Les manèges tournent pendant une semaine et sont installés sur le champ de foire de Bocquaine. C'est l'occasion de s'amuser entre amis ou en famille! Située au pied du stade Auguste-Delaune, juste en face du parc Léo-Lagrange, la Fête […]
Du Mercredi 14/09/2022 au Dimanche 18/09/2022 Pendant plusieurs jours chaque année au mois de septembre, jongleurs et acrobates envahissent les rues de la ville de Reims pour le Festival Jonglissimo. Au programme? Des numéros de jonglage uniques qui émerveilleront petits et grands! Découvrez la richesse et la diversité des arts du cirque au travers d'une programmation de spectacles drôles, […]
La Cartonnerie à Reims
Jeudi 6/10/2022 Kyo en concert à Reims (La Cartonnerie à Reims), le 6 octobre 2022. Réservez dès maintenant vos places pour assister à ce concert à Reims! Brocante et vide-grenier 51 - Marne - Ce week-end (samedi, dimanche). KYO reprend du service avec un 6ème album à l'amplitude dévorante, […]
Vendredi 7/10/2022 Laeti en concert à Reims (La Cartonnerie à Reims), le 7 octobre 2022. Réservez dès maintenant vos places pour assister à ce concert à Reims!
Week End À Reims Sur
LAETI, Laetitia Kerfa de son vrai nom, est la rappeuse star de la série VALIDÉ. En effet Franck Gastambide a décidé de miser […]
Samedi 8/10/2022 Parcels en concert à Reims (La Cartonnerie à Reims), le 8 octobre 2022. Réservez dès maintenant vos places pour assister à ce concert à Reims! PARCELS est un groupe de Byron Bay en Australie composé de 5 membres […]
Parc des Exposition de Reims
Du Jeudi 13/10/2022 au Dimanche 16/10/2022 Dans le hall du Parc des expositions, plus de 120 experts de l'habitat (travaux, rénovation, construction), de la décoration et de l'ameublement, du jardin vous apporteront conseils et solutions et vous proposeront des animations en lien avec l'aménagement intérieur et extérieur lors du Salon Habitat et Jardin. Le Salon Habitat et Jardin a lieu chaque […]
Vendredi 21/10/2022 Ziak en concert à Reims (La Cartonnerie à Reims), le 21 octobre 2022. Réservez dès maintenant vos places pour assister à ce concert à Reims! Week end à reims 2. Ziak rappeur originaire du 91 apparu en 2020. Mercredi 26/10/2022 Groundation en concert à Reims (La Cartonnerie à Reims), le 26 octobre 2022.
Envie d'un break le temps d'un week-end? L'hôtel Au Tambour vous réserve une offre exceptionnelle pour organiser votre week-end à Reims à petit prix. L'Hôtel Au Tambour vous propose 20% de remise sur toutes nos chambres le week-end en novembre, janvier et février. Vous ne connaissez pas encore Reims? Reims est une destination idéale pour se changer les idées le temps d'un week-end, à proximité de Paris. Que vous soyez plutôt citadin ou plutôt nature, le choix des activités et des loisirs de la Cité des sacres vous étonnera. Au coeur de la ville
Label Ville d'Art et d'Histoire, la ville de Reims bénéficie d'un patrimoine architectural hors du commun. Week end à reims sur. Pour vous en citer quelques-uns:
La Cathédrale de Reims et ses 800 ans d'histoire. Nous vous recommandons la visite guidée
Le Palais de Tau
La Basilique Saint-Rémi de Reims
La Porte de Mars
La Place Royale
Le Cryptoportique gallo-romain
Le Musée Hôtel Le Vergeur et sa collection ethnographique
Les Halles du Boulingrin, classées monument historique
La Maison de Champagne Charles de Cazanove, au cœur de la ville de Reims, pour tout connaître sur l'élaboration du Champagne
Sans oublier les Caves de champagne à Reims, les itinéraires vélos le long du Canal...
Des moments uniques pour vous laisser un beau souvenir de votre week-end à Reims.
Cela permet de comprendre comment fonctionne l'équipe, et quelles sont les relations entre les parties prenantes. Modèle de rapport d'étonnement Nous mettons à votre disposition un modèle de rapport d'étonnement en Word que vous pouvez télécharger. Comme son nom l'indique, le document partagé avec vous est un modèle gratuit, n'hésitez pas à l'adapter à vos besoins, à ajouter ou retirer des rubriques, ou à utiliser un langage plus adapté particulièrement à votre entreprise. Vous pouvez aussi décider que le retour sera anonyme et retirer les informations nominatives. Télécharger ce modèle de rapport d'étonnement
Conclusion Bien que le rapport d'étonnement ne soit pas encore très répandu, il présente des avantages certains, pour l'entreprise comme pour la nouvelle recrue. Il est important que le nouveau collaborateur / la nouvelle collaboratrice soit confiant(e) dans les processus. Pour cela, il faut l'expliquer aux bénéfices, et rassurer sur le fait qu'il n'y aura pas de retour négatif pour l'employé(e).
