). Il faut savoir écouter et entendre les sous-textes
C'est d'ailleurs là un enjeu pour de nombreux syndicalistes: en prenant la parole en premier, on a le champ libre pour radicaliser les positions dès l'origine et amener les autres organisations à devoir surenchérir! SUD, à la BPCE, FO chez PSA ou la CGT chez Elf étaient particulièrement habiles à cet exercice... Ukraine : la Russie est en train d'examiner le plan de paix proposé par l'Italie. Le positionnement des organisations autour de la table, également, n'est pas innocent, et je veillais au "plan de table". En effet, l'organisation qui fait face à la délégation "patronale" bénéficie d'un avantage logistique. Tous les syndicalistes apprennent ces bases dans leurs cours de formation syndicale, et c'est donc un jeu connu et accepté de tous. Une fois le tour de chauffe effectué, on peut alors rentrer dans le vif de la négociation, qui peut durer quelques heures, une après-midi, voire une journée, en fonction des enjeux et des tactiques: j'ai ainsi le souvenir d'une négociation particulièrement dure et éprouvante chez L'organisation qui fait face à la délégation "patronale" bénéficie d'un avantage logistique
Sanofi pendant laquelle les délégués m'avaient maintenu à la table des négociations de 14 heures jusqu'au milieu de la nuit.
Jeux Et Exercices De Négociation Et Relation Client
"Résoudre" le dilemme du prisonnier consiste à rendre stable cette stratégie de coopération qui consiste à ne jamais avouer alors qu'on ne « sait » pas encore ce que l'autre va faire. (voir cette animation vidéo issue d'un MOOC de l'UCL). Mais dans la réalité, comment faire des anticipations rationnelles sur le comportement subjectif de l'autre: en fonction d'une confiance répétée? de la réputation des joueurs? du coût d'une trahison? d'une convention? Or toute la théorie des jeux se fonde sur des fonctions de préférences qui doivent être continues et sur des stratégies qui doivent être probabilistes et non pas aléatoires (sur les hypothèses de la théorie des jeux, voir Walliser 2002). Exercice Négociation. 2. A la recherche d'un « équilibre de Nash »
Un équilibre de Nash (voir Brasseur 2005) est une situation stable où chacun anticipe correctement ce que les autres vont faire, alors:
aucun joueur n'a intérêt à dévier unilatéralement de sa stratégie ("toutes choses égales par ailleurs");
et aucun joueur ne regrette son choix après avoir constaté celui des autres joueurs: il n'aurait pas pu faire mieux et on a maximisé les gains nets.
Jeux Et Exercices De Négociation Et Relation
On a souvent du mal a prendre cette voie car la négociation dans le contexte professionnel est souvent très codifiée. Pièce touchée, pièce jouée! Le fait de toucher une pièce et la déplacer, pour finalement revenir en arrière, peut potentiellement tromper votre adversaire sur vos intentions. Jeux et exercices de négociations. Tromper son interlocuteur pour parvenir à un résultat peut être dévastateur. Si la tromperie est avérée, elle incitera à être malhonnête envers le tricheur. Les engagement doivent toujours être librement obtenus. (Se) Poser des questions Afin d'éviter toute déception et tout regret il est important d'évaluer toutes les possibilités avant d'avancer ses pions et on se doit donc d'évaluer l'ensemble des possibilités avant de prendre des décisions. En cas de mauvais choix, on ne pourra pas se reprocher de ne pas avoir évalué toutes les opportunités. La fin de partie
Ajourner une partie: Cette pratique n'a aujourd'hui plus cours aux échecs mais elle nous rappelle que si vous vous sentez dans une posture compliquée rien ne vous empêche d'ajourner la conversation.
Nous ne nous sommes jamais rencontrés, je crois? – Si… Il y a tout juste un an. Vous ne vous rappelez pas? C'était à l'occasion du pot de départ de Xavier…
– Désolée, mais je n'en ai aucun souvenir. Revenons à nos moutons et au projet qui nous occupe. J'imagine que la DRH vous a parlé du poste. Négociation commerciale : un cas pratique. – Malheureusement, non. Le manque de temps, certainement. Je ne devais pas être sa priorité... " Votre réaction: Vous êtes un peu surprise… Réponse 1: "Pas sa priorité? " Pardonnez-moi, mais je ne comprends pas bien ce que vous entendez par là. " Cliquez ici. Réponse 2: "Vous êtes en désaccord avec la politique de gestion des compétences de l'entreprise, c'est cela? " Cliquez ici. Tous droits réservés
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