Comment mesurer l'impact de son image de marque sur son chiffre d'affaires? Pour apporter une réponse à cette question, le statisticien-économiste Gilles Lecointre a créé un nouvel indicateur mesurant la valeur du capital immatériel. Le statisticien-économiste Gilles Lecointre a établi, dans son ouvrage "Comment les entreprises naissent, se développent et disparaissent", un indicateur permettant d'estimer la valeur du capital immatériel d'une entreprise. Travaillant sur une base de données de 1000 TPE-PME, l'expert a évalué les différents composants du capital immatériel des entreprises: image, notoriété de la marque, savoir-faire, technicité, puissance commerciale, positionnement, marché, clientèle, management, personnalité du dirigeant, etc. D'après les résultats de cette analyse, les sociétés se sont vu attribuer une note sur 20, correspondant à la valorisation de leur capital immatériel. En mettant en regard ces notes avec la croissance du CA et la marge d'exploitation, Gilles Lecointre a fait ressortir l'impact de la valeur du capital immatériel sur la performance de l'entreprise.
Capital Immatériel Et Performance De L Entreprise Independante
Avec l'évolution de l'environnement et le passage d'une économie traditionnelle à une nouvelle économie basée sur le savoir, où l'enjeu crucial de réussite économique des entreprises se fonde largement sur l'innovation, la compétence des hommes et l'intelligence. La performance de l'entreprise devient de plus en plus basée sur des éléments immatériels (recherche et développement, formation, publicité, méthode d'organisation…) qui représentent actuellement le nouveau capital de l'entreprise. Le concept du capital immatériel de l'entreprise cherche à identifier les richesses cachées de l'entreprise, soit tout ce qui lui permet de créer de la valeur. C'est en 1992, chez l'assureur suédois SKANDIA, que Leif EDVINSSON a défini le terme de capital immatériel dans le cadre de ses recherches sur l'évolution des méthodes de gestion du groupe. Cinq ans plus tard, en collaboration avec Michael MALONE, il publiera le résultat de ses travaux dans un ouvrage fondateur « Le capital immatériel de l'entreprise ».
Capital Immatériel Et Performance De L Entreprise Bpifrance
De manière synthétique, la valeur d'une société ne se limite pas à sa valeur comptable, mais doit intégrer le savoir-faire développé, l'expérience accumulée, la dispersion de la clientèle, sa volatilité… Cette liste n'étant pas exhaustive. Effectivement, l'écart constaté entre la valeur comptable d'une société de la nouvelle économie et sa valeur réelle, sur les marchés boursiers notamment, montre bien que le facteur humain, la personnalité d'un dirigeant, la qualité des équipes, l'esprit d'innovation, sont une réalité aujourd'hui reconnue, ou pour le moins sous-jacente. L'immatériel n'est pas l'incorporel. Il convient de faire la distinction entre les éléments définissant le capital immatériel, abordés ci-dessus, et les éléments constitutifs de l'actif incorporel, définis par le plan comptable général français, et à ce titre comptabilisés comme tels: – Les frais d'établissement, – Les frais de recherche, – Les logiciels, brevets et licences, – Le droit au bail, – Le fonds commercial. Ce dernier élément, le fonds commercial, illustre parfaitement l'insuffisance législative de l'époque, dans la mesure où n'était comptabilisé à l'actif d'une société que le fonds commercial acquis, dont la valeur est actée lors de la transaction.
Capital Immatériel Et Performance De L Entreprise Bruxelles
Evaluer son capital immatériel: comment fait-on? Trois approches complémentaires
Les référentiels et normes existants (notamment la norme ISO 10668-2010 sur l'évaluation des marques), exigent l'application de méthodes de calculs issues de trois approches: financière, marketing et juridique. Cette exigence est récente puisque seules les normes IAS-IFRS faisaient foi avant l'émergence de la norme ISO de 2010. L'approche comptable appliquée à titre exclusif a d'ailleurs failli coûter cher en 2010 à l'acquéreur italien de la marque SOPALIN qui avait valorisé la marque avec des méthodes exclusivement comptables, et qui ignorait donc que la validité juridique de cette marque était mise en cause devant le TGI de Paris, SOPALIN étant considérée par les concurrents comme « générique ». Comment par ailleurs mesurer la valeur d'une marque sans en apprécier la richesse immatérielle? Là encore, l'approche comptable seule ne pouvait suffire puisque vierge de toute considération quant à l'image, la notoriété, la capacité de rebonds, la capacité de stretching et bien d'autres critères qui traduisent l'efficacité de la marque et lui donnent sa fonction première, celle de se différencier des concurrents.
Selon l'INSEE, il y a environ 3, 4 millions d'entreprises en France. 95% d'entre-elles comptent moins de 10 salariés. Il est donc particulièrement important pour elles de se faire une place de choix dans un paysage compétitif. Pour se donner toutes les chances de réussir, valoriser leur identité et leur capital immatériel (marque, capital humain, RSE…) est devenu essentiel. Une clé d'influence et de performance différentiante. Depuis la fin du XIXème siècle, les entreprises ont misé sur leur capital matériel alors qu'on observe aujourd'hui une croissance significative du capital immatériel dans l'économie. C'est dans ce contexte d'évolution que les entreprises ont progressivement investi pour développer et révéler les valeurs qu'elles portent, leur identité et les relations qu'elles tissent avec leurs clients, salariés, fournisseurs et partenaires. Aujourd'hui, la véritable richesse des entreprises n'est plus totalement concrète, car elle est devenue en quelque sorte « invisible » comme la puissance dans l'imaginaire d'une marque, la qualité des relations clients ou celle vécue par les salariés en interne.
Capital Immatériel Et Performance De L Entreprise Brestoise
Pour les actifs, ce sont:
Capital Client Capital Humain Capital Partenaireo Capital Savoir Capital Marque Capital Organisation Système d'information
Pour le passif, il s'agit du goodwill
Un peu d'histoire Le capital immatériel est né en Suède dans les années 90, il explose au début des années 2000 avec la Net économie et se retrouve sur le devant de la scène en 2005 suite à l'arrivée des normes IFRS & USGAP. En France, Thierry Breton (Ministre des finances) nomme en 2006 une commission pour étudier le capital immatériel français, qui donnera naissance à l'APIE (Agence des actifs immatériels de l'état). En 2010 Christine Lagarde (Ministre des finances) mandate Alan Fustec pour constituer, le référentiel français de mesure de la valeur extra-financière et financière du capital immatériel des entreprises. Ce dernier est actif depuis fin 2011.
# 3: La proximité avec le client Le dernier enjeu consiste à créer un lien très fort avec la clientèle. La fidélité doit être cultivée soigneusement en assurant la maintenance, en effectuant un suivi attentif et en prodiguant de petits « plus » qui confortent le client dans son choix de marque ou de prestataire. Tous ces paramètres empêchent la prédation du marché par des concurrents, y compris ceux qui choisissent de casser les prix. Economiste, spécialiste du family business, enseignant à l'Essec et à l'Institut Mines-Télécom Gilles Lecointre