professionnel. Examen titre professionnel secrétaire assistant 2017. Mêlant apprentissage théorique et pratique professionnelle, son objectif est double: vous préparer aux épreuves de l'examen et vous donner toutes les clés pour devenir secrétaire assistant(e). Formation éligible au CPF
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CCP2 – ASSURER L'ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DU PATIENT OU DE L'USAGER
Cp6 – RENSEIGNER ET ORIENTER LE PUBLIC DANS UN SERVICE SANITAIRE, MEDICO-SOCIAL OU SOCIAL
En tenant compte des procédures, renseigner et orienter de manière individualisée des interlocuteurs internes et externes par téléphone ou en face à face (consultation, examen médical, admission, demande de renseignements…)
Ecouter avec attention, analyser les demandes et y répondre
Mesurer l'urgence des situations et désamorcer les tensions ou les conflits naissants. Cp7 – PLANIFIER ET GERER LES RENDEZ-VOUS DE PATIENTS OU D'USAGERS
Filtrer les appels et bien orienter
Gérer le flux et l'attente des patients ou usagers
Mettre à jour les agendas (de consultations, d'examens, d'interventions, d'admissions, de rendez-vous sociaux…), en temps réel. Définir les délais et fixer les dates de rendez-vous en tenant compte de la spécificité des demandes et la chronologie des actes ou examens, en mesurent l'urgence des situations et en tenant compte des contraintes d'organisation internes.
L'examen professionnel est constitué de deux épreuves. Une première d'admissibilité et une seconde d'admission:
L'épreuve d'admissibilité consiste en la rédaction d'une note ou d'une lettre administrative, à l'aide d'un dossier à caractère professionnel ne pouvant excéder vingt-cinq pages. L'épreuve dure 3 heures et est coefficient 2. L'épreuve d'admission consiste en un entretien avec le jury. Ce dernier apprécie les aptitudes, la motivation ainsi que les expériences du candidat. Ce dernier dispose de 10 minutes pour présenter son expérience professionnelle. Titre professionnel de Secrétaire Assistant - LE COURS PRIVÉ FORMA 2C. Le jury dispose également du dossier constitué par le candidat en vue de la reconnaissance des acquis de l'expérience professionnelle. Au cours de cet entretien, le candidat peut être interrogé sur des questions relatives à son environnement professionnel et aux connaissances administratives générales ou propres à l'administration ou l'établissement dans lequel il exerce. L'oral dure 25 minutes en tout et est coefficient 3. Plus d'infos sur le recrutement des secrétaires administratifs de classe supérieure.
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