Vraiment déçue surtout que ce n'est pas la première fois concernant les mascara. Produit à bannir, grosse arnaque et bonjour l'hygiène!! Le restant de la commande était satisfaisant produits de qualités produits de qualités, mais malheureusement l'après champoing à coulé dans le colis. Mensonge Plus d'un mois après la date de livraison, toujours pas reçu mon colis! Et bien lorsqu'on envoi un mail de réclamation c'est toujours la même réponse « mon colis est en préparation il va être expédié d'ici peu » donc depuis 1 mois mon colis doit être envoyé D'ICI PEU.... Réponse: Beauteprivee 27 mars 2018 Bonjour Gabriella, Je suis navrée pour le retard de livraison. Alice mathurin beauté privée bnp paribas. Notre équipe de préparateurs a pris du retard à notre entrepôt. Afin de vous dédommager, pouvez-vous nous envoyer un mail à notre SAV ()? Je reste à votre disposition. Bien cordialement, Un bon cite de beauté mais… Un bon cite de beauté mais malheureusement j'ai rencontré plusieurs échecs de livraisons mais j'ai étais remboursés J'aurais préféré avoir mes produits 😬 Ce cite je l'ai recommandé à toutes mes connaissances Satisfaite Rien à dire de particulier j'ai reçu ce que j'ai commandé assez rapidement.
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J'ai immédiatement envoyé des photos (de la réparation de la Poste; du carton avec le numéro de suivi) et le numéro de tracking à Beauté privée car il manquait un produit et un autre était cassé (photos à l'appui) Ainsi ils pouvaient vérifier mes dires comme immédiatement. Réponse:de Beauté privée: Indiquez nous quel produit manque nous allons vérifier nos stock (pour voir si je n'ai pas menti, mais c'est insensé s'il a été volé dans le carton) et envoyer nous une déclaration sur l'honneur signée avec une photocopie de votre carte d'identité recto verso... En gros, malgré tous les éléments envoyé, je suis soupçonné de mentir.. Pour ma part, Beauté privée, c'est fini et il est hors de question d'envoyer ma pièce d'identité (ils ne la demandent pas lorsqu'on paye par contre... ). A éviter. Alice mathurin beauté privée au sein du. Réponse: Beauteprivee 27 mars 2018 Bonjour, Merci pour votre retour. Rassurez-vous le remboursement a été enclenché en date du 26/03/2018 Il apparaitra sous un délai de 8 jours ouvrés sur le compte utilisé lors de la commande.
Alice Mathurin Beauté Privée Bnp Paribas
Si cela ne suffit pas j'écrirai une lettre en recommandé!! Cordialement
deçue
j ai l habitude de commander sur ce site et j ai jamais eu de soucis mais là franchement je suis déçue, délai non respecté et impossible de suivre mon colis cela fait une semaine qu il est en cours d acheminement!! livraison prévu le 30 juillet au max et nous sommes le 10 et toujours rien. par contre pour encaisser le montant de la commande là ils ne perdent pas de temps!! Avis de Beauteprivee | Lisez les avis marchands de beauteprivee.fr | 1,919 sur 2,111. aucun geste commercial de leur part, dommage car il y a d autres sites et plus intéressant donc pour moi c était ma dernière_commande chez eux. On m'avait déconseiller de commander sur ce site j'ai... On m'avait déconseiller de commander sur ce site j'ai tenter le coup quand même, et il me manque toujours 2 articles sur 4( sur un total de 84€ foutus en l'air dans la nature et prélever à une vitesse incroyable sur les 111€ que m'avait coûter la commande entières), depuis le plus leur service client ne répond qu'une fois sur 10, pour qu'au final on vous dises d'adresser une lettre avec attestation sur l'honneur de la commande non reçus.
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Beauté privée
Plainte clôturée
Résolue
Cette plainte est publique
Votre plainte:
M. V.
à:
25-08-2020
Bonjour, j'ai effectué une commande sur le site Beauté Privée fin juillet. La commande a été expédié vers le 10 aout. Ensuite, plus de nouvelles! Après de nombreuses réclamations sans réponse, je décide de mettre mon mécontentement en commentaire sur la page Facebook. Malheureusement, je ne suis pas la seule dans le cas et apparement c'est assez habituel chez eux, tout comme les problèmes d'emballage. Le lendemain, je reçois une réponse de leur part m'indiquant que mon colis a été retourné par le transporteur, endommagé et donc plus disponible! Pas très correct! Réclamation avis Beaute Privée retard livraison colis | Satizfaction. J'en ai marre que les sites utilisent la crise du Covid comme excuse! Je veux ma commande! Solution souhaitée
Remplacement
Expedition de ma commande
Messages (4)
- N'écrivez pas sous cette ligne -
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés, nous avons bien pris en compte votre message! Nous faisons notre maximum pour vous répondre le plus rapidement possible.
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80euros passée le 12/07/2018. Livraison prévue le 03/08/2018 au plus tard. Alice mathurin beauté privée marie consolatrice. Un 1er mail envoyé au service client le 05/08/2018 pour commande toujours pas expédiée, leur réponse: les expéditions ont pris du retard à cause des fortes chaleurs!!!! 2eme mail envoyé le 09/08/2018: PAS DE REPONSE!! 3éme mail envoyé le 20/08/2018: TOUJOURS PAS DE REPONSE!!! Service client déplorable qui ne prends pas la peine de vous tenir informé!! A ce jour je ne n'ai aucune nouvelle malgré leurs promesses de répondre sous 72 heures.
