Le consommateur peut en outre réclamer des dommages-intérêts au professionnel s'il prouve qu'il a subi un dommage réel du fait du défaut de conformité. ▷ Loi Sur Les Garanties Financières Luxembourg - Vidéos | Vidéos Liées À Loi Sur Les Garanties Financières Luxembourg. Garantie commerciale facultative
Tout professionnel est libre d'accorder à ses clients une garantie commerciale plus favorable au consommateur que la seule garantie légale (garantie de conformité). La garantie commerciale consiste en une extension de garantie au-delà des 2 ans couverts par la garantie légale grâce à laquelle le consommateur n'est plus obligé de prouver l'existence du défaut au moment de la livraison pour obtenir réparation, remboursement, remplacement, etc. Cette garantie doit être remise au consommateur par écrit (ou tout autre support durable), en allemand ou en français (au choix du consommateur). Elle doit indiquer clairement:
son contenu (librement défini par le professionnel);
les éléments essentiels à sa mise en œuvre, notamment:
sa durée;
son étendue territoriale;
et l'adresse de celui qui donne la garantie;
la durée de la garantie légale (donc 2 ans);
et le fait que la garantie de conformité et la garantie contre les vices cachés restent applicables.
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Nous Henri, Grand-Duc de Luxembourg, Duc de Nassau,
Notre Conseil d'État entendu;
De l'assentiment de la Chambre des Députés;
Vu la décision de la Chambre des Députés du 1 er juillet 2020 et celle du Conseil d'État du 10 juillet 2020 portant qu'il n'y a pas lieu à second vote;
Avons ordonné et ordonnons:
Art. Loi sur les garanties financières luxembourg ville. 1 er. Aux fins de la présente loi, on entend par:
1. « mesures d'assainissement »: des mesures impliquant l'intervention d'une autorité administrative ou judiciaire, qui sont destinées à préserver ou rétablir la situation financière et qui affectent les droits préexistants de tiers, y compris notamment les mesures qui comportent une suspension des paiements, une suspension des mesures d'exécution ou une réduction des créances;
2. « procédure de liquidation »: une procédure collective comprenant la réalisation des actifs et la répartition du produit de cette réalisation entre les créanciers, les actionnaires, les associés ou les membres selon les cas, et comportant l'intervention d'une autorité administrative ou judiciaire, y compris lorsque cette procédure est clôturée par un concordat ou une autre mesure analogue, qu'elle soit ou non fondée sur une insolvabilité et indépendamment de son caractère volontaire ou obligatoire.
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Le professionnel répond également des défauts de conformité résultant:
de l'emballage;
des instructions de montage;
de l'installation lorsqu'elle s'est faite sous sa responsabilité. Par contre, il n'est pas responsable des défauts qui affectent des matériaux fournis par le consommateur (exemple: fabrication sur mesure avec des matériaux fournis par l'acheteur). Il est conseillé de fixer toutes les caractéristiques de l'objet par écrit, y compris les réserves éventuelles émises par le professionnel vis-à-vis d'un usage spécial du bien envisagé par l'acheteur. Loi sur les garanties financières luxembourg live. Biens vendus avec un défaut
Aucune clause ne peut limiter ou exclure la responsabilité du professionnel pour défaut de conformité. Par contre, si le consommateur achète, en connaissance de cause, un bien présentant un défaut, le professionnel ne pourra pas être tenu responsable du défaut en question. Dans ce cas, le défaut doit être décrit dans le contrat de vente signé par l'acheteur (il ne suffit pas de mentionner que l'objet a un défaut).
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A défaut, le consommateur peut exiger:
soit le remboursement intégral (s'il rend l'objet);
soit une réduction de prix (s'il conserve l'objet). Le consommateur ne doit pas payer de frais supplémentaires en cas de mise en conformité. Délais d'action en justice
Si le professionnel et le consommateur ne parviennent pas à régler leur litige à l'amiable, le consommateur dispose d'un délai de 2 ans à partir de la dénonciation du problème pour agir contre le professionnel devant un tribunal. Loi sur les garanties financières luxembourg francais. Ce délai est interrompu:
en cas de pourparlers entre le professionnel et le consommateur, ou;
en cas d'assignation devant le tribunal ou d'instruction judiciaire relative au défaut. Un nouveau délai d' un an pour agir devant le tribunal commence en cas d'interruption des pourparlers par le professionnel ou de clôture de l'instruction. Exception: une fois écoulé le délai d'action en justice de 2 ans, si le consommateur n'a pas encore payé l'objet, dont il a régulièrement dénoncé le défaut, et que le professionnel lui réclame le paiement, le consommateur peut encore demander une réduction de prix ou des dommages-intérêts.
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(7) Lorsque la garantie professionnelle de paiement est régie par la présente loi, les dispositions des articles 2011 et suivants du
Code civil sur le cautionnement ne peuvent pas faire obstacle à l'application des termes convenus entre parties. Mandons et ordonnons que la présente loi soit insérée au Journal officiel du Grand-Duché de Luxembourg pour être exécutée et observée par tous ceux que la chose concerne. Le Ministre des Finances, Pierre Gramegna
Cabasson, le 10 juillet 2020. Henri
Doc. Prêts bancaires COVID-19 - Garanties financières - Trésorerie de l'Etat - Luxembourg. parl. 7567; sess. ord. 2019-2020.
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