On repousse, on finit par oublier un peu, pourtant, les problèmes de fond restent des problèmes. En management, ce sont souvent les changements que l'on repousse. On travaille avec des humains, des équipes qui fonctionnent à leur manière depuis des dizaines d'années parfois. Et en tant que manager, on peut avoir peur de la résistance que l'on va rencontrer. Pour moi, ce qui était nécessaire avant la crise l'est encore plus maintenant. Et en plus, la fenêtre de tir est parfaite. Pourquoi? Management des crises et des opportunités du web. Parce que vos collaborateurs sont peut-être un peu perdus ou angoissés. Vous ne pouvez pas les laisser comme ça. C'est le moment de changer ce qui doit l'être, de passer les « réformes » qui dorment depuis un moment dans votre esprit, alors qu'elles feraient du bien à vos collaborateurs, à votre entreprise, et accessoirement… à vous! Il y a déjà 10 ans (gloups), nous sortions un épisode du podcast avec Lorry, intitulé « Le sens de l'urgence ». Je l'ai ressorti et un peu dépoussiéré cette semaine, parce que c'est encore aujourd'hui l'un de mes préférés, et il résonne tout particulièrement avec ce que j'écris sur la crise actuelle depuis quelques mois.
- Management des crises et des opportunités de carrière
Management Des Crises Et Des Opportunités De Carrière
Le cabinet qui mandate un manager de crise a un devoir d'information et de conseil au client, qui sera crucial dans le déroulement de la crise. Dans les faits, cela commence avant même son arrivée sur le terrain. Généralement, l'arrivée d'un manager de transition dans l'entreprise ne suscite pas de réactions négatives. Il est préférable de s'assurer avant que les équipes présentes sont aptes à l'accueillir. Management de crise et managers de crise : de quoi parle-t-on ? - Inside Management. Il est important de le positionner en présentant son champ d'action et son rôle. C'est ensuite au Manager de mettre à profit ce capital confiance. Sur les 120 cabinets répertoriés en France, 15 à 20% possèdent une expérience significative des situations de crise. Précisons que le management de crise n'est pas une compétence obligatoire pour un cabinet de Management de Transition. La plupart d'entre eux fonctionnent sur des interventions de management relai, dont les enjeux peuvent être équivalents à une situation de crise. Les crises de croissance, moins connues mais destructrices
Contrairement à une idée reçue, les interventions de management de crise lors de croissance ne sont pas plus faciles à gérer.
La crise sanitaire a révélé le besoin des clients de prendre soin d'eux, explique la directrice d'exploitation Île-de-France de l'enseigne, qui gère deux spas urbains (Cinq Mondes Opéra et La Samaritaine) et deux spas hôteliers (Raffles et Marriott Autograph). Pour autant, la rentabilité des installations doit être surveillée avec attention. L'Hôtellerie Restauration: En quoi consiste votre métier de directrice d'exploitation? Carole Wininger: Je supervise et j'accompagne les spas managers [Snow Group réunit les enseignes Cinq Mondes et Deep Nature, NDLR], avec une vision axée davantage sur la rentabilité. Mes attributions sont très larges: gestion des fournisseurs, des budgets, des ressources humaines, du marketing en lien avec le département marketing de la marque cosmétique. Parole d'expert - Xavier Carlier - Manager de crise dans des contextes internationaux - Delville Management. Je passe quatre jours par semaine dans les spas pour échanger avec les équipes, les clients, la direction des hôtels… Ce volet sur le terrain est primordial. Qu'est-ce qui vous motive le plus dans votre métier?