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Chaque année, la période de septembre et octobre est particulièrement chargée pour Étienne Cremer et son épouse Virginie Fafchamps, les jeunes patrons de la SPRL Cremer à Fratin. À l'approche de la Toussaint et du jour des morts le 2novembre, les époux Cremer sont sans cesse sollicités pour des demandes de monuments funéraires. Ce qui a fait la réputation de la marbrerie de Fratin dans un rayon de 60 km. La clientèle demande de tout: l'installation de nouveaux caveaux, des dalles en granit ou en pierre bleue, mais aussi des entretiens et la restauration d'anciennes sépultures. «Ce n'est sûrement pas en septembre ou octobre que l'on partira en vacances. Je dis toujours que mon mois d'octobre est mon mois de fenaison, comme les agriculteurs», dit Étienne en boutade. Fossoyeurs pour des communes C'est en 2007 qu'Étienne Cremer a repris la tête de l'entreprise familiale, créée par son grand-père Edmond en 1949 puis portée pendant de longues années par son père, Raphaël. Tailleur de pierre luxembourg france. Le papa, Raphaël, n'a pas totalement décroché pour autant et continue à donner un solide coup de main pour le volet administratif.
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Secrétariat téléphonique médical: C'est quoi? ça marche à quel tarif? Un secrétariat téléphonique médical est en fait un standard téléphonique comprenant une ou plusieurs télésecrétaires médicales. L'autre nom le plus employé pour ce type d'activité est le télésecrétariat médical mais on parle également de permanence téléphonique médicale. Cette spécificité se traduit par un accueil au téléphone différent des autres secrétariats. Les personnes qui répondent au téléphone sont le plus souvent formées à apporter des réponses plus précises pour la prise de rendez-vous, la compréhension des besoins d'urgence aussi dans le milieu médical. Comment fonctionne un secrétariat téléphonique médical et son accueil? Les tarifs proposés
Critères de choix pour les médecins et professionnels de santé
Comment fonctionne un secrétariat téléphonique médical? L'accueil téléphonique? Pour le compte de clients issus des professions libérales médicales et para-médicales, un secrétariat téléphonique médica l réceptionne les appels aux heures les plus importantes dans l'activité du professionnel.
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Les télésecrétaires médicales de Medicall se tiennent à votre disposition pour prendre en charge votre secrétariat téléphonique médical ponctuellement ou régulièrement. Bref aperçu de nos services:
Pas de changement de ligne téléphonique Ligne personnalisée avec accueil par une secrétaire médicale à votre nom Réponse selon vos instructions Prise en charge totale ou partielle de vos appels Gestion et prise en charge des urgences selon vos directives... Horaires de la permanence téléphonique médicale
du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
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Prenez la bonne décision, en choisissant Medicall, votre permanence téléphonique médicale. Que vous soyez médecin généraliste, spécialiste, ou un autre professionnel de santé, n'attendez pas d'être surchargé(e) de travail ou que votre secrétaire parte en vacances pour ne plus pouvoir gérer vos appels téléphoniques. Prenez tout de suite la bonne décision en faisant appel à Medicall pour votre permanence téléphonique médicale. Le centre téléphonique de Medicall se compose exclusivement de télé-secrétaires médicales, expérimentées, qui assurent une permanence téléphonique par l'annonce de votre nom. Vous êtes en consultation? Vous partez en déplacement? Vous assistez à un séminaire? Vous ne souhaitez pas être dérangé(e)? Votre secrétaire est en congés? Autant de raisons pour faire confiance à Medicall, n°1 du secrétariat médical à distance. SERVICE SUR MESURE
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Avez-vous déjà pensé à externaliser votre standard téléphonique? Vous avez désormais la possibilité de faire appel à mes services de permanence téléphonique de manière ponctuelle ou permanente, en fonction de vos besoins et de votre organisation. Je prends en charge la réception de tout ou partie de vos appels à votre convenance et assure un accueil téléphonique de qualité en votre nom. Je peux ainsi: répondre aux interrogations de vos patients, les renseigner et vous transmettre leurs demandes ou messages particuliers; assurer la prise de rendez-vous et garantir la gestion de votre agenda partagé; transférer vos appels urgents ou spécifiques sur votre ligne fixe ou mobile si besoin. Le tout réalisé dans le respect de vos consignes et directives, pour un accueil téléphonique à votre image. Découvrez les étapes clés d'une collaboration réussie! Un outil de travail performant pour la réception de vos appels
Afin de répondre aux appels de mes clients dans les meilleures conditions, j'ai choisi le logiciel de standard téléphonique sécurisé Teambox.
Pour un cabinet médical, l' accueil téléphonique est le principal point de contact entre les patients et les médecins. Il représente le sérieux de votre cabinet tout comme il peut créer des frustrations: temps d'attente trop long, communication expéditive, mauvaise compréhension de la demande de l'appelant, transfert d'appels successifs, etc. Comment soigner votre accueil téléphonique dans une optique d'acquisition et de fidélisation de votre patientèle? Comment vous assurer de soigner votre relation client? Belenos, solution spécialisée dans la gestion des appels médicaux, revient sur 5 points clés afin de soigner votre accueil téléphonique. Accueil téléphonique médical: savoir faire preuve d'empathie
Bonne compréhension du patient, sourire au téléphone… Le domaine de la santé est avant tout humain. L'empathie est d'autant plus importante pour un secrétaire qui a souvent affaire à des appelants qui sont dans des conditions de stress (nervosité, maladie, inquiétude, etc. ). L'équipe d'accueil doit être en mesure de rassurer, d'établir une véritable relation de confiance avec votre patientèle.