Définir sa plateforme de marque amène ainsi à se questionner: Quelle est ma cible? Quelle est ma différence/mon positionnement? Quelle est ma promesse/mon engagement vis-à-vis du citoyen? Stratégie de marque : définition, exemples et étapes. En répondant à ces questions, l'entité publique enrichit d'éléments nouveaux et structurants l'expression de sa mission. Ce socle stratégique qu'est la plateforme de marque constitue dès lors un trait d'union entre la mission statutaire et la stratégie opérationnelle de l'entité. La plateforme de marque a en effet vocation à devenir un outil de référence et de partage:
projective, elle est construite pour demain et doit constituer un fil conducteur de l'action;
outil de partage en interne, elle permet de mobiliser les équipes autour d'une vision et d'un engagement communs. En savoir plus:
La stratégie de marque pas à pas
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Avantage Une plateforme de marque accroît la visibilité de l'entreprise et contribue à clarifier ses prises de position. Fil rouge de la communication, elle constitue aussi un levier pour manager les équipes et se distinguer dans la conduite des affaires. Précautions à prendre Il y a un risque réel à imposer la plateforme de marque sans impliquer les collaborateurs dans cette réflexion identitaire et fondatrice. Une démarche participative et collaborative s'avère un gage de succès. Ne changez pas de système de valeurs tous les matins si vous ne voulez pas perdre toute crédibilité auprès de vos salariés et de vos clients. Veillez à rester cohérent, y compris si vous souhaitez évoluer et changer de positionnement. Comment être plus efficace? Plateforme de marque - L’étape clé pour toutes marques - Junto. Identifiez votre système de valeurs La définition d'un système de valeurs répond à deux principales préoccupations. La première dite identitaire est d'expliquer le projet ou la mission de l'entreprise (pourquoi l'entreprise existe, qu'est-ce qu'elle apporte à ses clients, quelle est sa promesse, qu'est-ce qui la caractérise... ) en l'incarnant dans des valeurs philosophiques (le vrai, le beau), techniques (l'innovation, la qualité) ou patrimoniales (la tradition, le terroir... ).
Bilan d'image pour établir un diagnostic sur la notoriété, l'image, les valeurs, le territoire d'expression d'une marque et de ses concurrents, auprès des différentes cibles visées ou encore le chemin de conviction. Capital marque pour déterminer la capacité d'une marque à générer des revenus dans le futur. Etude de positionnement pour valider la pertinence de la plateforme de marque, l'optimiser ou encore tester des alternatives. Univers de marque : définition, exemple. Structuration de portefeuille de marques pour optimiser la performance globale (meilleure allocation des moyens de l'entreprise, meilleure couverture des besoins du marché, etc. ): brand stretching, fusion de marques, etc. Tests d'offres
Génération d'insigths pour nourrir une démarche d'innovation de produits / de services. Screening /tests de concepts pour hiérarchiser la performance des concepts et diagnostiquer les forces et les faiblesses afin de sélectionner les pistes les plus prometteuses. Test de produits / services pour valider en condition réelle d'utilisation la performance d'un produit / d'un service afin d'identifier des leviers d'optimisation.
On peut prendre l'exemple de maisons de haute couture comme Chanel, Dior ou Kenzo qui évoquent la qualité des tissus utilisés mais aussi des finitions. De plus, ces marques revendiquent une fabrication française ou italienne, deux pays reconnus pour leur savoir-faire en la matière. D'autres types d'entreprise s'appuient sur cette spécificité comme celles qui vendent des produits artisanaux ou faits main. L'éthique: ici, on cherche surtout à défendre des valeurs qui séduisent la cible, comme la défense des animaux, le commerce équitable ou éco-responsable, etc. Plateforme de marque exemple pdf download. Par exemple, la marque Smoon fabrique des culottes menstruelles lavables confectionnées dans un tissu dénué de produits chimiques. Les valeurs défendues sont ici l'écologie, le respect du corps mais aussi la libération des femmes. Le rapport humain: dans un secteur très concurrentiel, adopter les stratégies précédentes peut se révéler inefficace. Il est alors possible de tout miser sur l'expérience humaine, notamment à travers la relation client.
Pourquoi faites-vous ce que vous faites? Comment le faites-vous (proposition de valeur)? Que faites-vous? Perception de la marque: Représentations, Attitudes et Comportements ( RAC). Concepts clés de référence: Vision, Mission, Promesse, Valeurs, Style, Bénéfices, Iconographie… Quelle est la base éthique de la marque? Quelle est sa proposition unique? Plateforme de marque exemple pdf document. Quelle est sa vision? etc. Les Buyer Personas d'1min30
Définir ses Buyer Personas est également une étape clef dans la définition de sa ligne éditoriale. Nous avons donc repris le public cible ainsi que les principaux visiteurs du blog de l'agence 1min30. Empressez-vous de faire connaissance avec Marie-Laure, Philippe, Augustin, Françoise… tant de profils variés! Découvrez notre article qui reprend les 5 étapes de définition de vos Buyer Personas. Notre ligne éditoriale
Les grandes lignes de notre ligne éditoriale y sont indiquées, ainsi que notre mode de fonctionnement interne: utilisation de Trello pour la répartition des tâches et le suivi des projets, rédaction des articles et intégration sur WordPress, utilisation de MailChimp pour les mailings…
La rédaction de ce type de document et la réflexion qu'elle implique peuvent également être utiles dans le cadre d'une redéfinition de la marque ou de la ligne éditoriale, pour toucher de nouveaux prospects par exemple.
S'ils incohérents et disparates, la marque aura du mal à s'imposer. Au final, les composantes de l'univers de marque doivent refléter un positionnement clair. Un exemple d'univers de marque cohérent: Puma. Plateforme de marque exemple pdf 1. La marque Puma a créé un univers cohérent:
image féline: le sport, l'agressivité et la performance
une certaine exubérance
une image colorée avec des ambassadeurs tels que Usain Bolt ou Rihanna
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