Autrement dit, « Un système d'information est un ensemble organisé de ressources: matériel, logiciel, personnel, données, procédures permettant d'acquérir, traiter, communiquer des informations » Le système d'information remplit quelques fonctions. Il en possède quatre au regard de l'information. Tableau de bord. Il sert à: • La recueillir, pour cela il dispose de sources externes (provenant l'environnement de l'entreprise) et internes (en provenance de l'entreprise elle – même); • La mémoriser, l'information recueillie doit être stockée de manière stable et durable (fichiers de bases de données); L'exploiter, l'information mémorisée peut être triée, sélectionnée, consultée, fusionnée, mise à jour ou supprimée; • La diffuser, l'information est mise à la disposition des utilisateurs. Pourquoipas un tableau de bord? Recueil d'informations Unoutilde pilotage de l'entreprise Modèle conducteur automobile et tableau de bord Objectif:Se rendre à Rabat à 9h00 Moyens:Voiture équipéed'un tableau de bord Tactiques:Emprunter l'autoroute Contraintes:Internes et externes Modèle conducteur/automobile/ tableau de bord Contraintes Objectif Perception Tableau de bord Perturbations Action Mesure Tableau de bord du manager Qu'est ce qu'un tableau de bord?
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la performance – atteinte d'objectif – est intimement liée à la notion de pilotage stratégique. Le pilotage se définit, selon Lorino, comme: • « Un processus de passage à l'action, de coordination impliquant d'identifier les leviers pouvant avoir une influence sur la performance. » Piloter est donc un processus dans la mesure où il requiert un certain niveau de formalisation et de codage qui permet de porter à la connaissance collective les actions à mener. Ceci consiste, en pratique, à mettre à la disposition de la direction de l'entreprise un nombre limité d'indicateurs variés. Ils seront regroupés sous la forme d'un « tableau de bord », dans le dessein d'aider ces dirigeants dans leurs prises de décisions stratégiques. Le système d'information: • Le tableau de bord apparaît comme la réunion d'informations pour un responsable. Tableau de bord qualité ppt download. Il puise ses informations du système d'information de l'entreprise. • Un système d'information est un ensemble cohérent fourmillant d'informations et de données nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.
2005 4. Elments dclencheurs Changement de direction. Besoin dun tat des lieux. Volont damliorer la communication. Mettre en place de nouveaux outil de gestion. Recenser le activits principales. Mesurer lvolution des processus et la performance des indicateurs. Formaliser le systme. 2005 5. Mthode utilise Formation de lquipe de projet et introduction du sujet. Recensement des processus et activits existantes. Simulation participative. Synthse des objectifs stratgiques et solutions trouves. Ralisation des documents et du tableaux de bord. 2005 6. Problmes et risques... 2005 Recensement des donnes ncessaires pour connatre la performance. Tableau de bord qualité ppt du. Faire parler les indicateurs "plus prcisment": quantit / qualit / valeur $ / temps. Atmosphre dfensive et de mfiance qui amne les participants au projet ragir Approche doptimisation de la production par les utilisateurs 7. lments du TB 12. 2005 Identifier et recenser lesprocessus valuer la performance Quels sont les objectifs et lesressources Quels sont leurs besoins?
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