En plus des expériences professionnelles, le profil doit avoir: De grandes qualités humaines; De l'intelligence émotionnelle; De la capacité d'écoute; De la diplomatie et de l'humilité. Ces qualités lui permettront de faire la différence. salaire et perspectives d'évolution
La rémunération d'un chef de projet CRM se situe entre 30 000 et 80 000 euros bruts par an. Elle est en effet définie en fonction des expériences du spécialiste. Un chef de projet CRM peut aussi exercer en tant que marketing digital manager. Par ailleurs, après quelques années d'expérience, un tel profil peut accéder à un poste de responsable marketing, directeur de communication. Il peut également postuler en tant que directeur marketing ou CRM, directeur commercial ou brand manager.
Chef De Projet Crm Marketing Mix
Synonymes: responsable de projet relation client
Commerce - Immobilier
Communication - Journalisme - Marketing
Informatique - Web - Réseaux
Le chef ou la cheffe de projet e-CRM (electronic customer relationship management) gère la relation client sur le web. Ce métier s'est développé dans de nombreux secteurs d'activités: e-commerce, banque, assurance, télécoms…
Description métier
Le chef de projet e-CRM (electronic custumer relationship management) se situe au carrefour des fonctions marketing, informatique et vente. Il assure le marketing relationnel pour l'ensemble des plateformes numériques d'une entreprise et met en œuvre des campagnes de gestion de la relation client destinées au web. Objectifs: mieux comprendre le consommateur, le fidéliser pour développer les ventes et générer du profit. Ce chef de projet définit la stratégie d'exploitation des données des visiteurs et des clients. Il construit et assure la mise en œuvre des solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil de l'internaute visiteur.
Chef De Projet Crm Marketing Training
Très technique, le métier de chef de projet CRM exige un haut niveau de diplôme ( Bac+5). Parmi les diplômes privilégiés par les recruteurs, citons:
diplôme d'école de commerce, avec spécialisation en marketing
Master en marketing
diplôme de grandes écoles de communication. Bon à savoir: les entreprises privilégient les profils qui présentent une expérience de terrain de cinq ans minimum. Quel est le salaire du chef de projet CRM? Très recherché par les entreprises, le chef de projet CRM peut négocier tout au long de sa carrière un niveau de salaire appréciable. Ainsi, s'il touche 2500€ par mois environ dès sa prise de fonction, sa rémunération augmente rapidement par la suite jusqu'à atteindre une moyenne de 3500€ mensuels en cours de carrière, et jusqu'à 5000€ par mois pour les profils seniors. Quelles sont les évolutions de carrière? Le poste de chef de projet CRM exige une solide expérience de terrain. C'est pourquoi il constitue en lui-même une évolution professionnelle. Par la suite, une expérience réussie en tant que chef de projet CRM ouvre aux candidats de très belles perspectives professionnelles, puisqu'ils peuvent prétendre aux fonctions de responsable CRM puis, à terme, de:
responsable marketing
directeur commercial
brand manager.
Chef De Projet Crm Marketing Management
Fiche métier Chef de projet CRM
Retrouvez sur la fiche métier chef de projet crm toutes les informations utiles sur ce travail: Salaire, études, formation, rôle,
description du poste chef de projet crm,
les qualités et compétences requises pour travailler en tant que chef de projet crm. Le métier chef de projet crm fait partie du domaine
Informatique. La profession de chef de projet CRM (ou Customer Relationship Manager en langue anglaise) est synonyme de responsable client. Il doit être un harmonieux mélange entre des compétences techniques, des qualités humaines, et de nombreux savoirs. C'est pour cela que le chef de projet CRM occupe une place prépondérante au sein de l'écosystème d'une entreprise, puisque sa préoccupation majeure est la recherche de l'intérêt de tous. Le chef de projet a pour mission d'assurer la gestion de la relation au consommateur, dans l'objectif de le fidéliser, grâce notamment au développement d'outils. Il est un véritable générateur de profits pour l'entreprise dans laquelle il travaille.
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- Pilotage de projets métiers:.
Aussi, le premier salaire qu'il aura ne sera pas celui d'un Junior mais automatiquement celui d'un Senior. Aujourd'hui on estime, et bien que cela reste variable, que le Chef de Projet CRM gagne autour de 45K €/an en début de carrière. Toutefois il peut rapidement atteindre les 65K €/an, voire plus selon son profil et la taille de l'entreprise intégrée. > Consulter les offres de CDI dans le Digital, IT & Data. > Revenir aux articles concernant l'actualité du recrutement, du Digital et de l'IT.