Alice Mathurin Beauté Prive Bag
Publiée le 19/07/2018 par bea29
Lyon (69)
Commande N° FR3081734/1
J'ai passé une commande le 05 juillet et devait être livrée au plus tard en point relais le 12 juillet. Nous sommes le 19 juillet et ma commande n'a toujours pas été envoyée. Je ne serai pas en mesure de récupérer ma commande à partir du 25 juillet (vacances). Vu que le retard de l'envoi est de votre faute, je demande à être contactée par téléphone et avoir un réel suivi de mon dossier par un de vos conseillers. Je ne suis en rien fautive puisque les dates de livraison annoncée par votre site ne sont pas respectée par vous, Beauté Privée. Je demande donc une solution offerte par vous au plus tôt pour recevoir ma commande. En réclamation depuis le 19/07/2018
Note attribuée à la réclamation:
1 / 5
(non répondue: 1 pt, répondue: 2 pts, résolue: 5 pts)
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Bonjour,
Une réponse vous a été apportée par notre service client. Avis Beauté privée : ATTENTION!!! FOUTAGE DE GUEULE chez Beauté privé!!! .... Nous rencontrons un souci qui retarde la préparation des commandes et j'en suis navrée.
Je pars d'ici quelques jours et je ne pourrai pas récupérer mon colis en point relais pendant plusieurs semaines. il faut dire que si j'ai passé commande c'est parce que Beautéprivée m'a indiqué une date maximum de livraison pour le 12 juillet soit 2 semaines avant mon départ, ce qui était tout à fait compatible. Après 4 emails écrits à leur service après vente, une demande de prise en charge sur leur page FB et une réclamation faite sur un autre site, je ne reçois QUE des emails ou messages automatiques impersonnels me disant une fois sur deux ou qu'ils ne savent absolument pas quand mon colis sera envoyé ou que mon colis est prêt à être envoyé d'ici problème c'est que ce message je l'ai reçu le 13 juillet, soit il y a 6 jours!!! je mets un très mauvais commentaire sur non pas le site en lui même qui a de nombreuses promo intéressantes mais sur le service client déplorable qui n'a aucune réaction en cas de problème ou d'erreur de leur part!!!!!! Si vous avez actuellement beaucoup de retard dans vos commandes comme vos emails automatiques le disent,
POURQUOI CONTINUER À INDIQUER DES DATES DE LIVRAISON COMPLÈTEMENT ERRONÉES ET FRAUDULEUSES, juste pour faire payer vos clients en encaisser les montants des commandes sans penser à respecter les délais de ces commandes!!!!
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Perdreau Christine peut traiter les animaux de compagnie aussi bien en cas d'urgence vétérinaire que pour une simple visite de routine. Les différents soins proposés sont les suivants (attention ce n'est pas une liste exhaustive); vaccinations ou mise à jour des vaccins, pose ou mise à jour d'une puce électronique, ostéopathie, consultation comportementale, traitement d'otite, stérilisation etc...
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Le docteur Perdreau Christine, médecin vétérinaire à PRADES LE LEZ, vous accueille au 99 CHEMIN DE CABANIS, 34730 PRADES LE LEZ. Vétérinaire Prades-le-Lez (34730) - Alentoor. Horaire d'ouverture du praticien
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Je noublierai jamais, je ne les remercierai jamais assez, pour toutes leurs attentions, leur immense gentillesse, leurs disponibilités, leurs délicatesses, toute leur empathie, leur écoute, leur soutien..... Cest tous ces actes de bonté qui ont été pour moi une aide très précieuse, un soutien durant ces moments douloureux. Alors, vraiment, du plus profond de mon cur MILLE MERCI. Me Laby & Angel. Vétérinaire prades le lez photo. leurs attentions, leur immense gentillesse, leurs disponibilités, leurs délicatesses, toute leur empathie, leur écoute, leur soutien, leur profonde bonté...
Que du positif! Consultation en urgence durant le confinement covid 19 pour chienne bichon / inflamation aigue mammite. Réactivité prise du RDV en situation d'urgence ( forte fièvre de l'annimal)
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Conjonctivite persistante il gauche pour mon chien.
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Très à l'écoute, suivi sérieux de mon chien âgé, intervention réalisée avec beaucoup de compétences par mr Sacco! il est appréciable d'avoir un bon diagnostic afin de finaliser!!! RAS
C'est en ayant la chance de connaître de telles personnes que l'on se dit que le mot gentillesse a encore un sens. Dr Christine PERDREAU, Vétérinaire à Prades-le-Lez - Monrendezvousveto. La gentillesse et la méchanceté sont des choix intrinsèques à tous, alors la question qui se pose cest qui voulons nous être réellement? Cest à travers le Chao que lon peut prendre conscience de ce qui est important et de ce qui ne lest pas, comprendre quen un simple claquement de doigts tout le sens de notre vie peut basculer, voire même sachever. Il y en a, plus purs et plus forts, pour y parvenir, qui empruntent le chemin de leur coeur et qui comme toutes ces femmes remplies de bonté, de la clinique EUROPA, qui ont compris que pour exister ou mourir sans regrets il faut mieux faire de notre court passage sur terre quelque chose dutile pour soi et pour les autres. En ce qui me concerne, elles ont soigné et guéri l'autre moitié de moi-même, mon chien!
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Cabinet Vétérinaire DU DV PERDREAU
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Cabinet Vétérinaire DU DV PERDREAU se situe à Prades-le-Lez de l' Hérault (34730)
Médecin vétérinaire
La clinique vétérinaire se situe 99 rue du Hameau de Cabanis, 34730 Prades-le-Lez.