La salle d'attente, souvent délaissée, doit pourtant se contraindre à quelques règles… Rien de bien méchant bien entendu! On vous détaille ces 3 normes dans cet article, ainsi que quelques astuces pour que la mise aux normes se fasse sans accrocs. — Les personnes handicapées représentent 6% des usagers potentiels et ont fortement recours aux professionnels de santé. Il est donc primordial et obligatoire que votre cabinet et votre salle d'attente leur soient accessibles. Ce principe d'accessibilité a été énoncé par la loi du 11 février 2005. Il concerne tous les locaux accueillant du public et fait référence à tous types de handicaps, moteurs ou psychiques. Pour avoir tous les détails sur les normes d'accessibilité à respecter, je vous laisse consulter notre article qui reprend les 7 points clefs de la législation. Le code de la déontologie précise à l'article 71 que: « Le médecin doit disposer, au lieu de son exercice professionnel, d'une installation convenable, de locaux adéquats pour permettre le respect du secret professionnel et de moyens techniques suffisants en rapport avec la nature des actes qu'il pratique ou de la population qu'il prend en charge.
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La salle d'attente doit, dans la mesure du possible, être séparée de l'accueil ou du secrétariat pour préserver l'intimité des patients. Le minimum requis pour équiper votre salle d'attente:
Un nombre suffisant de fauteuils d'attente assortis et confortables. N'oubliez pas des sièges adaptés aux enfants. Pensez également à privilégier des sièges facilement nettoyables. Une table basse avec des revues pour tous les publics
Un coin pour les enfants avec des petites chaises et quelques jouets récupérés
Equiper la salle d'examen avec le mobilier médical adéquat
Pour recevoir vos patients dans de bonnes conditions, votre salle d'examen doit comprendre:
Un bureau assez grand pour accueillir votre ordinateur et votre imprimante mais aussi des rangements
Un fauteuil confortable réglable en hauteur et deux autres en face de votre bureau pour vos patients
Un meuble de rangement pour ranger et classer tous vos documents et papiers
Une table ou un divan d'examen. Il en existe plusieurs types à des prix très variables qui démarrent à quelques centaines d'euros et grimpent jusqu'à plusieurs milliers d'euros pour les divans électriques les plus perfectionnés.
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». Cela revient à dire qu'il faut évidemment insonoriser au maximum le cabinet de consultation de la salle d'attente afin d'éviter aux patients suivants d'être en mesure d'entendre les échanges. Pour ce faire, il existe plusieurs possibilités comme par exemple installer des portes anti-bruit, un sol en moquette plutôt qu'en carrelage ou en parquet, placer du mobilier et de la décoration murale qui absorbera le bruit, diffuser de la musique ou la radio en salle d'attente… L'affichage clair et distinct de vos honoraires Une dernière règle indispensable que vous n'êtes surement pas sans connaitre: l'obligation d'afficher clairement les tarifs que vous pratiquez en salle d'attente de manière bien visible et compréhensible par tous les patients. Vos honoraires doivent entre autres faire figurer vos tarifs pour les 5 prestations les plus courantes, ceux des remboursements par l'assurance maladie ainsi que les majorations éventuelles comme la visite à domicile, de nuit, le dimanche… Pour plus de détails, vous pouvez consulter le Décret n°2009-152 du 10 février 2009.
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Mettez à disposition de la documentation médicale. Les patients sont friands d'informations de ce type, notamment concernant les soins qu'ils vont recevoir dans votre cabinet: ils seront plus détendus et rassurés pour la suite de leur parcours de soin. De plus, en leur fournissant vous-même de l'information médicale, vous vous assurez de la qualité de ce qu'ils consultent. C'est également un bon moment pour faire de la prévention via quelques brochures ou de la diffusion numérique d'actualités santé grâce à des programmes de télévision spécifiques conçus pour les salles d'attente de cabinets médicaux. Respectez les mesures sanitaires pour une salle d'attente covid-free
À l'heure de l'épidémie de covid-19, il sera également nécessaire d'équiper votre salle d'attente d'affichages au sujet des gestes barrières, de mouchoirs à usage unique, d'une solution hydroalcoolique et d'une poubelle fermée. Consultez le détail des consignes officielles. La salle d'attente devra par ailleurs régulièrement être désinfectée et aérée, de préférence plusieurs fois dans la journée.
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Etape obligée du parcours santé, la salle d'attente aujourd'hui se conçoit comme un espace moderne, apaisant et connecté. L'endroit idéal et le moment opportun pour informer ses patients. D'autant que 70% des médecins estiment que les patients sont plus demandeurs d'informations santé qu'il y a 10 ans, selon une étude Mediqual Research 2012. Les professionnels ont donc imaginé des solutions spécialement conçues pour permettre aux patients de rechercher des informations sur leur santé dans la salle d'attente de leur médecin, juste avant la consultation médicale. De quoi favoriser l'information des patients et faciliter le dialogue médecin-patient. Patients connectés
C'est le cas de la société IDS Santé qui propose un présentoir d'informations à la fois papier et digital. L'information sur les maladies et campagnes de prévention sous forme d'affiches, fiches patients, dépliants ou magazines côtoie les applications mobiles ainsi que les objets connectés. Selon IDS, 89% des médecins interrogés déclarent que les brochures contribuent à l'éducation santé de leurs patients et participent utilement au dépistage de certains troubles (72%).
À l'issue de ce délai, le représentant de l'État pourra prononcer une amende administrative dont le montant ne peut excéder 3 000 €. Il vous la notifiera en vous indiquant le délai dans lequel vous devez vous en acquitter et les voies de recours qui vous sont ouvertes. À noter que l'amende est recouvrée conformément aux dispositions des articles 76 à 79 du décret n° 62-1587 du 29 décembre 1962 portant règlement général sur la comptabilité publique.
Notre conseil Associer avec la poudre de Prêle.
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La Prêle et l'Ortie aiment pousser autour des espaces utilisé par l'humain, ce sont des terres riches et fertiles, si l'humain y vit avec respect. Ces plantes compagnes peuvent accompagner l'humain dans toutes les périodes de la vie. Nous cueillons l'Ortie sauvage (Urtica dioica), au mois de mai, avant qu'elle fleurisse, comme ça toute la force de printemps se trouve encore dans ses feuilles. PRÊLE-ORTIE. Egalement pour la Prêle, (Equisetum arvense) nous récoltons au mois de juin sa tige stérile.
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Ces deux plantes sont bien connues pour leurs fonctions reminéralisantes
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