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Bien sûr, l'étonnement seul n'a pas de grande utilité pour l'entreprise. D'où l'intérêt de le formaliser et de le transmettre aux responsables, afin qu'il soit analysé, décortiqué et utilisé. Il pourra alors amener les décideurs à prendre certaines mesures, cela en vue d'améliorer quelque chose ou de s'intéresser à un sujet. Toutefois, il faut savoir prendre du recul lors de la lecture de ce type de rapport: ce qui étonne certaines personnes peut sembler normal pour d'autres. Il ne faut donc en aucun cas juger le fond d'un rapport, mais essayer de comprendre pourquoi les faits cités ont suscité l'étonnement. Dans cette démarche où la curiosité, l'œil nouveau, est le moteur de la réflexion, il faut avant tout avoir l'esprit ouvert à la critique. L'étonnement, un mode de vie
Le rapport d'étonnement n'est pas qu'un simple outil de prélèvement d'informations, il va également développer la curiosité et l'échange dans une entreprise. En effet, il peut être le fruit d'une remarque, d'un débat entre plusieurs personnes.
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Qu'est-ce qui vous a le plus étonné dans notre entreprise? 2. Quel est le point fort qui vous a le plus surpris? 3. Quel a été pour vous le point faible le plus inattendu? 4. Qu'est-ce qui devrait être amélioré, modifié ou abandonné prioritairement selon vous? 5. Si vous aviez une baguette magique, quelle est "la" chose que vous changeriez dans notre entreprise? 6. Qu'est-ce qui vous a étonné dans la manière dont nous servons nos clients? 7. Quelle est la force de nos produits et nos services que vous ne soupçonniez pas avant de travailler dans notre entreprise? 8. Quel est la faiblesse ou le manquement qui vous inquiète le plus dans nos produits et nos services? 9. Dans les relations inter-personnelles, qu'est-ce qui vous a étonné? 10. Quelles sont les améliorations concrètes que vous suggéreriez? " B. La forme
Le rapport d'étonnement est un outil ( je préfère le terme d'objet dans la mesure où il est peu défini et le concept peu stabilisé) souple permettant d'estimer un ensemble de compétences perceptives chez les étudiants.
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Agnès Menso, Coach professionnelle et Coach personnelle
Les 7P
Ce sont les 4P du marketing mix, auxquels vous rajoutez 3P. People
Culture, Employés, Equipes, Associés, Actionnaires, Partenaires sociaux, Management, …
Il s'agit aussi bien des collaborateurs qui sont en contact avec la clientèle, que ceux plus éloignés du terrain. La formation et les prestations de coaching en entreprise sont ici indispensables pour la marque et la notoriété de l'entreprise. Process
C'est par exemple l'ensemble du processus de vente, autrement dit le parcours du consommateur dans son acte d'achat:
En ligne, En boutique, En « phygital », Quels sont les moments de rupture? Quel est le moment d'achat? …
Physical evidence
La vente de services, à la différence des produits peut-être difficilement palpable. Le client final doit donc avoir la possibilité de donner un avis sur:
Le service client, Le délai de réponse sur le site, L'accueil, Google My Business, …
Conseil de Coach: Faîtes une courte analyse SWOT pour chacun des 7P.
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Outre les multiples strates d'informations différentes (APHM, H Nord, signalétique provisoire et autres A4 imprimés ou manuscrits scotchés à la hâte par les personnels pour parer au plus pressé), les panneaux signalétiques sont souvent positionnés « là où il reste de la place », bien trop petits pour être lisibles, et sans aucune forme de hiérarchisation des informations. « Tout le monde est perdu » mais « il n'y a aucune ligne allouée à la signalétique dans le budget ». Voilà, voilà…
Dans un contexte pareil, par où commencer? Le test que l'on propose consiste en un dispositif couplant un plan-masse des bâtiments de l'hôpital et des principaux services, distribué par les agents d'accueil, avec une signalétique au sol au moyen de pointillés colorés guidant les personnes d'un bâtiment à l'autre. « C'est simple, c'est comme le petit Poucet. » confirme une patiente. Alors que nous profitons du calme de la soirée pour mettre en place la signalétique au sol, nous découvrons l'ambiance surréaliste de la nuit à l'hôpital.
Et voilà, finalement un après-midi à l'extérieur. C'est pas que j'aime pas l'hôpital…. c'est juste que la salle de réunion climatisée où on ne peut pas ouvrir la fenêtre – ça devient un peu fatiguant. Donc on sort: rdv avec monsieur X qui est le régisseur de l'hôpital (d'ailleurs, j'ai jamais trop compris cette notion: le régisseur organise un événement, mais apparemment il peut aussi organiser un bâtiment. Hmm…). Il veut nous montrer quelques installations auxquelles nous n'avons pas d'accès en tant qu'usager « normal », mais on fera aussi un tour des espaces adjacents à l'hôpital. Première curiosité: le toit du bâtiment… pour moi c'est toujours une grande aventure de monter tout en haut d'un immeuble sur lequel je travaille – déjà, très souvent ce n'est pas accessible à Monsieur et Madame Tout le monde. Puis, la vue!! D'habitude la vue depuis la toiture est différente, on est plus haut, on a une vision plus large du contexte. Et ici!! Comme le bâtiment de l'hôpital est le plus haut du quartier – le panorama du 12e étage c'est vraiment quelque chose (bon, on n'a pas vu ni Barcelone, ni Bruxelles, mais c'était quand même très chouette).