Qui sont vos clients? Comment les fidéliser? Grâce à l'étude de clientèle réalisée avec la solution datadrive®, vous améliorez la connaissance de vos clients et êtes en mesure de mieux les fidéliser! ANALYSEZ VOTRE CLIENTÈLE GRÂCE À MAP & MARKET Vous affichez l'ensemble de votre marché cible: clients, entreprises et/ou particuliers. Vous filtrez le type de client qui vous intéresse grâce aux nombreux critères fournis par CARTÉGIE ainsi que vos propres critères métiers importés dans la solution par nos équipes. Vous étudiez vos taux de couverture, de pénétration, vous affichez diagrammes, histogrammes et tableaux croisés dynamiques pour faciliter l'analyse. Étude de clientèle : étudiez le profil de vos clients pour mieux les fidéliser - Map. Vous identifiez le profil et la localisation de vos meilleurs clients ce qui vous permet par la suite d'orienter vos actions de prospection. LES + DE L'ÉTUDE DE CLIENTÈLE Synthétique L'étude de clientèle vous permet à partir de quelques informations (cartes, graphiques, tableaux, etc. ) faciles à exploiter d'établir un panorama complet de votre efficacité commerciale et de vos segments de marché.
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Je vous entends déjà: « Il faut tous ca de chose pour créer une entreprise? » Dans l'absolue: non, il vous faut juste avoir une idée et vous enregistrer pour la développer. MAIS ATTENTION!! Encore faut-il que v otre idée est une potentialité de chiffre d'affaires suffisant pour vous fournir un revenu décent à long terme. Et c'est là que les questions vues ci-dessus sont importantes. Pourquoi? Parce qu'une fois étudiées, elles vont vous permettre: -de connaitre et d'identifier les personnes susceptibles de faire appel aux produit et services votre future entreprise, -d'estimer le chiffre d'affaires potentiel: de votre entreprise et contribuer à la détermination du chiffre d'affaires du marché d'adapter votre communication au public que vous visez. Étude de la clientèle 2. d'adapter votre stratégie commerciale à l'environnement actuel et futur. Maintenant que vous savez à quoi sert l'étude de la clientèle potentiel, faite le avec sérieux!! C'est en partie ce qui fait la différence, entre une entreprise qui perdure dans le temps et une entreprise qui perd des clients, et se voit contraint de mettre la clé sous la porte.
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Par ce fait, afin de ne pas influencer l'avis des consommateurs, j'ai pris la décision de retirer ma tenue de travail et d'interroger toute personne franchissant mon rayon en leur expliquant que mon but était d'améliorer le service client. [... ] [... ] Typologie de la clientèle La majorité des personnes interrogées sont des hommes à 57%. Nous constatons que les trois quarts de la clientèle sont âgées de 18 ans à 44 ans des personnes interrogées ont une activité professionnelle au titre d'employé et de cadre Comportement d'achat 76% de nos clients viennent dans notre magasin pour un achat individuel des personnes interrogées consacrent un budget de 50 à 100 euros de nos clients viennent nous rendre visite 2 à 3 fois par an. Étude de la clientèle corona. ] Profil de la clientèle: Nous remarquons que 57% des personnes interrogées sont des hommes contre 43% des femmes sont âgés de 18 à 44 ans et 62% des personnes interrogées exercent une activité professionnelle au titre d'employé ou de cadre. Comportement d'achat: Nous remarquons que 76% des clients viennent dans notre unité commerciale pour un achat individuel contre 17% qui viennent pour offrir et 12% qui viennent pour repérer des produits des personnes interrogées ont un budget de 50 à 100 euros et 40, 59% de nos clients viennent nous rendre visite 2 à 4 fois par an. ]
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