Les bulletins de salaire
3. 1 Le salaire: fixation de paiement
Voir Cours de droit
3. Cours De management: l'organisation de l'équipe commerciale - Mémoires Gratuits - dissertation. 2 Le bulletin de salaire: fiche de paye
Fiche de paye
3. 3 Les informations obligatoires sur le bulletin de salaire
Identité de l'employeur
Référence du bulletin de salaire
Identité et adresse postale su salarié
Cotisation
Congés payés
Référence du poste occupé par le salarié
CSG et CRDS
CCN
Dans le bulletin de salaires, on fait apparaître des rubriques pour calculer le montant de salaire à verser. Salaire de base
Salaire brut
Cotisation URSSAF
Cotisation FNAL
Cotisation chômage, retraite, prévoyance et formation
CSG déductible
Total des retenues
Net imposable
CSG non déductible, CRDS
Remboursement transport
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• Le responsable du point de vente qui supervise l'ensemble de l'équipe. - Dans les entreprises de prestation de service on distingue:
• Chargés d'accueil, conseillers clientèle particulier ou professionnel responsable de portefeuille client dirigés par le responsable de l'agence. - Dans les unités de vente virtuelle on retrouve:
• Les téléconseillers, téléenquêteurs …
2. Selon les responsabilités:
Il existe trois niveaux de responsabilités:
- Au niveau du siège du réseau de l'UC: on trouve les directeurs en charge des décisions stratégiques tels que le directeur commerciale ou marketing, le directeur financier, le DRH, le directeur des approvisionnements et logistique, le directeur communication …
- Au niveau de l'UC: le responsable ou manager de l'UC a en charge les décisions opérationnelles. Il est responsable de son UC et de son équipe et doit rendre compte de ses activités au siège. Le management d'une équipe commerciale. - Au niveau des chefs de rayon, de secteur: Ils doivent appliquer les décisions opérationnelles du manager.
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Exemple: Objectif de 5 contrats par semaine Pas plus de 10 RDV par semaine par commercial 2% de succès par RDV 2 ventes = 40 RDV de type 1 10 RDV de types 2 4 RDV de type 3 donc 54 RDV 1 vente = 27 RDV 27/10 = 2. 7 commerciaux pour 1 vente Donc pour 5 ventes: 14 commerciaux Chapitre 4: Recruter un commercial
Profils recherchés Des collaborateurs performants et polyvalents. Le vendeur ne contente plus de vendre mais il comprend les enjeux de ses clients, maitrise les concepts marketing, sait gérer son stress, apporte du conseil… Utiliser les nouvelles technologies (logiciel de gestion commerciale même simple, pc, portable, Google glass…). Sujet et corrigé Management de l’équipe commerciale – BTS MCO. Collaborateurs ouvert sur le monde, qui parle une langue étrangère.
Cette finalité se décline en sous-objectifs eux-mêmes traduits en termes de connaissances et de compétences, définies par le référentiel ministériel, que l'étudiant de BTS NRC doit acquérir et développer et qui sont évaluées lors des épreuves de l'examen. Au terme de sa formation, l'étudiant doit être capable de:
– organiser, planifier et gérer une activité commerciale dans une situation managériale donnée. – construire et maîtriser une situation de communication dans un contexte de management. – construire une organisation cohérente. – produire et partager des informations pertinentes dans une logique de réseau. – délimiter le cadre décisionnel du management commercial et en décrire les orientations générales qui guideront l'action quotidienne de l'équipe. – participer à la constitution et à l'organisation d'une équipe commerciale efficace. Management de l équipe commerciale cours la. – fixer des objectifs adaptés à l'ensemble de l'équipe et à chacun des commerciaux. – utiliser et choisir les outils de travail collaboratif les plus pertinents dans une situation donnée.
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