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Activité interactive sur la communication de crise sous forme de jeux sérieux
Jeu d'influences est un jeu sérieux développé par France 5, accessible sur le lien suivant
Ce jeu a été créé pour accompagner un documentaire sur les spin doctors diffusé mardi 6 mai 2015, pas seulement ludique, mais aussi instructif. Voici la production d'un support afin de pouvoir utiliser ce jeu en classe et approcher la notion de communication de crise, inscrite au programme de Terminale en mercatique. Vous trouverez également sur cette page, la même production, adaptée à un autre public: les STS Communication. Pour la Terminale:
jeux_serieux/
Pour le niveau BTS Communication:
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Jeu Sérieux Communication De Crise Durant Boycott
Citation
Ali Oulhaci, Erwan Tranvouez, Sébastien Fournier, Bernard Espinasse. SIMFOR: un jeu sérieux pour la gestion de crise. 1ère conférence francophone sur les Systèmes Collaboratifs, 2012, Sousse, Tunisie. ⟨hal-01488265⟩
Jeu Sérieux Communication De Crise Reseaux Sociaux
Pourquoi s'est-il donné la mort? L'entreprise est-elle au cœur de ce drame? D'autres évènements aggravent la situation et compliquent l'enquête: un ouvrier devenu paraplégique après un accident de chantier, une pollution mortelle sur la Saône, zone d'implantation de l'usine, le ministre de l'Industrie qui s'invite dans l'histoire…
Ce jeu-enquête est parsemé d'extraits de vidéos documentaires sur les stratégies de communication en entreprise et les gestions de crise. Cliquez ici pour accéder à Jeu d'influences
Auteurs Luc Hermann et Julien Goetz
Réalisateur Julien Goetz
Développement J++
Game-design The Pixel Hunt
Coproducteurs francetv nouvelles écritures et Premières Lignes
Jeu Sérieux Communication De Crise Centrale Danone Face Au Boycott Article Anas
En termes de choix d'outils, la palette reste assez large et dépend surtout de la cible à laquelle on s'adresse. Un communiqué circonstancié, solennel et précis sera approprié pour un message visant à rassurer les actionnaires et les clients. Tel était le choix de la Société Générale en 2008. Une conférence de presse ou une interview dans un journal télévisé à heure de grande écoute touchera un très large public et permettra d'apporter des réponses tout en jugeant de l'attitude de la personne mise en cause. Au terme d'une longue stratégie élaborée par des spin doctors (chargés de communication) chargés de sauver la réputation de Richard Gasquet (contrôlé positif à la cocaïne en 2009) et du groupe Lagardère, le jeune tennisman a fait le tour des médias pour livrer sa ligne de défense (détournement vers une tierce personne). Volkswagen, un an pour redevenir numéro 1
Autre exemple: après une défaillance touchant les batteries d'un de ses smartphones, le géant coréen Samsung a investi en 2017 dans une longue et démonstrative publicité, extrêmement éloignée des tendances cool en vigueur, décrivant le sérieux de leurs processus qualité, et ce afin de rassurer les consommateurs pouvant être inquiétés par la potentialité que d'autres produits de la marque puissent subir les mêmes désagréments.
Un petit jeu, sur la crise du COVID, enfin ici du virus KOF-KOF, pour apprendre les gestes barrières mais de manière plus générale les compétences psychosociales (comme dirait mon IPR) utile dans ce contexte. Faites la connaissance de Denis Roucoul, avec son remède à base de coloquinte, du maire Manolo Micron et bien d'autres personnages plus ou moins sympathiques. Allez cueillir quelques fraises si le coeur vous en dit. Pensez à manger régulièrement, à avoir un rythme de sommeil raisonnable (c'est la clé de la victoire à mon avis), et à vous laver régulièrement. Et maintenez vos distances, surtout avec ceux qui ne portent pas de masques! Condition de victoire: tenir jusqu'au 14ème jour. PS: n'oubliez pas d'activer le son
Source: Philippe Cosentino
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